Témoignages Universal Studios Osaka

Nous avons bien reçu notre commande et dans le respect des délais impartis.

Billets arrivés largement dans les temps et qui ont tenu compte de mes demandes. Parfait !

il aurait été bien de recevoir une explication quant aux horaires pour les pass express, nous expliquant ce que cela signifiait : heure entree à nintendo noté mais comment procéder pour faire valider...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Avec les Express Pass fournie, se trouve notre documentation en français vous expliquant ce qu'il y a à savoir pour les utiliser. Aucune validation n'est nécessaire, c'est justement tout l'intérêt des Express Pass pour accéder à Super Nintendo World, comme indiqué sur notre site. Il vous suffit d'arriver à l'attraction notée à l'horaire indiqué.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

site très bien RAS

Très bonne prise en charge

Échange simple et efficace avec le site internet.

Rapide, sécurisé.

TRES BONNES EXPLICATIONS- CORRESPOND AU SOUHAIT DES CLIENTS

Très rapide au niveau de la réception

Très bonne a part le non choix de la date exacte

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous ne comprenons pas votre message car vous avez demandé des tickets d'entrée pour le 6, 7 ou 8 mai (dans l'ordre de préférence) et nous vous les avons obtenus pour le 6 mai, soit votre première date souhaitée.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Très bien réception rapide et bien avant la jour j à Universal Studios Osaka. Satisfaite de mon achat merci nous allons pouvoir profiter du parc.

Nous avons eu les attractions principales, notamment nintendo et harry potter mais pas à des horaires spécialement souhaitable. De plus, le site n'est pas synchronisé avec les actus du parc, ce qui m'a laissé réserver une attraction qui est fermé ayant eu à la place une attraction non souhaité.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous avons pourtant obtenu 6 des 7 attractions demandées pour votre Express Pass, sachant que la dernière est "Les dents de la mer" qui est bien ouverte et où il n'y a quasiment jamais d'attente. Le choix des horaires n'est malheureusement pas libre, mais vous avez un accès garanti à Super Nintendo World à 18h.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Rapidité, efficacité. Rien de plus à rajouter

Super

C’était parfait !

Rapide et sur. RAS tout c'est bien passé.

Déçus! Nous avons fait appel à Keikaku, bien à l'avance, pour obtenir un Pass avec nos 4 attractions préférées (ou 3 sur les 4). Résultats des courses, on n'en a qu'1 sur les 4. Par téléphone, on nous explique que les billets partent vite et qu'à l'heure où ils se connectent pour prendre les places (heure française), les autres sont déjà connectés depuis longtemps et se sont servis avant. Incompréhensible. Nous pensions justement que Keikaku avait des employés dont le travail était d'effectuer les réservations au moment où elles étaient mises en ligne, ce qui justifiait le tarif. Après l'appel, j'ai consulté le site d'Universal Studio et constaté que je pouvais réserver le billet d'entrée et le pass qu'on nous a proposé pour 100 euros de moins....

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Lors de votre commande d'Express Pass, vous avez demandé trois attractions de Super Nintendo World et une Harry Potter. Vous nous avez ensuite envoyé un message en nous indiquant que le plus important pour votre couple était l'accès à Nintendo World. Dès l'ouverture de la billetterie, nous avons découvert qu'il n'était possible d'avoir qu'une seule des trois attractions Mario dans les Express Pass pour ce jour-là, offrant quand même bien sûr l'accès garanti à Nintendo World. Nous vous avons donc appelé pour vous expliquer cela et votre épouse nous a validé par téléphone que cela lui convenait.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de commander des tickets d'entrée + Express Pass sur le site d'Universal Studios avec une carte bancaire non japonaise.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Très rapide et facile d’usage, ma deuxième fois chez keikaku et jamais déçu 5⭐️

Parfait, la commande a été passée très rapidement.

Cela s'est passé conformément aux explications du site.
Je ne vois rien à améliroer