Témoignages Japan Rail Pass

C est parfait envoyé dans les temps

Super facile à commander. Pass reçu en un temps records! Rien à dire.

Tres bien

Un site web trés facile d'utilisation et une livraison rapide et sécurisée.
C'est parfait!

Arrivé dans les temps

Très belle réactivité et service documents arrivés conformément à notre demande malgré le fait que nous habitons en nouvelle Calédonie donc très loin de Paris. Bravo

Arrivés dans les temps.
Très bonnes indications sur les lieux JRP au Japon.
Service parfait.

parfait

reçu à domicile sous 48 h !
vivement que je puisse l'utiliser
impeccable

réception rapide. plans et horaires clairs

J'ai commandé mon JR Pass et je l'ai reçu deux jours après.

Moi qui m'y suis prise au dernier moment j'avais peur de ne pas le recevoir avant mon départ, une très bonne surprise.

Bon d'échange JR Pass reçu en quelques jours après commande, c'est parfait. Merci !

Merci
Tout s’est bien passé

Reçu rapidement nickel

j'avais pris le temps de noter sur le site qu'en cas d'absence il fallait livrer EN FACE, chez mon voisin, juste la rue à traverser, soit ... 7 mètres; en rentrant, j'ai trouvé un avis ILLISIBLE dans ma boîte, me demandant d'aller chercher mon colis à une adresse inconnue puisqu'illisible... heureusement, le lendemain, j'avais un mail, avec l'adresse imprimée; à la boutique, l'employée ne trouvait pas mon colis, et voulait que je repasse après mètre mise en relation avec UPS... heureusement, la chef est intervenue... et a trouvé mon colis...
donc, même si tout est rentré dans l'ordre, je me suis déplacée et j'ai eu un grand moment de stress inutile...
juste la moyenne, peut mieux faire!

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Toutes nos excuses pour le désagrément subi, indépendant de notre volonté. Nous avons évidemment indiqué votre demande particulière de livraison sur le bordereau fourni au transporteur dans le cadre de votre expédition.
Nous vous souhaitons malgré cet épisode un excellent séjour au Japon.

Delivré très rapidement. RAS

Site simple d'utilisation, traitement de la commande très rapide avec suivi au jour le jour.

Tous les documents (vouchers pour le JR Pass retirés au bureau Keikaku) et la livraison des yens ainsi que les cartes Suica sont arrivés sous 48 heures par transporteur spécial. Excellente prestation de l’agence Keikaku avec une somme de conseils et renseignements très pointus. La relation par e-mail avec nos futurs guides sur place est régulière et pleine d’enseignements.

Livraison rapide - RAS

Explications très claires et une livraison très rapide. Un excellent service!