Nos clients prennent la parole
L enveloppe n a pas été remise en main propre, le livreur a contente de mettre dans la boîte aux lettres. J ai payé 19euros pour ce service?
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci encore pour votre commande et pour votre témoignage.
Nos plis envoyés par transporteurs privés sont censés être remis en mains propres. Croyez bien que votre cas est indépendant de notre volonté. Nous allons contacter UPS pour obtenir une explication sur cet envoi.
Veuillez recevoir toutes nos excuses.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au Japon.
Rien a dire, envoi très rapide!
J'ai commandé mon JR PASS en dernière minute. Il a été livré le lendemain matin par UPS.
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Excellente réactivité, quand tout est contre vous, que vous êtes pris à la gorge par le temps, à quelques poignées d'heures de votre départ, Keikaku intervient et tout roule pour le mieux. Un grand merci à cette agence compétente, bien informée et efficace tout simplement, sans fioritures inutiles.
Mon expérience a été parfaite, vous m'avez fourni mon Rail Pass exotique (que 3 autres agences ignoraient !) en quelques heures, rien à redire.
Site bien détaillé et fourni ; envoi rapide merci pour tout :)
Un service au top et très rapide !
Avec un documentation très complète !
Merci beaucoup pour vos excellents services !
Rapide et sur
Livraison par lettre suivie dans les jours qui suivent la commande internet
C'est parfait
Livraison rapide. Impeccable.
Réception rapide et sans problème.
Un service vraiment rapide et fiable. J'ai reçu mon pass seulement 2 jours après la commande. L'important et que l'échange se déroule sans accroc maintenant =) mais je suis confiant.
Rapide, efficace, et très bon service client !
Réception très rapide et efficace
Parfait. Merci.
Commande assez simple à réaliser par le site.
Après commande, reception rapide et envoi soigné.
Les informations données pour nous permettre de récupérer le Pass sont également très utiles.
Merci beaucoup.
Simple à commander, livré dans les temps
On verra sur place si le plan fonctionne sans accrocs
rapide et efficace, explications claires
C'était notre première commande. Ce fut facile et la livraison a été rapide
Facile à commander et livré un jour à l'avance.
Tableaux horaires de train inclus!
Excellent