Comment modifier un achat de billets de train au Japon ?
La modification de billets de train est possible mais uniquement aux conditions ci-dessous.
à plus de 30 jours du trajet à modifier
Veuillez nous contacter au plus vite pour nous indiquer précisément la/les modification(s) souhaitées afin que nous puissions les effectuer.
à moins de 30 jours du trajet à modifier
Au format QR Code, la modification est possible jusqu'à 7 jours avant le voyage au plus tard et seulement si les billets n'ont pas été retirés. Le QR Code reçu initialement ne changera pas.
Au format physique, il faut que notre équipe japonaise ait les billets avec eux pour pouvoir les modifier.
Dans tous les cas, vous devrez vous acquitter de 15% de frais de modification.