Témoignages Japan Rail Pass

Livraison très rapide et supplément pratiques

la commande a été livrée en date et en heure
Merci

Excellent service ! Commande et livraison faite sans aucun problème.

Livraison très rapide!!! Nickel

délai parfait

Rien de plus facile que d'obtenir son JR Pass. Commande effectuée en toute sécurité et très facilement sur le site en répondant aux questions et en suivant la procédure. Livraison 10 jours plus tard. Parfait !

très rapide

Comme a chaque fois : rapide et informé (un mail a chaque étape de la commande)

Simple, livraison extrêmement rapide !

Commande sans problème , expédition rapide même "la poste" a été rapide ... pour une fois !!!

Commande simple et très rapide ! J'ai reçu mon JR pass un jour avant la date indiquée, je recommande vivement !

Les délais de livraison ont été excellents, commandé la veille au soir, préparé le lendemain au matin pour expédition.
Les quelques docs concernant le JR sont très biens et nous seront utiles.
En revanche, petite déception sur le documentation "touristique" de l'offre que nous avions pris qui se résume à un magazine sans réel apport à un niveau touristique.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Comme indiqué, le contenu de la documentation touristique peut varier selon la saison et il se trouve que la période estivale a été forte, réduisant drastiquement notre stock pendant quelque temps. Veuillez nous en excuser.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Super rapide, rien à rajouter

tout s'est tres bien passe

Très rapide et super efficace

Expédition du billet JR très rapide, il est livré avec beaucoup d'explications utiles en français et un magazine. Excellent rapport qualité-prix!

Expédition rapide et emballage soigné. Par contre, déçu de UPS qui a déposé l'envoi sans signature dans ma boîte aux lettres pendant mon absence, et donc, sans signature.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Certains livreurs UPS acceptent de déposer l'enveloppe dans la boîte aux lettres sans signature à la demande du client, mais vous ne semblez pas en avoir été informé en amont. Nous allons donc remonter ce cas à UPS pour une enquête interne.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Tout est parfait de votre part en revanche UPS est vraiment un très mauvais transporteur qui n'a aucun soucis de satisfaire le client.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci de votre témoignage,
Selon le suivi UPS de votre enveloppe, il n'y avait personne à l'adresse indiquée lors de la livraison. Une deuxième tentative était programmée, mais vous avez soumis au transporteur une demande pour faire livrer votre enveloppe dans un point relai. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre mécontentement ?
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Livraison rapide, dommage qu'il n'y ait ni guide, ni cartes ni horaires en Bonus...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Comme indiqué clairement sur notre formulaire de commande, la documentation est réservée aux envois par transporteur privé (pour des questions de format et de poids), or vous avez choisi l'envoi offert par notre agence en Lettre Suivie.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent voyage au Japon.

Parfait