Les billets d'avion sont bien sûr inclus dans les contrats de voyage de notre agence. Il peut s'agir des :
- vols internationaux (avec ou sans escale), depuis votre domicile / précédente destination jusqu'au Japon
- vols domestiques, pour voyager vers des destinations éloignées sur l'archipel (par exemple les îles d'Okinawa)
- ou encore des vols de poursuite, entre deux pays d'un même séjour (par exemple du Japon vers la Corée) ou dans le cadre d'un tour du monde
Parfois, certains voyageurs nous indiquent qu'ils ont déjà leurs billets d'avion internationaux ou préfèrent les prendre de leur côté et ce, pour différentes raisons possibles, par exemple :
- utilisation de Miles déjà cumulés ou promotion exceptionnelle en direct
- personnel ou proche d'un employé de compagnie aérienne
Nous sommes flexibles et savons nous adapter aux différents cas, mais cela crée un risque important pour les clients : en effet, la partie qui prend les vols est responsable de la capacité des voyageurs à se rendre au Japon. Cela signifie qu'en cas de retard / annulation / avarie / grève / conflit armé / autre raison :
- Si vous avez les vols de votre côté, alors vous pourriez :
- perdre le bénéfice des prestations de début de séjour (guides privés, activités, voire premier hébergement),
- avoir à gérer les nuitées supplémentaires en complément de fin de séjour.
- A contrario, si les vols sont prévus au contrat, alors c'est l'agence qui doit réfléchir à prendre en charge l'ajustement des prestations et leurs frais afférents.
Les scénarios sont plus fréquents qu'on ne peut l'imaginer (Covid-19 entre 2020 et 2022, guerre en Ukraine depuis 2022, conflit au Moyen-Orient depuis 2026, etc).
C'est pourquoi la majorité de nos contrats de voyage incluent les vols, par sécurité pour nos voyageurs.
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