Nos clients prennent la parole
Expédition très rapide, JR pass reçu le lendemain !
En revanche je m’attendais à plus de documentations en prenant l’offre à +19€, je suis un peu déçue par ça (et aussi la chemise cartonnée qui n’a pas d’élastiques et donc pas pratique en voyage).
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous envoyons l'ensemble des documents indiqués dans l'expédition par transporteur privé, également en fonction de nos stocks. Veuillez noter également que cette option permet l'envoi express et pas seulement l'ajout de documentation.
Nous vous souhaitons un excellent voyage au Japon.
Simple, clair, efficace, parfait!
envoi ultra rapide. rien à redire.merci
Un envoie très rapide ! Bravo !
Très vite reçu ! Les documents d'accompagnement sont très utiles. Merci !
rapide et efficace ! : )
Simple rapide et efficace. Promesse tenue
Commande livrée comme prévue. Site très bien fait et pratique. Bon suivi de commande
Bon tarifs et envoie rapide, au top
La commande du Pass on line est simple à faire et la réception à domicile est très rapide en quelques jours seulement.
Reçu largement dans les temps, rien à redire !
TB
Serieux et très rapide
Conforme à ce qu'il y a écris sur le site internet
Parfait
parfait ! explications claires, commande simple et livraison ultra rapide !
La commande est arrivée très rapidement : 2 jours après qu’on l’ai commandée !
Très satisfait du délais de livraison !
Livraison très rapide.
Enveloppe livrée dans la boite au lettre. Vu le montant de 19€ pour la livraison et le prix des billets (1500€) nous pensions qu’il y aurait une remise contre signature.
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Certains livreurs de transporteurs privés choisissent de déposer les enveloppes dans la boîte aux lettres en l'absence du destinataire, s'ils jugent cette opération suffisamment sécurisée et plus confortable pour le client. Bien entendu, vous en êtes informée précisément sur votre suivi en ligne fourni.
Commande reçu très rapidement, avec en prime quelques informations nécessaires pour savoir ou échanger les billets sur place, rien à redire!
J'ai été très agréablement surpris lorsque j'ai reçu mon JRP de le voir accompagné d'une brochure explicative en français, avec la manière de l'activer sur place, quelque informations d'usage et même une brochure de journal donnant des informations sur l'actualité Nippone. Vraiment extra!