Témoignages Accompagnements

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,88/5
537 avis
Accompagnement
Mai 2018
Une prise en charge parfaite pour une escale brève. Très ravie dès la prise de contact par mail jusqu'à l'arrivée des propositions de programmes correspondant à mes envies. Malgré une météo inhabituelle (température basse "14°" et pluie glaciale) ce stop over se transformera en vacances bientôt attirée par la beauté envoûtante de ce pays.
5/5
Par Anasthasia
(POLYNESIE FRANCAISE)
22/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Nous avons passé un excellent moment avec Toshi, qui a su s'adapter à nos centres d'intérêt.
C'était parfait
5/5
Par Nicolas
(FRANCE)
20/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Ayant eu 2 guides dans 2 villes différentes durant notre séjour, je peux confirmer qu’a Chaque fois nous avons eu des guide très agréables qui ont su adapter les visites a nos gouts et avec aussi un sentiment qu’ils avaient en ies de partager les connaissances et de nous faire decouvrir ce pays.
5/5
Par Gilbert
(FRANCE)
20/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Des endroits dans lesquels on serait jamais allés de belles photos à prendre des explications sur la vie locale bref tout était parfait !!
5/5
Par Christophe
(FRANCE)
19/05/2018
Accompagnement
Mars 2018
Accompagnement génial sur Tokyo et Kyoto
Indispensable pour tous les détails de la vie japonaise!
Nous avons pu apprécier les connaissances de nos guides pour des choses que nous n'aurions pu savoir seuls: échanges avec les commerçants de tsukiji (goûter les produits etc...) visites des temples et sanctuaires (comment s'y comporter, significations etc..), magasins spécialisés, produits typiques et habitudes japonaises....nous avons même pu manger sous les cerisiers en fleurs!
5/5
Par Anaïs et Quentin
(FRANCE)
19/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Lila nous a accompagné pour la découverte de Tokyo, nous avons apprécié l’organisation et la prise en charge avant le voyage, les différents échanges de conseils pour l’organisatIon de notre séjour et la visite qui nous a permis de découvrir plusieurs quartiers tokyoites et d’en appréhender l’histoire. Une mention particulière pour la bienveillance et gentillesse de Lila.
5/5
Par Manuela
(FRANCE)
17/05/2018
Accompagnement
Mars 2018
Nous avons été très bien reçu et accompagnés tout au long d'une journée mémorable ! Tres bon timing, une pause dejeuner dans un restaurant de quartier entourés de "locaux", et le soir 17kms de marche au compteur :)
Hayato nous avait organisé une mini croisiere tres agreable, ainsi qu'un programme adapté a nos gouts. Nous avons decouvert avec lui le fonctionnement du metro, et comment nous orienter dans Tokyo, tres utile pour la suite.
Je recommande vivement, entre autres pour ce qui etait notre objectif, c'est a dire ne pas etre trop perdus pour un 1er jour dans la plus grande ville du monde.
Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 1
5/5
Par Bernard
(FRANCE)
17/05/2018
Accompagnement
Mars 2018
Très belle découverte du Japon!
Un pays aux antipodes de notre société occidentale et que nous fait réfléchir sur nos valeurs et traditions.
Mon accompagnatrice pour les 3 derniers jours était extraordinaire et la fait découvrir tout une autre facette de Tokyo et environs. Je vous recommande les services de cette agence, avec son personnel qualifié et très à l’ecoute Des souhaits des voyageurs.
Merci pour cette première immersion au pays du doleil levant. Zaq
5/5
Par Zaq
(SUISSE)
16/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Nous tenons à remercier Maxime et Catherine pour ces 2 belles journées de découvertes de Kyoto et de Tokyo , 2 passionnés du Japon que nous vous recommandons vivement.
Bonne continuation à vous et encore merci.
Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 1Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 2Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 3
5/5
Par Jacqueline
(FRANCE)
16/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Merci encore encore à Hayato pour cette visite très intéressante et instructive de Tokyo ,
Mon mari et moi avons passé une très bonne journée en sa compagnie.
Il nous donné plein d’autres lieux à visiter dans la ville au cas ou on manquerait d’idée et il a même partager ses bonnes adresses! :)
5/5
Par Sopie
(FRANCE)
15/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Nous avons eu 2 accompagnateurs qui étaient très différents mais très sympathiques tous les 2. Ils ont bien su nous accompagner dans Kyoto. Diana mériterait un petit peu plus de connaissances historiques mais elle commence.
Lors du choix, je ne pouvais pas sélectionner directement 4 jours pour avoir un seul guide
4/5
Par Celine
(JAPON)
15/05/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant Diana et lui transmettons. Comme chaque accompagnateur de notre équipe, elle poursuit sans discontinuer sa formation sur tous les sujets susceptibles d'intéresser nos clients.
En effet, nous ne proposons pas le choix de 4 jours de visite d'affilée dans notre formulaire de commande car cette formule est rarement demandée par nos clients ; toutefois, nous pouvons la proposer sur demande par e-mail ou par téléphone.

