Aide
Dans notre espace d'aide, vous trouverez les réponses à la plupart de vos interrogations.
Sur cette page sont affichées uniquement les questions les plus fréquentes. Cliquez sur chaque titre de catégorie pour découvrir l'ensemble des questions.
Japan Rail Pass
Le JRP en détails pour tout comprendre des transports japonais :
- À quelle date doit-on commander le JR Pass ?
- Quels sont les trains et autres moyens de transport compatibles avec le JR Pass (cartes) ?
- Où faire valoir le bon d’échange JRP au Japon ?
- Quelles sont les différences entre JR Pass normaux et "Green" ?
- Quelle durée de JR Pass doit-on choisir : 7, 14 ou 21 jours ?
- À propos de l'augmentation du prix du JR Pass en octobre 2023
Guides privés
Plus de précisions sur le fonctionnement des accompagnateurs francophones bilingues Keikaku :
- Quand effectuer sa réservation d'accompagnement en ligne ?
- Peut-on choisir son guide ou le contacter avant de régler les frais de réservation ?
- Pourquoi payer 25% de frais de réservation / quand et comment régler les 75% restants ?
- Les tarifs affichés incluent-ils les frais de transport, de repas et d’activités du guide ?
- Comment modifier ou compléter une demande d'accompagnement validée ?
Séjours personnalisés
Plus de détails sur l'organisation de vos séjours thématiques ou sur-mesure au Japon avec Keikaku :
- Communiquez-vous le nom des hôtels dans vos devis ?
- Quels sont les délais et échéances pour les devis et organisations de séjours ?
- Quelle est l'étendue des prestations Keikaku réalisées dans le cadre des séjours ?
- Pourquoi choisir Keikaku plutôt qu'une autre agence pour l'organisation de mon séjour au Japon ?
- Quels sont vos frais d'agence sur les séjours Japon avec Keikaku ?
Pocket Wifi
Plus de détails sur la location de Pocket Wifi Keikaku pour avoir Internet au Japon :
- À quelle date doit-on réserver son Pocket Wifi ?
- Proposez-vous également des cartes SIM à la location ?
- Quelles sont les durées de location possibles pour un Pocket Wifi ?
- Y a-t-il une limite d’utilisation des données sur les Pocket Wifi Keikaku ?
- Comment se passe le retrait / le retour du Pocket Wifi loué ?
Activités et services
Carte Suica, Traduction du permis de conduire, Cérémonie du thé, Musée Ghibli :
- À quelle date doit-on réserver ses tickets pour le Musée Ghibli ?
- À quelle date doit-on demander la traduction de son permis de conduire ?
- À quelle date doit-on commander sa carte Suica ?
- À quelle date doit-on réserver pour la Cérémonie du thé ?
- Peut-on commander des tickets pour des parcs d'attractions au Japon ?
- Comment accéder à Super Nintendo World ?
- Quelles sont les différences entre les cartes Suica, Icoca et Welcome Suica ?
Ici Japon Village
Plus de détails sur la réservation des chambres dans les maisons Ici Japon Village à Tokyo :
- Quand peut-on réserver pour Ici Japon Village et quelles sont les durées de location possibles ?
- Qui peut réserver à Ici Japon Village ?
- Que contient le tarif d’une réservation Ici Japon Village ?
- Comment se passe le check-in et le check-out à Ici Japon Village ?
- Où se situe Ici Japon Village et comment y accéder ?
- Comment se passe la restauration à Ici Japon Village ?
Informations sur le Japon
Quelques clés pour découvrir l'archipel et ses habitants :