Témoignages Accompagnements

J'ai souhaité faire appel, parce qu'il s'agissait de mon 1er voyage au Japon, que le séjour était d'assez courte durée (2 semaines) et le programme de visites chargé, que je ne parle pas (malgré mes tentatives d'apprentissage) la langue .... pour la 1ère fois (alors que je voyage depuis 40 ans, et assez régulièrement) à des guides.

J'ai été guidé 2 jours à Tokyo (le jour de mon arrivée (prise en charge à l'aéroport, trajet jusqu'à l'hôtel et visites de midi à 17h00) et le lendemain) et à Kyoto, alors qu'il ne me restait que 2 jours au Japon (à Osaka).

Je suis satisfait, voire très satisfait, d'avoir été accompagné lors de ces 3 journées de visites dans deux (très) grandes villes, qui me restaient très étrangères malgré les dizaines de livres et guides lus. Très satisfait de chaque accompagnement, de chaque guide (Caroline et Denis à Tokyo, Sébastien à Kyoto). Je regrette (presque) de n'avoir jusque là jamais été guidé (freiné par le coût, par mon tempérament solitaire et indépendant ...).

Pour être plus bref, ma satisfaction est due principalement aux quelques éléments suivants (dans le désordre) : grande sympathie des 3 guides, amabilité, clarté de l'expression ... ; très bonne connaissance du pays, qu'ils parviennent facilement à partager ; gain de temps ; visites de lieux peu touristiques (en sus de ceux que le sont) ; réponses très utiles aux (nombreuses) questions posées ; adaptation au guidé ; pratique du japonais ; connaissance de l'histoire ancienne et contemporaine du pays ...

Je me rendrai de nouveau au Japon (5 jours à Tokyo et alentours 5 jours dans les Alpes Japonaises) en novembre cette année (2020), et probablement en 2021.

Je pense faire appel de nouveau, 1 jour ou 2, aux services de Keikaku, malgré mon ignorance désormais moins grande du pays.

PS : les conditions climatiques étaient très favorables (très beau à Tokyo, nuages et éclaircies à Kyoto, 17° à Tokyo, 10 ° à Kyoto).

Je ne vois pas vraiment quelles améliorations devraient être apportées aux prestations fournies.

Guide très pro et en même temps très proche
L’impression d être avec un ami
En plus de la connaissance impeccable de l histoire du Japon , discussion à bâton rompue sur le mode de vie

Merci à Catherine pour son accompagnement durant ces 48 heures de visites et découverte de Tokyo .Ce là correspondait en tout point à nos attentes . A refaire pour un séjour plus long .

Notre guide Jason a été parfait : il nous a contacté avant le séjour pour mieux connaître nos centres d’intérêt et nos souhaits pour la journée. Il était très intéressant , a répondu à toutes nos questions.
Merci à lui

Extraordinaire. Guillaume nous a fait passé une sublime journée à Osaka. Monuments, quartiers, quotidien des japonais, ses explications étaient précises et nous avons adoré cette balade.
Claire nous a fait découvrir Nara, ses temples, la vieille ville, le centre ville. Merci à vous deux pour ces mines d information !!! Nous vous recommandons vivement.

Voyage à 2 couples de 15 jours devant nous mener de Tokyo à Hiroshima en passant par Hakone (Mont Fudgi), Kyoto et Nara. 1 guide réservé par ville visitée.
Sur les 5 guides, 4 ont été exceptionnels tant par leur gentillesse que par l'organisation qu'ils ont su adapter en fonction des conditions météorologiques parfois capricieuses. Ils ont su nous transmettre de façon très agréable leur amour de ce pays tout en restant à notre écoute.
Nous avons en revanche été très déçus par notre journée à Hakone.
Nous avons eu une météo brumeuse et pluvieuse qui rendait cette excursion inutile.
Notre guide n'a pas su faire face à cet imprévu : Pass pour le téléphérique, pour le bateau,.. ont été inutilement achetés, pas de motivation ni de proposition pour essayer de rendre cette journée agréable. On le sentait pressé d’en terminer. Et pourtant cette journée a un coût très élevé qui doit certainement être justifié quand la météo est au RV, mais exorbitant quand ce n’est pas le cas.
Bref, pour cette ville où les points d’intérêt ne sont pas toujours accessibles, le guide devrait être apte à nous proposer de reporter la visite ou de l’annuler si ses disponibilités ne lui permettent pas le report. Nous gardons hélas un très mauvais souvenir de nos rapports avec ce guide.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Voici la réponse de votre guide sur cette journée à Hakoné :

