Témoignages eSIM

Une fois installée, nos 2 e-SIM ont très bien fonctionné. Mais les explications pour l'installer ont manqué. Voici, sans garantie, je ne suis pas informaticien, la procédure pour un i-phone :
- il ne faut l'installer qu'une fois arrivé au Japon
-il ne faut surtout pas activer les données à l'étranger quand vous arrivez, sinon, en moins d'un minute, vous avez une alerte de votre opérateur français que vous avez atteint 50€ de dépense (ça nous est arrivé à tous les deux sur 2 opérateurs différents, Orange et Bouyghes))
-je pense que le mieux est d'attendre d'être dans la zone WIFI de l'aéroport (Tokyo en offre une) pour flasher le code-barre
-sur l'un de nos i-phone l'installation a été immédiate, sur l'autre il a fallu cocher la case de l'e-Sim dans Réglages-->données cellulaires-->données cellulaires. Un conseil, vérifiez avant le départ le nom donné par l'i-phone à votre carte sim habituelle, pour être sûr de cocher la bonne carte une fois au Japon (l'i-phone semble lui attribuer un nom au hasard)

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Tout ceci est pourtant bien indiqué dans la documentation PDF que nous fournissons avec chaque QR Code. Il semblerait que vous ne l'ayez pas consultée avant de scanner votre QR Code (ce qui peut être fait avant de partir).

C’était parfait le téléphono

La réservation et l'application était facile, la connexion sur place était excellente.
Très utile sur place

je n'ai plus eu de connexion avant la fin de ma E-sim
j'ai du racheter une e sim complètement aire chez Holifly

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez consommé l'intégralité du crédit des 50 Go que vous aviez commandé. Lorsque vous avez atteint la limite, il vous a été proposé de recharger l'eSIM, tel qu'indiqué dans nos informations. Nous ne saurions donc être tenus responsables de ce désagrément lié à votre utilisation personnelle.

Très bien, pratique facile à installer

Tres efficace

Tout s’est très bien déroulé. Nous avons pu sans aucun problème nous servir de Google maps et google traduction.

La eSim fonctionner parfaitement, facile a installer c'était nickel

Très bon service mais un peu compliquée a installer

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour notre témoignage,
Nous avons complété depuis les informations fournies avec le QR Code pour que tous nos clients arrivent à installer l'eSIM plus sereinement.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Transmission du QR code dans les délais annoncés. L’installation s’est déroulée correctement mais la eSim n’a pas fonctionné immédiatement et a nécessité des ajustements de paramétrage. La mise en œuvre mériterait plus d’explications
Nous sommes arrivés au Japon un dimanche donc pas d’assistance possible

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour notre témoignage,
Nous fournissons le QR Code 3 jours avant le début du voyage indiqué, en l'occurrence un jeudi, de sorte à ce que les clients puissent nous contacter si besoin d'explications supplémentaires sur le paramétrage. Nous avons complété depuis les informations fournies avec le QR Code pour que tous nos clients arrivent à installer l'eSIM plus sereinement.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Absolument parfait, je n’ai eu aucun problème !

Installation facile sur mon Iphone et une fois le paramétrage des données cellulaires sélectionné pour la carte Esim, tout se déroule comme prévu. Dès l'atterrissage, le fonctionnement est parfait. Pas noté de zone non couverte, même si dans certains endroits le débit peut être réduit, rien de bien dramatique. Et zéro euro de dépassement de mon opérateur.

Aucun problème rencontré, j'ai activé ma eSIM à l'aéroport de Kansai et j'ai eu de suite accès au réseau local. Pas de soucis de connexion durant mon séjour.

Très utile et bon focntionnement

Tres bien - aucun souci pour l’activer et super pratique pour voyager en restant connecté - le forfait est plus que suffisant

Très simple à installer. Tout s’est bien passé. Merci beaucoup !

La connection internet à été trés efficace durant notre séjour, malheureusement, le service s'est interrompu brusquement durant 2 jours environ !
J'ai hésité à désinstaller la eSim ...
Le service est revenu normal ensuite sans explications ....
Désagréable et aucune information sur la cause.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Malheureusement, il y a eu une panne opérateur pendant votre voyage. Cela peut arriver partout dans le monde de manière imprévue et indépendante de notre volonté, et nous en sommes absolument navrés. Toutefois, la panne n'a pas duré 2 jours, mais quelques heures seulement.

Pratique, explications claires.
Nous n'avons jamais rencontrés de soucis

La carte a très bien fonctionné pendant les 3 semaines du séjour.
Impeccable

Cartes eSIM reçues par mail avant le départ. Très faciles à utilisées (regardez la page d’explications dédiée de Keikaku). 2 cartes de 50 Go largement suffisantes pour 1 mois à 4 (en partage de connexion) + wi fi dans les logements. Réseau stable et bonne connexion partout au Japon.
Merci Keikaku !
Vous êtes au top ! Merci !