Témoignages Japan Rail Pass

Instructions claires et réception rapide.

Seconde commande sur votre site, bonne réception et aucune difficultés sur place

Rapide

Les JR Pass ont été commandés le dimanche soir et livrés le mardi après-midi ! :) C'est la deuxième fois que je passe commande ici et ce ne sera sûrement pas la dernière.

Le courrier que j'ai reçu était déjà ouvert. Aussi, il m'est impossible de confirmer avoir reçu l'intégralité des documents censés m'être livrés.
Néanmoins, le papier nominatif à échanger afin d'obtenir le JR Pass était bien présent dans la lettre.
Votre entreprise n'est pas en cause, il s'agit très probablement d'une tentative de vol d'un postier contractuel.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès de la Poste.
Bien entendu, si les vouchers sont abîmés, nous les réémettrons à notre charge.
Nous vous souhaitons un excellent voyage au Japon.

Commande efficace, tout a été reçu très rapidement! J'ai hâte de pouvoir utiliser les pass!

Tous les éléments commandés ont été reçu en temps et en heure. Parfait.

Mon séjour se passe très bien ! J'aurais aimé plus de détails dès le départ quant au fait que le pass allait devoir m'être expédié en express. J'aurais pu le prendre plus tôt mais ne l'ai pas fait ne sachant pas que ça allait me coûter plus cher au dernier moment ; votre non-information a fonctionné et vous a rapporté 30€, bravo.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
La livraison en Express est obligatoire pour les commandes de dernière minute par sécurité, ce qui était votre cas. L'information est bien présente sur notre site : https://keikaku.fr/aide/jr-pass/a-quelle-date-commander . Le coût de l'expédition express n'est pas de 30€ mais de 19€ pour la France ; cela correspond aux frais d'expédition UPS donc cela ne rapporte pas 30€ à Keikaku.
Nous vous souhaitons malgré cela un bon voyage au Japon.

Livraison rapide

Fiabilité, rapidité et efficacité ont été de mise pour ma commande !...

Aucun problème. Reçu à la date prévu.

Commande traitée rapidement. Reçu en deux jours que demandé de plus

Rapide, efficace et à un prix record, que demander de plus !!??

Bon guide sur le site, livraison du pass très rapide, c'est parfait !

J’ai commandé et moins que 24h après j’avais déjà mes billets. Service parfait

Parfait, livraison très rapide !

Pass reçu rapidement après commande.

Pass commandé une semaine avant mon départ, je l'ai reçu 2 jours après.
Bref, je recommande pleinement.
Tout était impeccable, merci à vous.

Livraison ultra rapide même en lettre suivie. Information par mail de l'avancement de la commande. Excellent service à recommander !

La commande a été livré rapidement, et j'espère pouvoir bien en profiter une fois arrivée au Japon! Merci l'équipe Keikaku !