"Bonjour,
Je suis bien étonné, car nous savions depuis le début que certains transports ne marchaient pas, comme vous l'avait dit Joris les jours avant. Je vous l'avais redit à mon tour et vous m'aviez répondu que mon collègue vous avait prévenu. Nous avons pourtant pris les billets ensemble le matin, sans aucune contrainte : vous m'aviez vous-même montré dans la salle d'achat des billets, la caméra-webcam filmant le ponton d'embarcation du bateau avec un lac dans la brume et me demandant si on pouvait le prendre. Nous avions posé la question au personnel d'Odakyu vendant les billets qui nous avait dit que cela fonctionnait pour l'instant, mais qu'il y avait des risques pour que la météo de s'arrange guère et que les bateaux ne puissent par la suite pas fonctionner. Nous avons donc pris les billets ensemble en toute connaissance de cause. Malheureusement, nous n'avons par la suite pas pu prendre le bateau en raison de la météo. Nous sommes allés à la place au sanctuaire d'Hakoné avec son torii ayant les pieds dans l'eau. Je comprends votre déception, malheureusement, aucun de nous ne pouvait garantir les conditions météos.
Les Hakoné Free Pass n'ont en effet pas pu être entièrement amortis, j'en suis désolé, mais nous avions pourtant pris les décisions ensemble. Nous en avions même reparlé à la fin de journée. Je vous avais dit que si nous n'avions pas pris le pass et que la météo s'était adoucie, prendre le bateau et le téléphérique nous aurait couté beaucoup plus cher. Vous n'aviez alors pas fait aucun commentaire à ce sujet. Il est vrai que m'avez posé beaucoup de questions techniques Mme sur les déplacements dans la zone dès le matin. Y allant plusieurs fois par mois et connaissant bien les transports, j'ai pris le soin de vous détailler leur fonctionnement, mais il se peut qu'il y ait eu une incompréhension sur certains éléments.
Concernant la fin de notre journée, vous avez opté pour aller rapidement dans un onsen que je vous avais recommandé. Etant donné qu’il s’agissait de bains entièrement nus, je vous avais en effet prévenu que je ne viendrais pas avec vous. J’ai également réservé un bon restaurant pour vous le soir, en combinant un maximum sur les horaires pour que tout vous convienne. Vous sembliez enchantés par ce programme.
Concernant notre relation, je n'ai relevé aucun point négatif de votre part pendant la journée. Au contraire, le groupe était souriant, content de profiter de la nature, du calme de Hakoné et petit du bouiboui sympathique où je vous avais emmené le midi. Nous avions parlé aussi de beaucoup de sujets ensemble comme le port des uniformes à l’école au Japon, la baisse de la population, le racisme, sujet qui vous intéressait, ainsi que pleins d’autres sujets liés à la société japonaise.
Je vous ai aussi aidé à réserver votre chambre dans un autre hôtel. Vous étiez inquiète à propos de l’absence de fenêtre dans votre chambre. Heureusement, nous avions pu vérifier qu’il n’y avait juste pas de vue, c’est-à-dire pas de paysage en particulier à voir depuis votre chambre, mais qu’il y avait bien une fenêtre. Afin de réserver votre restaurant étoilé, car la conciergerie de votre hôtel ne souhaitait pas le faire, j’avais également appelé longuement pour vous réserver une table et décidé de votre menu. Vous m'aviez chaleureusement remercié pour tout cela.
Je vous avoue être donc très étonné de ce retour."

Double bonheur que le notre!! Un merveilleux voyage au Japon et une belle rencontre avec Catherine. Nous avons eu la chance de visiter Tokyo sous le soleil de Janvier et au bras de Catherine. Passionnée par son pays d'adoption, elle nous a plongé dans la culture nippone, les temples, les sanctuaires, et les rues parfois calmes et débordantes de monde. Nous vous recommandons Catherine si comme nous vous avez une âme curieuse de culture, elle saura vous guider avec joie et répondre à toutes vos questions sur le Japon.
Accompagnement parfait pour nous. Merci!

Ayant peu de temps sur Kyoto,Nara,Osaka,nous avons apprécié les visites choisies par nos guides ,parmi celles que nous avions proposées.
Tous passionnés du Japon,nous avons appris des tas d'anecdotes sur l'histoire,les rites,la culture,la cuisine.
Aucun souci pour les rendez-vous, ponctuels,précis et n'hésitant pas à nous raccompagner au plus près de notre hébergement.
Merci à Claire,Maxime,Sébastien et Guillaume.
Nous recommandons votre agence!

