Témoignages Cartes Suica

Service rapide, très bonne organisation, merci!

Reçu en 24h après commande, vraiment incroyable !

Commande reçu en amont de la date de livraison estimée

Aussitôt commandé aussitôt reçu !!! Pourtant nous sommes en août mais le service a été rapide et efficace maintenant plus qu a utiliser au Japon en octobre je recommande ++++

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COMMANDE TRAITEE RAPIDEMENT

Livraison rapide

Bien reçu merci !

Livraison très rapide malgré dédouanement (...) canadien.

Réception de la carte SUICA très rapide.
Parfait
Merci

Commande simple et livraison rapide. Hâte d'utiliser nos cartes!
Parfait !

Commande conforme, livraison parfaite, site très réactif
Tout est parfait

Un peu plus d'informations en dehors de la livraison par livreurs spéciaux serait bienvenu...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous ne comprenons pas votre demande. Notre site indique le plus précisément possible le principe et le fonctionnement de la carte Icoca, que cela soit sur la page dédiée, le formulaire de commande ou sur les nombreuses pages d'aide associées. De plus, notre service client est disponible par email ou par téléphone pour toute question avant, pendant et après la vente.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Colis bien reçu mais dans la boîte aux lettres de la voisine.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, indépendant de notre volonté. L'adresse que vous nous avez fournie ne comportant aucun numéro de bâtiment ou d'appartement, il est possible qu'un intérimaire estival du transporteur l'ait déposé dans une boîte aux lettres voisine en l'absence de précisions.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Merci pour la rapidité de votre envoi, vous êtes très efficaces. Le colis envoyé par UPS est bien arrivé, mais je n’étais pas présente lors de la première livraison et la deuxième fois ils ont simplement déposé le colis dans ma boîte aux lettres (j’étais à l’étranger). Il n’est pas très facile de les contacter pour obtenir un report de livraison. Aucun contact téléphonique possible et le chat ne fonctionne chez eux que par réponse automatique. mais heureusement j’ai trouvé les cartes Icoca dans ma boîte aux lettres!

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Selon le suivi UPS, nous constatons que vous avez demandé une relivraison le 26 pour le 29, c'est pourquoi le livreur UPS les a livrés à cette date. De plus, il est bel et bien possible de les avoir au téléphone en contactant directement leur service client.
Nous vous souhaitons un agréable voyage au Japon.

Reçu rapidement et conforme à la commande

Carte Icoca bien reçue. Il y a plus qu'à l'essayer.

Suivi de la commande sur Internet, délais respectés pour la livraison, emballage solide, notes explicatives avec les produits. C'est parfait ! Bravo.

Livraison rapide

L'envoi a été très rapide et grâce au suivi c'était parfaitement sécurisé.