Témoignages Japan Rail Pass

Tout est clairement expliqué, facilité de commande, livraison rapide et pochette très complète avec horaires, plans... Une excellente et rassurante expérience !!!

La commande est arrivée rapidement mais le service de livraison est moyen car va avait pris l’eau! (Ce qui n’est pas du ressort de keikaku)
Sinon tout est correct et le journal+ les horaires de train en format papier est top)

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre commande,
Nous sommes navrés pour ce rare désagrément lors du transport. Pourquoi ne pas avoir effectué une réclamation lors de la remise en mains propres de l'enveloppe par le transporteur ? Nous aurions pu vous en faire parvenir une nouvelle à nos frais.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Explications claires et envoi très rapide. Je recommande.

Réception rapide

commande simple, livraison en deux jours.
Aucuns soucis.

Commande reçue très rapidement, aucun souci nous referons appel à vous sans hésitation et nous vous recommanderons

Rapide, efficace et pratique. Je recommande à 100%.

Efficacité et réactivité, service au top

Service rapide et efficace, à l'écoute sur des renseignements

Aucun problème: fluidité parfaite de la commande à la livraison à domicile.

Très facile à commander et livraison rapide elle aussi même en livraison simple !

Le parcours pour commander était simple et clair. J’ai bien reçu rapidement les documents par mail

Facile à commander et livré très rapidement ! Tres bonne communication !

Ras

Dans la proposition d'expédition, le services rapide UPS était associé à l'envoi de plusieurs documents pratiques (guide, plan des lignes de train ..), je n'ai reçu que 2 brochures (plutôt des flyers améliorés... d'ailleurs) certes bien fait ... Très déçu quand on accepte de payer 18€ de plus ... de ce fait, je trouve le décalage entre la promesse et la réalité trompeur ! Pas certain de recommander KEIKAKU auprès d'amis qui partiraient au Japon.
Dommage car le courrier a été livré rapidement ... mais ce n'était pas le motif de choix de ce mode d'expédition compte tenu de ma date de départ ...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes surpris de celui-ci car nous envoyons strictement les documents prévus et indiqués (bien plus que deux brochures). Par ailleurs, l'envoi UPS sert également aux envois rapides et sécurisés pour les commandes en dernière minute comme c'était votre cas. Nous vous souhaitons malgré tout un agréable voyage au Japon.

Bon

Très simple, clair et rapide

Commande et livraison super rapide. Merci

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Commande de Jr pass, envoi rapide et efficace