Témoignages Japan Rail Pass

Les délais de livraison ont été excellents, commandé la veille au soir, préparé le lendemain au matin pour expédition.
Les quelques docs concernant le JR sont très biens et nous seront utiles.
En revanche, petite déception sur le documentation "touristique" de l'offre que nous avions pris qui se résume à un magazine sans réel apport à un niveau touristique.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Comme indiqué, le contenu de la documentation touristique peut varier selon la saison et il se trouve que la période estivale a été forte, réduisant drastiquement notre stock pendant quelque temps. Veuillez nous en excuser.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Super rapide, rien à rajouter

tout s'est tres bien passe

Très rapide et super efficace

Expédition du billet JR très rapide, il est livré avec beaucoup d'explications utiles en français et un magazine. Excellent rapport qualité-prix!

Expédition rapide et emballage soigné. Par contre, déçu de UPS qui a déposé l'envoi sans signature dans ma boîte aux lettres pendant mon absence, et donc, sans signature.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Certains livreurs UPS acceptent de déposer l'enveloppe dans la boîte aux lettres sans signature à la demande du client, mais vous ne semblez pas en avoir été informé en amont. Nous allons donc remonter ce cas à UPS pour une enquête interne.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Tout est parfait de votre part en revanche UPS est vraiment un très mauvais transporteur qui n'a aucun soucis de satisfaire le client.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci de votre témoignage,
Selon le suivi UPS de votre enveloppe, il n'y avait personne à l'adresse indiquée lors de la livraison. Une deuxième tentative était programmée, mais vous avez soumis au transporteur une demande pour faire livrer votre enveloppe dans un point relai. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre mécontentement ?
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Livraison rapide, dommage qu'il n'y ait ni guide, ni cartes ni horaires en Bonus...

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Comme indiqué clairement sur notre formulaire de commande, la documentation est réservée aux envois par transporteur privé (pour des questions de format et de poids), or vous avez choisi l'envoi offert par notre agence en Lettre Suivie.
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent voyage au Japon.

Parfait

M'étant décidé au dernier moment pour le choix d'un JRP, j'ai pu compté sur la rapidité de livraison de Keikaku. Les pass sont arrivés avec toutes les explications nécessaires à l'utilisation des pass et un guide bien pratique au quotidien.

Réception rapide (en 2 jours).

très rapide!

Tres bon service

Livraison rapide et instructions claires.

Une fois la commande passée, nous avons reçu rapidement les documents (en un peu plus d'une semaine, en sachant qu'on est en Nouvelle-Calédonie. Merci à Keikaku pour cette rapidité et ce professionnalisme.

Un service client au top.

Absolument rien a dire. Tout est arrivé a temps sans aucun probleme
Je recommande ;)

Clair et rapide. Livraison en 48H.

J'ai reçu mon Pass très rapidement. Je suis extrêmement satisfait du service de Keikaku. J'ai maintenant hâte de l'utiliser !

Simple, sûr et s'en embrouille.