Excellents guides, passionnés du Japon et passionnants. Parlant couramment Japonais et Français. À l’écoute.
Sachant s’adapter à vos souhaits. Jean, Sébastien , Jason, Caroline,Salym, Asae tous absolument parfaits !
Toujours très ponctuels. Connaissants à la perfection les traditions les sites à voir et aussi sortir des sentiers battus pour nous amener dans des endroits moins touristiques, plus au calme et hyper traditionnels.
Gaël en France est adorable et patient. Tout est très très bien organisé.
Le JR pass, le pack Wifi, sont prévus pour vous si vous les désirés. Tout est bien expliqué et facile,

Guide tr§s sympathique et surtout très cultivé.
Notre groupe a passé vraiment un super moment et surtout nous avons pu apprendre beaucoup de choses sur la très belle ville d'Hiroshima.

encore merci.

Nous avons pu découvrir une partie de Tokyo et bénéficier de l’expertise de Reiko.
Elle nous a fait visiter le côté traditionnel mais aussi le côté moderne de cette ville en respectant nos attentes.
Ses commentaires, ses précisions nous ont permis de mieux comprendre et appréhender le Japon
Un grand merci

Nous n'aurions jamais pu visiter le Japon comme nous l'avons fait sans l'aide précieuse des guides. Ils connaissent les endroits intéressants et savent parfaitement s'adapter à la demande de chacun.

Sébastien a été très pro et nus a fait bénéficier de toute sa connaissance sur la culture japonaise. Nous avons appris beaucoup de choses et c'était très intéressant

Nous étions à Tokyo pour le nouvel an avec Catherine qui est très professionnelle, ensuite Joris qui a su captiver les plus petits et Colin à Kyoto qui nous a tranquillement fait découvrir la vieille ville. Sans guide nous n’aurions pas pu voir et apprécier ce qu’ils nous ont montré et nous aurions perdu beaucoup de temps à nous repérer. Merci à tous d’avoir été à notre écoute pour préparer nos visites. Nous avons fort apprécié le Japon et ses habitants. Cerise sur le gâteau , nous avons vu le mont Fuji dans toute sa splendeur depuis notre dernier hôtel à Odaiba. Merci à Keikaku et à toutes votre équipe.

Toujours aussi super l accompagnement avec les guides keikaku
Pour moi au top

Nous avons passé une excellente journée à Kyoto en compagnie de Maxime. A notre demande, notre guide nous a proposé une visite "hors des sentiers battus". Nous avons pu découvrir des temples moins touristiques mais tout aussi charmants, des jardins très zen et des quartiers pittoresques. Nous avons apprécié sa connaissance approfondie de l'histoire et de la culture japonaise.
Avec Maxime, nous avons pu aborder tous les sujets sans tabous: religion, politique, écologie, éducations et autres...
L'ensemble de la journée était très bien géré, sans stress. Nous recommandons cette formule et remercions chaleureusement Maxime pour tous ces partages.

Nous avons Sigrid lors de la journée d'accompagnement. Sigrid a été tout simplement géniale ! Elle connaît parfaitement son île ( ou l'île de Yakushima ;) ) et nous avons fais le tour complet de se que nous devions voir. Elle a de la discussion, passionné et structuré dans son tour. Elle a été ponctuelle et nous avons vraiment été ravi de son service ! Nous recommandons vivement un tour avec Sigrid. J'ai été avec mon fils de 8 ans.

Merci à HAYATO notre guide d'une journée. Nous avons beaucoup appris sur les traditions locales, et la vie des japonais, . Beaucoup de visites temples, jardins,quartiers différents Shibuya Shinjuku entre autres repas tout en haut d'une tour avec un point de vue exceptionnel. Ce fut une journée très enrichissante. Qui plus est Hayato est très doux, il nous a fait découvrir le Tokyo que nous ne soupçonnions pas.Pour notre premier voyage au Japon, nous sommes enchantés d'avoir choisi cette agence et encore plus enchantés des conseils et infos donnés par notre guide.Après une première prise contact, il nous avait concocté un programme adapté à notre âge.
Je ne vois pas ce que vous pourriez faire de mieux.En ce qui nous concerne pour une journée nous sommes simplement ravis.L'achat sur le site se prend avec beaucoup de facilités

Ils sont très aimables,ils demandent ce que tu veux faire après ils proposent ce qu’on peut faire ils t’aident si on besoin pendant tes vacances mêmes si on est pas dans son forfait pendant tes séjours, on était très satisfait et ravi de les avoir Merci KEIKAKU
Pour moi c’est parfait

Ne passant que quelques jours au Japon, j'ai réservé une journée avec Guillaume pour visiter Kyoto. Ce fut très agréable, j'ai ainsi eu un très bel aperçu des sites les plus emblématiques, et bénéficié de plein de petits conseils et d'anecdotes sur la vie au Japon. J'ai passé une excellente journée et recommande cette formule de visite à tous !