Témoignages Japan Rail Pass

Commande reçu en deux jours, comme prévu lors de la commande.

Réception très rapide. Paquet soigné.

Bons conseils au téléphone.
Commande facile à réaliser (site bien fait) et très bonne réactivité car j’ai reçu mon JR Pass 3 jours plus tard au Japon. Merci!

Expédition très rapide de notre commande JR Pass. Tout le nécessaire est arrivé à la maison en deux jours ouvrables ! Tout est expliqué en détails et nous ne nous sentons pas démunis pour notre futur séjour au Japon. Merci !

rapide et efficace

Très rapide

Rapide et efficace

Envoi rapide et complet. Très bonne qualité de service.

La commande se fait rapidement, le pass arrivé en 3 jours. C’est efficace.
La documentation est très bien faite.

Commande rapide et correctement conseillée...réception rapide également.

Jr pass reçu en 3 jours par lettre suivie.
Parfait

rapide efficace et clair.

Très efficace, simple d'utilisation et rapide. Je suis ravi!

Rapidité de l'expédition

Site très clair . Livraison rapide . Parfait !

Très satisfaite de la rapidité de l'envoi (par transporteur privé), je l'ai reçu en quelques jours.
Par contre je recommande de se méfier fortement de la documentation promise en bonus, pour tout ce qui a une mention "contenu variable selon la saison". Cela concerne les guides et/ou cartes de villes et lieux touristiques ainsi que le magazine 'Zoom Japon' : le contenu n'est pas seulement variable mais on peut ne rien avoir du tout comme ça a été le cas pour moi.
C'est dommage parce que c'est bien ce qui m'avait persuadée de payer 19€ de plus pour la livraison en choisissant cette option. De sorte que malgré le service rapide et irréprochable pour les pass commandés eux-mêmes, un mois après je retiens surtout de cette commande l'impression de m'être franchement faite avoir financièrement...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Le "contenu variable selon la saison" concerne uniquement les brochures touristiques. En l'occurrence, vous avez bien reçu le livret-guide de 24 pages, les horaires Shinkansen et aéroports, les plans Japan Railways de Tokyo et national, le porte-document A4 cartonné et le magazine "Zoom Japon". Par ailleurs, les frais de 19€ correspondent aux frais UPS qui assurent une réception express et sécurisée.
Nous vous souhaitons un agréable voyage au Japon.

Voyage dans les transports debout pour manque de places assises même pour les personnes à mobilité réduite.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il ne vous aura pas échappé que nous sommes une agence de voyage et non la Japan Railways. Nous regrettons que vous ayez dû voyager debout ; pourtant nous envoyons les informations de réservation de sièges avec nos documents accompagnant le JR Pass.

Commande reçu extrêmement rapidement. J'attend de voir maintenant quand je récupérais sur place !
Continuez comme ça !

Commande simple et livraison rapide. Rien à redire, merci !

Facile, efficace, très bon service!