Accompagnement
Mai 2018
Visite très agréable avec Reiko qui nous a permis de découvrir et d'aimer la ville de Tokyo. Le contact a été excellent et les visites parfaites et très intéressantes.
5/5
Par veronique
(FRANCE)
14/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
Sébastien pour Kyoto et Nara et Amina pour Hiroshima nous ont accompagné dans la découverte de ce pays magique et nous ont fait partager leur amour du Japon. Ils ont su l'un et l'autre tenir compte de nos voeux et de notre rythme et nous ont réservé des moments rares. Merci à eux et à très bientôt.
5/5
Par Brigitte et Jean Bernard
(FRANCE)
14/05/2018
Accompagnement
Mai 2018
Je recommande fortement les services d’un guide lors d’un premier séjour au Japon... Tout y est tellement différent!! Très bonne organisation tant avant le séjour que pendant. Notre guide nous a donné plein d’informations et de conseils qui nous ont été très utiles. Prestations de qualité. C’est une dépense loin d’être superflue qu’on ne regrette pas au final!
Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 1Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 2
5/5
Par Patrick
(BELGIQUE)
14/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
tout est très bien organisé avec keikaku, très bien expliqué aussi. Rien à redire, je referai ça si je retourne au Japon. Tout est parfait
5/5
Par christine
(FRANCE)
13/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
Nous avons bénéficié de deux accompagnements au Japon, l'un à Tokyo avec Diane sur une journée et demie et le second avec Adrien à Kyoto sur une journée.
Votre demande de témoignage pour être la plus précise devrait faire la distinction entre les différents accompagnateurs.
L'accompagnement d'Adrien à Kyoto a été excellent . Personne très cultivée et connaissant très bien l'histoire du Japon et du bouddhisme, tout en étant à l'écoute et témoignant une réelle sympathie. A répondu après visite à une question.

Celui de Diane a été bon à l'accueil mais un peu dépourvu de conseils dans la gestion de notre JR pass. La journée entière s'est déroulée come elle l'avait programmée sans trop d'informations culturelles ,historiques et sociales. Malgré notre générosité à son égard Diane nous a oubliés dès la prestation terminée.
4/5
Par ALAIN
(FRANCE)
13/05/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Diane, votre accompagnatrice, vous propose la réponse ci-dessous :

"Bonjour Alain,

Je suis désolée de savoir que l'accompagnement que j'ai effectué n'a pas répondu à vos attentes.

Cependant, comme avec toutes les personnes que j'accueille, à l'aéroport, et pour lesquelles j'effectue les activations et réservations de JR pass, je passe entre 15 et 30 minutes à expliquer en détail comment il fonctionne, ce qu'il comprend, l'utilisation etc. En plus des réservations que j'effectue automatiquement, et ce même si parfois ça me rallonge le temps d'accueil qui est normalement de 3h, ce qui a été le cas lors de votre arrivée.
De plus, lorsque nous avons mangé ensemble ce jour-là, j'ai passé une grande partie du repas à vous parler de la société japonaise à Tokyo, de votre planning de vacances et de la journée que nous allions passer ensemble 2 jours plus tard.

Avant votre arrivée, j'ai repris une partie de votre planning afin qu'il soit plus logique et vous facilite vos visites une fois mon accompagnement terminé. J'ai également répondu avant votre arrivée à vos demandes d'informations par mail concernant le reste de votre séjour, fait des réservations et appelé le beya de sumo afin de vérifier s'il y avait entraînement, ce qui normalement ne m'incombe pas, mais que j'ai tout de même pris le temps de faire afin de vous faciliter votre séjour.

