Nos clients prennent la parole
Après un échange téléphonique avec un conseiller pour éclaircir certains points, j'ai commandé facilement en ligne des titres de transport régionaux, 2 cartes Icoca et 2 billets de train Shinkansen.
L'envoi des Pass régionaux et des cartes Icoca a été rapide et soigné.
C'est parfait !
Dernier point : votre site internet est clair, pratique et agréable à consulter.
Tres rapide et très bons services
Reçu dans les temps, tout est conforme ! Merci
Expédition très rapide, merci beaucoup
Service très bon.
Je l’ai reçu rapidement et comme indiqué sur le site.
Agence très sérieuse, je recommande.
RAS
Rien à dire service rapide excellent
Pass 2 semaines reçu très rapidement avec fiche très claire
Livraison rapide, rien a dire.
très rapide merci
La commande ainsi que la livraison sont très bien passées
Service impeccable
Je recommande
Très bonne expérience les explications étaient claires et les pass envoyés et reçus rapidement.
Commande qui s’est très bien déroulée. Le service client est ultra réactif (suite à une erreur de ma part lors de cette commande). Les documents accompagnant les Pass sont très bien fait. Je recommande fortement Keikaku !
Rapide et fiable merci
Très bien
Expédition très rapide, documentation complète !
Pass reçu rapidement - parfait, merci
Service express reçu le lendemain de la commande
Parfait
Efficace et clair
Bonjour
Bonne réception de min pass Jr.avec explication et brochures
Le petit moins c est l heure de livraison imposé
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous avez commandé le 28 décembre à 11h39, nous avons expédié vos JR Pass / carte Suica à 11h46 et UPS vous a proposé un créneau de livraison le lendemain matin. Il vous était bien sûr possible de décaler la livraison ou de choisir la mise en point relai. Vous avez finalement réceptionné l'enveloppe à 10h11.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.
Courrier reçu dans ma boite à lettre comme délai annoncé. Merci.
Meilleurs vœux à tous pour la nouvelle année.
Amicales pensées pour les victimes du tremblement de terre.
Cordialement
Yannick, Eric & Colette.