Témoignages Japan Rail Pass

C'est la 2ème fois que je commande mon JR Pass via Keikaku et une nouvelle fois, tout c'est très bien passé !
Je l'ai reçu plus vite que la 1ère fois (en 2019), ce que j'ai fortement apprécié.

Réception du produit complète et dans les temps

RAS pour la commande du pass , par contre gros problème hors délais de livraison avec UPS

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez passé votre commande le 31 janvier et elle a été expédiée le jour même. Nous indiquions une date de livraison estimée (pessimiste) entre le 20 et le 27 février pour la Nouvelle Calédonie. Le suivi UPS nous indique que vous avez réceptionné l'enveloppe le 19 février. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

SUPER EXPERIENCE TRES SIMPLE DE RESERVATION NOUS ATTENDONS DE RECEVOIR SUR PLACE LES KIT WIFI

Je suis très contente. J ai acheté mon JRpas et mon billet de train skyliner avec vous.
Très bon service et très rapide.
Je suis très satisfaite de vos services.

document très bien protéger

J'ai reçu très rapidement le Jp rail pass de 3 semaines ainsi que la carte icoca.

Délais respecté, informations correctes

Je ne sais pas pourquoi ma première demande de samedi n’est pas passée
Cordialement

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous n'avons aucune trace d'une demande non passée : vous avez validé plusieurs commandes de divers JR Passes, billets de train et cartes Icoca sur notre site.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Reçu directement à l’hôtel et dans les délais.

Nous avons reçu nos JRPass et cartes Icoca avant la date prévue, alors que nous habitons La Reunion. Par précaution et surtout pour avoir le pack complet, nous avons pris l’envoi par UPS et sommes ravis de la qualité de la prestation et des documents reçus !
Pour moi, rien à améliorer, l’expérience était au top !

Commande simple et Livraison rapide, c'est parfait!

Très rapide et efficace

Très rapide plein d'informations utiles, rien à dire.

Commandes reçues dans les temps indiqué. Aucun souci.

La réception de notre commande a été rapide et conforme à notre demande. Nous attendons le mail pour le pocket wifi avant notre départ et souhaitons que tout soit OK au Japon.

Colis bien reçu

J'ai reçu mon pass en temps et en heure.

Bonjour,

Merci. J'ai déjà obtenue le fruit de votre service il y a 5 ans pour mon premier voyage au Japon et je vous aie donc rechoisie pour le prochain sans aucune hésitation.

Votre service et votre sollicitude est toujours parfaite.

Encore merci

Livré dans les temps