Témoignages Accompagnements

Nous avons été très satisfaits des prestations de chaque guide; à notre écoute, prévenant, ils ont su nous faire découvrir la culture, la religion, l'histoire, la mentalité du Japon qui étaient inconnus pour nous.
Ils ont su faire passer leurs connaissances, leurs ressentiments, différents pour chacun d'eux.
Nous pensons que les guides français étaient indispensables pour connaître le pays.
L'organisme KEIKAKU est à recommander car il tient ses engagements.

Jason est un excellent accompagnateur, doté de bons conseils. Il a su nous amener dans les coins peu touristiques et nous faire découvrir la vie locale. De plus, tout au long du parcours, il nous a raconté des anecdotes sur le Japon. Nous avons passé un excellent moment avec Jason. Merci infiniment.

Très bonne formule pour qui veut pouvoir en savoir plus au cours de son voyage sans passer par un voyage organisé de tour opérateur.
On est à la fois libre et accompagné dans la découverte.
Surtout avec les demi-journées, qui laissent plus de temps libre l après midi pour musarder et flâner.
Les guides japonais ou français sont des passionnés du Japon et non seulement s adaptent à vos centre d intérêt mais aussi savent sortir des sentiers battus et répondre aux nombreuses questions.

Denis pour une journée à Tokyo et Claire pour une autre à Kyoto. Indispensable pour aller dans des endroits inusités. Denis a été d'une aide inestimable pour notre JR Pass et nos déplacements et nous avons pu manger dans un petit restaurant très sympa. Nous sommes sortis des sentiers battus. Claire nous a indiqué un "endroit à geishas" loin de la foule et nous avons en plus pu inventer un nouveau mot en japonais : okunide qui signifierait chameau.
Ce fut deux agréables journées , merci encore

J’ai découvert Keilaku en cherchant sur internet un guide francophone pour notre premier séjour au Japon (nous avions peur de ne pas nous en sortir...)
Mais en plus de proposer des guides, Keikaku vend les JR Pass, les Pocket Wifi et les cartes de paiement Suica!
J’ai alors appelé l’agence et la personne que j’ai eu au téléphone a pris le temps de tout m’expliquer et en un coup de fil, toute seule les choses qui me semblaient complexes à organiser ont été réglées!
Nous avons été accueilli par Noriko à l’aéroport. Elle nous a expliqué le fonctionnement des transports en commun, nous a aidé à récupérer le Pocket Wifi et le JR Pass. Elle nous a emmené à l’hôtel et donné plein de conseils pour notre séjour! Nous proposant même de l’appeler s’il y avait la moindre question ou le moindre problème!! Vraiment très disponible !
Et nous avons fait une visite de Kyoto avec Maxime quelques jours après.
Nous avons passé une excellente journée! Comme nous étions en pleine Golden Week, il y avait beaucoup de monde et Maxime nous a organisé une visite dans des endroits calmes et charmants. Totalement en rapport avec nos souhaits!! Et il avait la même disponibilité et la même gentillesse que Noriko!
Un grand merci à Keikaku pour ce séjour réussi!!

Un excellent moment passé avec Jason et Joris (en formation). Nous avons été ravis de notre visite, nos accompagnateurs ont répondu à nos attentes et à nos questions (sur la culture japonaise, le mode de vie...) et ont été de très bon conseil (lieux à visiter, modes de transport..). Nous recommandons vraiment ce type de visite qui permet d'apprendre de façon ludique.

Nous avons passé une merveilleuse journée avec Diana. Nous avons découvert Kyoto toute une journée et Diana nous a accompagnées en nous donnant des explications historiques ou sur la vie quotidienne. Nous nous sommes arrêtées dans un restaurant familial et délicieux. Et en plus, nous étions en vélo ce qui a rajouté du charme à cette belle journée qui s'est terminée pour rentrer par une ballade sur le long de la rive.
Merci Diana!

Accompagnement agréable et visite au diapason

Notre jeune guide Franco-japonais nous a présenté un quartier tranquille de Tokyo avec de très beaux temples, puis le parc Ueno et la grouillante Electric City qui a bcp plu à notre fils adolescent. Il nous a aussi montré l’adorable galerie 2K540, où nous sommes d’ailleurs retournés sans lui par la suite pour continuer nos achats.
Sa connaissance intime du Japon et de la France nous a permis de mieux cerner à quel point la mentalité japonaise nous est inconnue et difficile d’accès. Il nous a bcp appris sur la culture japonaise, le shintoïsme, les salary men, la famille...
Merci à lui pour toutes ces informations et sa patience envers les gaijin que nous sommes.
Nous sommes vraiment très satisfaits de la visite que nous avons faite.

Globalement satisfaisant mais un certain manque de professionnalisme . Nous parlons de l'accompagnement à Tokio.
Au tarif pratiqué on pourrait s'attendre à mieux.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous avons fait le point avec votre guide Tokyoïte, une Japonaise pourtant expérimentée et appréciée de nos clients.
Outre son retard de 5 minutes à cause d'un problème de transport, pour lequel elle vous a présenté ses excuses, le seul point de friction qui lui est venu en tête est sa demande récurrente de vous placer côté gauche pour marcher sans déranger la population. Nous regrettons que vous ayez associé cela à un manque de professionnalisme.

