Témoignages Japan Rail Pass

info complètes, et excellente réactivité, rien à redire

Efficacité

Commande simple à faire, expédition rapide

Informations, délai. Parfait

parfait

Réception rapide dans les temps, comme indiqué.

Parfait

Très bon service avec keikaku. À trois jours du départ au Japon, nous avons pu être livré de nos vouchers directement sur place à l’hotel de notre choix! Merci encore

j'ai reçu mon JR à la date prévue alors que mon collègue qui n'est pas passé par Keikaku attend toujours !!

Comme prévu je les ai reçus pour la date indiquée ! Bon, je ne les ais pas encore échangés donc je ne sais pas si une mauvaise surprise m'attend ou non mais en tout cas les faits sont là :
_Nos noms (un peu compliqués) sont parfaitement écris
_Les dates sont les bonnes
_Il y a une indication quant à l'emplacement des comptoirs peu importe l'aéroport au Japon
_Je sais que je suis suivie et que je peux contacter quelqu'un si j'ai besoin d'informations supplémentaires

Tout ça me permet déjà d'être très satisfaite de la prestation

Bon voyage !

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous n'aurez pas de mauvaise surprise ;-)
Passez un excellent voyage au Japon.

Pas de soucis pour passer commande. C'était clair

Parfait. Merci

livraison en moins de 48 h

Rapide

Facilité rapidité mais petit problème à la livraison...moralité : ne pas s y prendre au dernier moment....

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous nous avez commandé votre JR Pass 7 jours avant votre date de départ au Japon.
La commande a été validée à 12h14, préparée pour l'expédition à 12h29 et livrée le lendemain matin à votre domicile. Malheureusement, personne n'était présent à l'adresse indiquée et le transporteur a donc déposé votre enveloppe dans un point relai en vous en informant. Vous avez demandé le jour suivant une relivraison à votre domicile, ce qui a été effectué le jour d'après, soit 4 jours avant votre départ.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au Japon.

J'ai commandé le JR Pass pour 14 jours sur le site mais je m'étais trompé dans le timing et ai demandé de réduire à 7 jours. Le service client a été excellent, réponse immédiate, grande flexibilité et remboursement de la différence dans les qq jours! La livraison parfaite via ups! Un grand merci! Nous referons appel à vos services avec grand plaisr! Matthieu & Darío

Fast delivery !

Rapide et efficace

Rien à signaler. JR PASS reçu dans les temps

Reçu dans les temps avec toutes les infos nécéssaires