Comment faire si je rate mon train ?
Les QR Codes envoyés par Keikaku contiennent un horaire de départ précis.
Il est demandé aux voyageurs d'arriver à la gare en avance pour respecter cet horaire prévu et ne pas gêner la fluidité de la montée à bord.
Si jamais vous ratiez votre train ou correspondance, il est possible de prendre un train suivant sur un trajet strictement identique dans la même journée (ce n'est pas possible pour le lendemain ou plus tard).
Toutefois, veuillez noter que vous n'aurez alors plus aucun siège réservé. Ce qui signifie que vous devrez monter dans un des wagons "non reserved" (uniquement en seconde classe) avec un risque de ne pas avoir de place assise.
De plus, dans les périodes de voyage les plus chargées (Nouvel An, Golden Week, Obon...), il est fréquent que tous les trains de la journée soient complets, auquel cas il n'est malheureusement plus possible d'effectuer le trajet.