Témoignages Japan Rail Pass

Très satisfaite de la rapidité de l'envoi (par transporteur privé), je l'ai reçu en quelques jours.
Par contre je recommande de se méfier fortement de la documentation promise en bonus, pour tout ce qui a une mention "contenu variable selon la saison". Cela concerne les guides et/ou cartes de villes et lieux touristiques ainsi que le magazine 'Zoom Japon' : le contenu n'est pas seulement variable mais on peut ne rien avoir du tout comme ça a été le cas pour moi.
C'est dommage parce que c'est bien ce qui m'avait persuadée de payer 19€ de plus pour la livraison en choisissant cette option. De sorte que malgré le service rapide et irréprochable pour les pass commandés eux-mêmes, un mois après je retiens surtout de cette commande l'impression de m'être franchement faite avoir financièrement...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Le "contenu variable selon la saison" concerne uniquement les brochures touristiques. En l'occurrence, vous avez bien reçu le livret-guide de 24 pages, les horaires Shinkansen et aéroports, les plans Japan Railways de Tokyo et national, le porte-document A4 cartonné et le magazine "Zoom Japon". Par ailleurs, les frais de 19€ correspondent aux frais UPS qui assurent une réception express et sécurisée.
Nous vous souhaitons un agréable voyage au Japon.

Voyage dans les transports debout pour manque de places assises même pour les personnes à mobilité réduite.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il ne vous aura pas échappé que nous sommes une agence de voyage et non la Japan Railways. Nous regrettons que vous ayez dû voyager debout ; pourtant nous envoyons les informations de réservation de sièges avec nos documents accompagnant le JR Pass.

Commande reçu extrêmement rapidement. J'attend de voir maintenant quand je récupérais sur place !
Continuez comme ça !

Commande simple et livraison rapide. Rien à redire, merci !

Facile, efficace, très bon service!

Service parfait et très clair.

Envoi super rapide. Informations en continu du lieu où se trouve le colis.
Service impeccable.
Kaikaku peut être très fortement recommandé.
Cordiales salutations

La commande a été très rapide et efficace (3 jours il me semble). Les documents pour récupérer le JR pass sur place sont très clairs aussi.

Service rapide et dans les délais

Site tres bien documente et formulaire de commande tres clair. Envoi soigné. Je recommande.
Merci au site Kanpai qui pointe vers votre site.

Rapide .parfait.

Parfait !! Réception ultra rapide en 2 jours!!! Agence très sérieuse ! Bravo!!
Continuez comme vous faites, c'est parfait !!

Livraison rapide et soignée. Tout s’est très bien passé.
Le mode d’emploi fourni avec le JR Pass est très bien fait.

Facile. Rapide.

Livraison rapide comme annoncée

Excellente gestion du dossier au téléphone (merci Gaël!) et JR PASS + suica + traduction permis reçus dans un délai court .
Le site est super et le contact téléphone au top ... what else ?
Bravo à l'équipe de Keikaku !☺

Commande simple et efficace ! La commande a été passée le dimanche et j'ai reçu le passe le jeudi matin (Paris). De plus, j'ai parallèlement pris contact avec l'équipe keikaku qui a été particulièrement rapide et efficace !
Parfait en tout point !

RAS. simple , efficace

Cela fait deux fois que nous commandons nos Pass régionaux et toujours reçu très vite, une description pour comment échanger nos pass une fois au japon. Fiable.

Commande passée le lundi soir, documents reçus le mercredi (Belgique) : parfait. De plus, j'avais dû interrompre le processus de commande le matin au bureau parce que je n'avais pas avec moi le "digipass" pour valider mon paiement : l'équipe keikaku a pris contact avec moi (mail) en s'inquiétant de la commande non finalisée; après mes explications, mon formulaire de commande a été exceptionnellement prolongé jusqu'en soirée où je n'ai plus eu qu'à finaliser le paiement sans devoir tout ré-encoder : parfait à nouveau ...
Ne changez rien !