Témoignages Japan Rail Pass

Réception rapide.

JRPass commandé le mercredi soir, livraison par UPS (pour plus de sureté) le vendredi midi. Parfait! Jusque là, tout va bien!

Rapide, efficace et précis. Merci pour ce service !

Tout a été parfait.
Le site est simple d'utilisation et très détaillé.

Une fois la commande du JR Pass effectué, une semaine après, le courrier était dans ma boite au lettre.

Je recommanderai ce site à tous mes amis, et pas seulement pour le JR Pass, mais pour tous les services qu'ils proposent.

Très bonne expérience, tout s'est passé comme prevu

Simple, efficace, sans problème.

Le courrier a été livré dans les délais prévus, sans le moindre problème.
Merci pour votre efficacité !

Excellente

Tout c’est très bien passer pour l’envoie

commande et délai de livraison très rapides

livraison rapide

Site claire et service rapide.
Service de très bonne qualité.

Instructions claires et réception rapide.

Seconde commande sur votre site, bonne réception et aucune difficultés sur place

Rapide

Les JR Pass ont été commandés le dimanche soir et livrés le mardi après-midi ! :) C'est la deuxième fois que je passe commande ici et ce ne sera sûrement pas la dernière.

Le courrier que j'ai reçu était déjà ouvert. Aussi, il m'est impossible de confirmer avoir reçu l'intégralité des documents censés m'être livrés.
Néanmoins, le papier nominatif à échanger afin d'obtenir le JR Pass était bien présent dans la lettre.
Votre entreprise n'est pas en cause, il s'agit très probablement d'une tentative de vol d'un postier contractuel.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès de la Poste.
Bien entendu, si les vouchers sont abîmés, nous les réémettrons à notre charge.
Nous vous souhaitons un excellent voyage au Japon.

Commande efficace, tout a été reçu très rapidement! J'ai hâte de pouvoir utiliser les pass!

Tous les éléments commandés ont été reçu en temps et en heure. Parfait.

Mon séjour se passe très bien ! J'aurais aimé plus de détails dès le départ quant au fait que le pass allait devoir m'être expédié en express. J'aurais pu le prendre plus tôt mais ne l'ai pas fait ne sachant pas que ça allait me coûter plus cher au dernier moment ; votre non-information a fonctionné et vous a rapporté 30€, bravo.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
La livraison en Express est obligatoire pour les commandes de dernière minute par sécurité, ce qui était votre cas. L'information est bien présente sur notre site : https://keikaku.fr/aide/jr-pass/a-quelle-date-commander . Le coût de l'expédition express n'est pas de 30€ mais de 19€ pour la France ; cela correspond aux frais d'expédition UPS donc cela ne rapporte pas 30€ à Keikaku.
Nous vous souhaitons malgré cela un bon voyage au Japon.