Témoignages Japan Rail Pass

Efficacité et réactivité, service au top

Service rapide et efficace, à l'écoute sur des renseignements

Aucun problème: fluidité parfaite de la commande à la livraison à domicile.

Très facile à commander et livraison rapide elle aussi même en livraison simple !

Le parcours pour commander était simple et clair. J’ai bien reçu rapidement les documents par mail

Facile à commander et livré très rapidement ! Tres bonne communication !

Ras

Dans la proposition d'expédition, le services rapide UPS était associé à l'envoi de plusieurs documents pratiques (guide, plan des lignes de train ..), je n'ai reçu que 2 brochures (plutôt des flyers améliorés... d'ailleurs) certes bien fait ... Très déçu quand on accepte de payer 18€ de plus ... de ce fait, je trouve le décalage entre la promesse et la réalité trompeur ! Pas certain de recommander KEIKAKU auprès d'amis qui partiraient au Japon.
Dommage car le courrier a été livré rapidement ... mais ce n'était pas le motif de choix de ce mode d'expédition compte tenu de ma date de départ ...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes surpris de celui-ci car nous envoyons strictement les documents prévus et indiqués (bien plus que deux brochures). Par ailleurs, l'envoi UPS sert également aux envois rapides et sécurisés pour les commandes en dernière minute comme c'était votre cas. Nous vous souhaitons malgré tout un agréable voyage au Japon.

Bon

Très simple, clair et rapide

Commande et livraison super rapide. Merci

Top

Commande de Jr pass, envoi rapide et efficace

Tout s’est bien passé ! Comme dhab je m’y suis pris au dernier moment et l’envoie à été rapide et efficace ! Merci à vous !!

Délai livraison 24/48h respecté.

Envoi très rapide, tout est bien emballé et présenté. Les fiches avec le détail des horaires, les stations et le fonctionnement du JR PASS sont top !

Service fiable, quelques difficultés avec UPS qui se sont trompés dans le trajet de l'expéditeur d'où un délai supplémentaire avant livraison de l'enveloppe.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
En effet, l'enveloppe a mis deux jours à être livrée au lieu d'un. Heureusement, cela était deux semaines avant votre départ. Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Parfait tout simplement, rapide et simple

parfait : timing annoncé respecté

Commandé lundi, livraison effectuée le mercredi par UPS, on peut pas faire plus rapide, le top :)