Concernant la journée de visite que nous avons effectuée, je vous avais donné rendez-vous directement à une gare, ce que vous aviez accepté. Voyant que vous ne sembliez pas confiants, je vous ai proposé de venir vous chercher à votre hôtel, et j'ai changé le programme de l'après-midi afin d'éviter d'avoir trop de transports et vous ai proposé un programme avec plus de visites.
J'ai passé une bonne partie de la journée à vous raconter le Tokyo que je vivais au quotidien, avec toutes les informations que j'avais sur les lieux que nous avons visités, en essayant de ne pas trop vous surcharger, puisque vous n'étiez qu'au début de votre séjour.

Je ne peux malheureusement pas faire du suivi après tous les accompagnements que j'effectue, même si je le voulais. Nous avons en haute saison presque un accompagnement par jour, peu de temps pour nos mails, et malheureusement encore moins pour nous.

Je vous prie de croire que j'ai effectué votre accompagnement du mieux que j'ai pu, et ai fait mon maximum pour vous faire découvrir Tokyo."

Accompagnement
Mai 2018
Alexandra est une excellente guide. Avec un grand intérêt pour la culture. Même si nous avons suivi un programme standard, celle-ci a été très attentive et de bons conseils ! Nous recommandons vivement ce site pour son sérieux !
5/5
Par Claude
(SUISSE)
13/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
Tres professionel, efficace et sympathique, nos guides Sebastien et Maxime.
Nous avons recommandé Keikaku à des participants à la croisière du Ponant au Japon.
5/5
Par Elvire
(FRANCE)
13/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
Il s'agissait de notre premier séjour au Japon et sans l'assistance parfaite de Keikaku, nous serions certainement passés à côté de nombreuses découvertes et nous aurions perdu un temps considérable. La force des guides Keikaku est qu'ils parlent tous parfaitement japonais et sont donc totalement immergés dans la culture et la vie japonaise. Ils en connaissent tous les détails et autres codes. De même, nous avons adoré découvrir le Japon hors des sentiers touristiques convenus et en suivant nos envies.
Autant Catherine, Alexandra, Jason, Sébastien, Laurent qu'Amina nous ont fait adorer ce fascinant pays ! Une chose est désormais sûre, nous y reviendrons... et évidemment avec Keikaku ! A recommander sans hésitation aucune. Longue vie et bonne continuation à cette super équipe et au plaisir de vous retrouver !
Accompagnement Keikaku Japon mai 2018 - 1
5/5
Par Sandra & Alex
(SUISSE)
12/05/2018
Accompagnement
Avril 2018
Nous avons pu bénéficier de l'accompagnement de Diane à l'aéroport de Narita. Charmante elle nous a donné pleins d'infos utiles sur les transports et aidés à récupérer notre JR pass ainsi que nos billets pour le shinkansen avec en bonus une place d'ou on a pu apercevoir le mont fuji. Elle nous a accompagné jusqu'à notre hôtel à Tokyo et même conseillé un très bon petit restaurant de sushis que nous avons adoré et fréquenté plusieurs fois lors de notre séjour.
A Kyoto nous avons été accompagnée par Claire, joyeuse et très passionnée elle a su nous faire découvrir des temples et quartier moins touristiques comme nous le souhaitions et nous faire découvrir plus de la culture et des traditions locales de fut une après midi passionnante.
A Tokyo nous avons pu passer une superbe journée avec Catherine, cultivée et très à l'écoute, Catherine a su tellement bien cerner nos attentes. elle nous a fait découvrir des pépites et nous garderons un souvenir inoubliable de cette journée qu'elle a ponctuée d'informations riches et détaillées sur les religions et les coutumes tout autant que sur la vraie vie des japonais. elle nous a aussi fait pleins de recommandations et aidé en amont à réserver un restaurant.
nous vous recommandons toutes ces guides qui ont vraiment permis que notre séjour soit serein, riche et passionnant au delà de nos espérances. merci encore à elles 3.
5/5
Par Nathalie
(FRANCE)
11/05/2018