Contacts (1 à Tokyo 1 à Kyoto) très sympathiques et à notre écoute pour satisfaire au mieux nos souhaits de visite et nous imprégner de l’esprit Japonais.
Ils nous ont donné envie de retourner très vite au Japon

Nous avons passé une bonne matinée de découverte d'Akihabara avec Andréa. Elle nous a fait découvrir différents magasins de jeux vidéos puis nous a fait découvrir le temple Kanda Myojin et donc une autre facette d'Akihabara et enfin nous avons dégusté un bon thé. Elle nous a conseillé un restaurant pour le déjeuner et un café à chats. Nous avons pu aussi échanger sur la vie au Japon.

Reiko est une personne de grande qualité, qui connait très bien le Japon est pour cause.
Elle parle parfaitement le Français et connait également notre culture.
Si c'était à refaire, nous aimerions avoir Reiko comme guide tous les jours:)
Ce fut un réel plaisir de passer 2 jours avec Reiko et les informations communiquées ont toujours été très judicieuses.

Mizue,notre guide d 1 journée à Tokyo a rempli sa mission avec brio et même davantage.
Non seulement elle nous a fait découvrir les quartiers que nous lui avions indiqués avant notre départ au Japon,mais en plus elle a tenu compte de nos préférences d ambiances et culinaires pour nous réserver des "petites pepites"non indiquées dans les guides.
De plus ,nous avions quelques derniers achats à effectuer et grâce à Elle ,ça a été réglé en 30 minutes !!!
Mizue est 1 personne charmante ,parlant le français a la perfection :)
Nous recommandons cette guide extraordinaire qui a le soucis de Bien Faire en permanence.
Merci pour cette rencontre !!!

bravo à Astrid , grande guide , connaissance parfaite de Tokyo , très agréable de découvrir Tokyo avec elle et choisir des sites pour nous aider quand nous visitons en solo . Réponse à toutes les questions ; même pourquoi les japonais roulent à gauche … et pourquoi le japonais est sa seconde langue grâce à Sony !! merci m et jp

Nous avons passé une très belle journée à Kyoto grâce à Laurent. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la ville et de la culture locale. Nous avons demandé à nous déplacer en vélo, la ville s'y prête très bien. Nous recommandons les yeux fermés cet accompagnement.

Nous avions pris un guide pour un après midi à Kyoto en vue de visiter des sites culturels et d'avoir un support autre que les guides touristiques. Notre guide est arrivé avec 40 min de retard au point de rendez-vous qu'il avait fixé (avec une excuse douteuse). Il nous a alors indiqué qu'il était préférable de changer le programme. Il a proposé un nouveau site qui s'est avéré être à 1h de trajet. Au final, le temps de visite s'est révélé très court (les sites fermant tous à 17h). De plus, nous n'avons rien appris d'intéressant hormis des "conseils photographiques"... Une expérience bien amère.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous tenons une fois de plus à vous présenter nos excuses au nom de votre guide : celui-ci avait un autre accompagnement le matin et a donc malheureusement pris un peu de retard, le temps de terminer et de vous rejoindre à votre hôtel, en vous prévenant en amont. Bien entendu, votre guide est resté plus longtemps avec vous en fin de journée pour compenser.
Concernant le programme, nous vous avions indiqué par email, à la suite de votre réservation, que les nombreux lieux souhaités n'étaient pas faisables sur une seule journée (car trop éloignés les uns des autres), donc encore moins sur une demi-journée. Votre guide vous a donc proposé un programme alternatif que vous avez pourtant validé, ce qui explique notre surprise.

Nous avons eu Andrea comme guide pour une visite de Tokyo hors des sentiers battus. Que ce soit sa gentillesse, son professionnalisme ou les endroits visités, le tout fût à la hauteur de nos attentes. Cette journée a été riche en découvertes et nous remercions vraiment Andrea!
Pour nous c’était parfait, le parcours était optimisé pour que nous visitions un maximum de lieux en une journée et nous en avons eu plein les yeux.

Notre guide nous a demandé ce qui nous intéressait. IL a répondu parfaitement à nos souhaits et nous a présenté des incontournables mais aussi il nous a fait sortir des sentiers battus ce que nous attendions. Il a répondu à nos questions sur l'histoire, la culture et la vie quotidienne au japon .Nous avions l'impression d 'être privilégiées.
De plus notre guide a été ponctuel et prévenant.

Tout s'est passé a merveille. Accueil a l'aeroport,. Aide pour receptionner le pocket wifi, prendre la carte Suica et surtout sortir de l'aéroport en métro.
Reiko nous a fait un tour rapide de 4 ou 5 quartiers en prenant le temps de nous expliquer les coutumes, l'histoire des lieux. Grace a elle, le lendemain, seul, j'ai beaucoup mieux appréhender de circuler dans le métro et profiter sereinement de mon séjour a Tokyo. Merci a vous
Personnellement c'était parfait. Rien ne m'a semblait manquer encore a ce jour