Nos clients prennent la parole
Service impeccable et conseils de qualité!
Pour le délai de livraison, rien à dire par contre je suis un peu déçu. Je pensais que le carte du réseau était fournie par JR.
Reçu dans les temps.Merci
claire et efficace
Personnel à notre écoute, livraison rapide
Rapide , efficace.
très facile à commandé, reçu par la poste en 3 jours chrono, vivement notre départ pour le Japon.
J'ai commandé 2 JR pass de 14 jours avec une livraison par UPS pour 19€ de plus, j'étais un peu pressée. J'ai eu un soucis de livraison avec UPS, qui m'indiquait qu'il avait déposé le courrier dans ma boite aux lettres. Malheureusement, le soir je n'avais rien dans ma boite. Je pensais qu'UPS ne livrait que contre signature, mais apparemment ce n'est pas le cas. Mon stress est monté car la date de notre départ approchait, 3 jours après. J'ai contacté Keikaku, qui a été très réactif et m'a renvoyé 2 pass immédiatement, cette fois je les ai bien reçu, moins de 24h avant notre départ.
Suivi de livraison de qualité et rapidité d’exécution avec une petite fiche explicative pour aller échanger le bon à notre arrivée. De quoi réussir son arrivée sur le sol nippon.
Impeccable. Reçu dans les temps
J'ai commandé le JR Pass Samedi 6 mai au soir m'inquiétant de savoir si j'allais le recevoir à temps (je partais le vendredi matin et c'était le week-end du 8 mai). J'ai reçu une réponse dès le Dimanche matin m'assurant que je le recevrai à temps. Et en effet, j'ai reçu le pass le 10 au matin sans difficultés (par UPS) ! Encore merci !
très bonne expérience. Je me suis réveillé tardivement pour commander le pass, et Keikaku s'est montré très réactif. J'ai pu donner toute mes indications par téléphone, et les pass ont été livrés ponctuellement dans les 24 heures, dans le créneau horaire indiqué.
Ai reçu mon passe quelques jours après la commande, je n'ai pas encore pu l'utiliser :)
Prix très compétitif et livraison rapide et gratuite. Excellent
Livraison rapide et très bonne communication
Tout s'est passé comme annoncé, merci pour votre sérieux !!
envoi très rapide et soigné, merci : )
J'ai contacté directement Keikaku par téléphone car mon départ était imminent. J'ai été renseignée par une personne agréable et compétente qui m'a proposé plusieurs solutions. Les billets sont arrivés à temps. Très très bon service; efficace et agréable par la même occasion!
Merci beaucoup.
Facile et livraison rapide...Excellent site avec des explications claires .
J'ai reçu mes JR Pass très rapidement.