Témoignages eSIM

Utilisation aisée sans aucun problème

Quel bonheur ! Internet comme à la maison : fiable et rapide .
Je recommande +++facile à installer et à utiliser
Juste bien penser à enlever «  données l’étranger «  avant d arriver au Japon ! ( j ai eu 40 euros hors forfaiit juste a l allumage de mon téléphone au Japon car j avais oublié de le faire avant!)
Et on aimerait bien pouvoir suivre sa consommation : je n ai pas trouvé comment faire sur mon iPhone….

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous sommes désolés pour votre hors forfait. La consigne de désactiver les données à l'étranger est bien indiquée sur le document en français fourni avec votre eSIM avant le départ. Pour le suivi de consommation, celui-ci se trouve dans la partie "réglages eSIM" de votre smartphone.

L'esim Japon n'a jamais fonctionné. J'ai dû prendre un forfait Orange...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes très surpris de votre message car vous nous avez d'abord commandé un Pocket Wifi et vous nous avez contactés quelques jours plus tard pour le faire remplacer par deux eSIM. D'après les données en notre possession, vous avez bien utilisé une des deux eSIM lors de votre voyage au Japon et consommé plusieurs Gigas de données avec. La deuxième n'a semble-t-il pas été activée par vos soins, sans aucune information de votre part avant ou après le voyage, précédent cet avis client.
Nous ne comprenons donc pas ce retour de votre part.

Très pratique pour être connecté partout, en particulier avec les applications plans et cartes.

Efficace, et surtout surtout en cette période de déshumanisation des contacts, toujours disponible.
les résultats parfaits

et donc vraiment merci.

bernard Coutant

efficace , a très bien fonctionné
Bonne organisation

Carte très simple et pratique. Seul bémol : arrivé sur place j’ai du attendre 5-6 heures avant qu’elle ne soit activé, donc pas d’appli map, de paiement etc. ce qui a compliqué tout mes premiers déplacements. Pas idéal en arrivant en jet lag dans un pays étranger.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il n'y a pas de délai d'attente pour l'activation d'une eSIM, qui s'effectue automatiquement dès l'atterrissage sur le sol japonais. Nous sommes donc surpris de votre message.

La carte eSIM est extrêmement pratique.
Aux deux-tiers du séjour, sans que nous comprenions pourquoi, elle a cessé de fonctionner d'un coup. C'était très handicapant de se retrouver en plein Tokyo sans internet.
Nous nous sommes appuyés sur un autre téléphone et avons bidouillé jusqu'à réussir à la réactiver, mais ce moment n'était pas agréable à passer.
Après cette panne, elle a refonctionné jusqu'à la fin du séjour.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Il n'y a eu aucun problème réseau ni blocage constaté de notre côté ou parmi d'autres clients, donc il y a forcément eu un changement de paramétrage sur votre smartphone ce jour-là, sans doute involontaire.

QR code reçu juste avant le départ
Installation facile
A fonctionné parfaitement

réception dans les délais , utilisation et mise en service très facile.

Très pratique. Fonctionne partout dans le Kansai.

Ponctuel ! Livraison correspondent à la commande, explication claire pour activer la e -sim

Réception. Quelques jours avant de partir. Mise en place extrêmement simple, bien expliquée, et grande utilisation tous les jours en étant sur Google maps et en partage de connexion constante avec mon fils: au bout de 8jiurs, nous nàions utilisés que 12 Go sur les 25 prévus. Je recommande vivement l’utilisation de cette ESim!

Je n’ai pas réussi à installer ma carte.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous constatons bien une activation de votre carte eSIM le 3 avril à 21h05 avec des données consommées dans la soirée. Celle-ci a donc bien été installée.
Nous n'avons jamais reçu de message de votre part concernant un éventuel problème et n'avons donc pas pu vous porter assistance, outre la documentation en français fournie avec votre QR Code.

mise en œuvre simplicime !
scanner le QR code et sélectionner uniquement l' E-Sim sur votre téléphone

Très bien, pas de difficulté pendant ma traversée au Japon.

Livraison à la date prévue.
Mise en route facile.
Opérationnelle dès mon arrivée au Japon.
Aucun dysfonctionnement.
L'accompagnement est de qualité ainsi que le produit.
Je le recommande.

Parfait rien à redire marche partout en tout temps et le suivi conso est très simple

Nous avons eu accès au réseau quasiment partout sauf quelquefois sur l'île de Kyushu.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Comme partout dans le monde, il peut y avoir des zones de réseau où l'on capte un peu moins bien, c'est tout à fait normal et en particulier dans les régions les plus isolées. Nous expliquons cela dans l'aide sur notre site : https://keikaku.fr/aide/esim/qualite-reseau

Bien reçu le QR code pour le forfait internet, très facile à activer et ça a fonctionné parfaitement.