Témoignages eSIM

Super efficace et rapide, je reprendrai pour mes prochains voyages au Japon.

Reçu l'email de configuration en temps et en heure. Le service fonctionne très bien.

Facilité à télécharger la eSIM à la date prévue.
Bon réseau. A fonctionné dans toutes les zones visitées pendant 21 jours

La e-sim a parfaitement fonctionné : de l’installation jusqu’à la désinstallation, nickel. Un voyage d’un mois avec 20 gigas, elle a réponde à toutes mes attentes.
La e-sim + la carte Icoca = voyage serein ;o)

La procédure d'installation avant le départ est simple.


A l'arrivée au Japon, il est dommage de ne pas préciser ce qu'il convient de faire dans les Paramètres (Données cellulaires) pour activer la carte E SIM.
Nous avons loué un Pocket WIFI à notre arrivée à hôtel pour nous dépanner jusqu'à ce que l'on finisse par arriver à activer la carte ESIM. Location Pocket WIFI pour une seule journée heureusement.
Compte tenu du décalage horaire pas de possibilité de contacter l'agence
Après aucun problème.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous fournissons pourtant une notice d'explications en français qui explique l'activation et les paramètres à régler pour bien utiliser la carte eSIM. De plus, notre équipe répond aux e-mails à partir de 9h heure française, soit 17h au Japon en hiver, c'est à dire 1 heure seulement après votre check-in. La location d'un Pocket Wifi n'était peut-être pas indispensable, mais nous sommes soulagés que vous soyez parvenue à utiliser l'eSIM au final.

Sur la couverture et le débit, nous sommes satisfais.

Beaucoup moins intuitif qu'annoncé
Réseau très variable selon les zones géographiques, en particulier en zones reculées

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Comme toute carte SIM dans le monde, des zones blanches existent a fortiori dans les zones reculées, d'ailleurs cela est clairement indiqué sur notre site en amont. Concernant le caractère intuitif, nous fournissons une notice d'explications en français et nos équipes restent à votre écoute par e-mail ou par téléphone en cas de difficulté, or nous n'avons jamais eu de contact de votre part.

Utilisateur de galet auparavant, je suis séduit par la facilité d'utilisation de cet e-SIM, je n'ai du changer aucune de mes habitudes et mon ^poprtable s'est comporté comme si j'étais dans mon pays.

C’est la deuxième fois que j’achète un pass chez vous et que je ne parviens pas à l’utiliser. Impossible de l’activer. J’ai été obligé d’acheter un forfait orange étranger qui a très bien fonctionné.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
D'après nos informations, votre carte eSIM a bien été activée sur votre smartphone mais aucune donnée n'a été consommée. N'ayant pas été contactés pour nous faire part de votre difficulté, nous n'avons pas pu prendre connaissance de votre problème en vue de le résoudre, et nous le regrettons.

Très pratique pour pouvoir s’orienter sur google maps et Japan travel durant mon séjour au Japon et surtout pouvoir passer des appels WhatsApp quand je voulais !

Très facile à installer et à utiliser. Indispensable pour voyager au Japon, en particulier pour pouvoir utiliser Google Maps et les autres outils d’orientation.

La commande et la livraison ont été simples et rapides. L'activation facile. J'ai bien suivi les conseils à la lettre et ai tout de suite eu du réseau en arrivant au japon. La couverture a été tres bonne meme dans des endroits plus reculés comme Magome juku ou Ine.
Et j'ai eu juste la quantité de data nécessaire. 18 jours, 47 Go principalement utilise oar le partage de connexion.
Bref une experience très positive.

La Esim a parfaitement fonctionné pendant toute la durée du voyage. Parfait.

1ère utilisation d’une E-Sim,
+ commande et installation très facile, performances sur place fluide.
- paramétrages et identification dur IPhone pas toujours simple (distinction entre principal et secondaire, lecture consommation).
Globalement, expérience satisfaisante+

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous indiquons ce fonctionnement dans la documentation en français fournie avec votre QR Code eSIM, et nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute question de paramétrage afin de vous assurer une utilisation sereine.

Réponds aux attentes

Très bonne connexion, informations claire au moment de la réception de la carte
Rien à dire c’était top

Utilisation des données mobiles aisée partout

Aucun problème

Facile d'installation, opérationnelle immédiatement à mon arrivée au Japon, aucun soucis de connexion internet/données mobiles.

Le commande de la carte eSIM s’est effectuée très facilement, l’installation également avec les explications préalablement reçues. Nous avons pu être connecté dès notre arrivée au Japon sans problème et sans stress.