Témoignages Japan Rail Pass

Le pass est reçu sans problème et dans les temps.
En revanche expérience assez pénible à l’arrivée à Tokyo. Avoir le voucher, nominatif et déjà payé, vous impose quand même de faire 1h de queue (et il n’y avait pas beaucoup de monde… ça peut être pire je pense) pour juste avoir le pass physique. Assez incompréhensible comme process… on vous re-explique le nombre de jours et que le pass commence le jour que vous décidez puis on vous redonne l’horaire de votre premier train. C’est une bonne idée au fond mais quand on a déjà compris et qu’on connaît les horaires qui nous intéresse (l’app Japan travel est parfaite pour ça), c’est juste une immense perte de temps assez frustrante avec le voyage dans les pattes. Peut être mieux de ne pas prendre le pass à l’aéroport en arrivant… mais j’avais prévu d’enchaîner directement vers le nord…

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Ce process est celui du JR Pass souhaité par Japan Railways, en place depuis plus de trente ans, et sur lequel nous n'avons hélas aucun contrôle.

Bien reçu merci

Commande reçue très vite, dans les délais. Le seul souci c'est qu'elle a été livrée dans la boîte aux lettres, sans avoir besoin de la signature du destinataire. Comme le pass est nominatif ça ne risque pas d'être volé mais j'aurais préféré le recevoir moi-même.
Sinon tout est nickel !

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Lors de votre commande, vous avez choix de la lettre suivie La Poste (frais pris en charge par notre agence) qui est indiquée comme livrée en boîte aux lettres sans signature. Nous proposons également la remise en mains propres via UPS Express mais vous n'avez pas fait ce choix. Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Envoie rapide et soigné.

Toujours disponibles pour toutes nos questions

Le dossier est arrivé comme prévu très rapidement

ca s'est bien passé

La commande s'est faite sans souci : site web clair et efficace, puis traitement et expédition rapide.
Tout va bien !

Tres facile et tres rapide , je recommande

Envoi très rapide

Processus de commande simple et rapide, tout comme la réception en quelques jours.

Très facile

Envoi Express traité rapidement (pass reçu en moins de 24h)

Réactivité et accompagnement parfaits

Rapide et efficace

La reservation fut très facile et la livraison des billets très rapide

Commande de 3 JR pass. Expédition très rapide et soignée, avec les feuillets explicatifs. Je recommande !

pouet

Site efficace et rapide

Commande d'un JR Pass et d'une carte suica très facile. J'ai apprécié le mail de confirmation de la commande par Keikaku qui avertissait l'envoi d'un 2e mail ultérieurement pour le courrier suivi. C'etait très rassurant !
Réception du Pass et de la carte avec deux feuilles explicatives pour chaque service commandé.
Envoi très rapide !