Témoignages eSIM

E-sim envoyée via e-mail à la date prévue, notice envoyée avec donc facile de la mettre en route. Pas de problème, toujours au top Keikaku.

Indispensable pour un voyage au Japon .

J’étais en voyage au Japon et j’ai pu bénéficier partout de la connexion.
De plus l’application est d’une grande facilité d’utilisation.

Utilisation aisée sans aucun problème

Difficile à mettre en route à l’arrivée au Japon. Elle ne s’est pas mise en fonction automatiquement.
De ce fait mon forfait français à exploser.
Pas très cool!!!

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous regrettons que vous ayez subi du hors forfait.
Comme indiqué dans les documents fournis en français, il faut désactiver les données à l'étranger et scanner le QR Code avant ou au début du voyage pour que l'eSIM s'active automatiquement une fois au Japon. De plus, nous sommes disponibles pour toute question sur la configuration, or nous n'avons jamais eu de contact de votre part.

Quel bonheur ! Internet comme à la maison : fiable et rapide .
Je recommande +++facile à installer et à utiliser
Juste bien penser à enlever «  données l’étranger «  avant d arriver au Japon ! ( j ai eu 40 euros hors forfaiit juste a l allumage de mon téléphone au Japon car j avais oublié de le faire avant!)
Et on aimerait bien pouvoir suivre sa consommation : je n ai pas trouvé comment faire sur mon iPhone….

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous sommes désolés pour votre hors forfait. La consigne de désactiver les données à l'étranger est bien indiquée sur le document en français fourni avec votre eSIM avant le départ. Pour le suivi de consommation, celui-ci se trouve dans la partie "réglages eSIM" de votre smartphone.

L'esim Japon n'a jamais fonctionné. J'ai dû prendre un forfait Orange...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes très surpris de votre message car vous nous avez d'abord commandé un Pocket Wifi et vous nous avez contactés quelques jours plus tard pour le faire remplacer par deux eSIM. D'après les données en notre possession, vous avez bien utilisé une des deux eSIM lors de votre voyage au Japon et consommé plusieurs Gigas de données avec. La deuxième n'a semble-t-il pas été activée par vos soins, sans aucune information de votre part avant ou après le voyage, précédent cet avis client.
Nous ne comprenons donc pas ce retour de votre part.

Très pratique pour être connecté partout, en particulier avec les applications plans et cartes.

Efficace, et surtout surtout en cette période de déshumanisation des contacts, toujours disponible.
les résultats parfaits

et donc vraiment merci.

bernard Coutant

efficace , a très bien fonctionné
Bonne organisation

Carte très simple et pratique. Seul bémol : arrivé sur place j’ai du attendre 5-6 heures avant qu’elle ne soit activé, donc pas d’appli map, de paiement etc. ce qui a compliqué tout mes premiers déplacements. Pas idéal en arrivant en jet lag dans un pays étranger.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il n'y a pas de délai d'attente pour l'activation d'une eSIM, qui s'effectue automatiquement dès l'atterrissage sur le sol japonais. Nous sommes donc surpris de votre message.

La carte eSIM est extrêmement pratique.
Aux deux-tiers du séjour, sans que nous comprenions pourquoi, elle a cessé de fonctionner d'un coup. C'était très handicapant de se retrouver en plein Tokyo sans internet.
Nous nous sommes appuyés sur un autre téléphone et avons bidouillé jusqu'à réussir à la réactiver, mais ce moment n'était pas agréable à passer.
Après cette panne, elle a refonctionné jusqu'à la fin du séjour.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Il n'y a eu aucun problème réseau ni blocage constaté de notre côté ou parmi d'autres clients, donc il y a forcément eu un changement de paramétrage sur votre smartphone ce jour-là, sans doute involontaire.

QR code reçu juste avant le départ
Installation facile
A fonctionné parfaitement

réception dans les délais , utilisation et mise en service très facile.

Très pratique. Fonctionne partout dans le Kansai.

Ponctuel ! Livraison correspondent à la commande, explication claire pour activer la e -sim

Réception. Quelques jours avant de partir. Mise en place extrêmement simple, bien expliquée, et grande utilisation tous les jours en étant sur Google maps et en partage de connexion constante avec mon fils: au bout de 8jiurs, nous nàions utilisés que 12 Go sur les 25 prévus. Je recommande vivement l’utilisation de cette ESim!

Je n’ai pas réussi à installer ma carte.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous constatons bien une activation de votre carte eSIM le 3 avril à 21h05 avec des données consommées dans la soirée. Celle-ci a donc bien été installée.
Nous n'avons jamais reçu de message de votre part concernant un éventuel problème et n'avons donc pas pu vous porter assistance, outre la documentation en français fournie avec votre QR Code.

mise en œuvre simplicime !
scanner le QR code et sélectionner uniquement l' E-Sim sur votre téléphone

Très bien, pas de difficulté pendant ma traversée au Japon.