Témoignages Japan Rail Pass

Bonjour,
Après avoir appelé keiaku pour plus de renseignements sur le pass (notemment son utilisation potentielle pour les transports à l'intérieur de tokyo notement la ligne yamamote selon mon interlocuteur), on m'avait assuré que ce dernier serait livré avec un package comprenant où l'échanger, le plan des lignes utilisables a tokyo avec etc.
Suis décue de n'avoir recu que le pass et la carte des lieux a echanger...rien sur le fonctionnement du pass pour tokyo.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame,
Comme indiqué par téléphone, les cartes et plans sont ajoutés uniquement dans nos envois par transporteur privé.
Lors de votre commande, vous avez choisi l'envoi simple par La Poste (frais d'envois offerts par notre agence) pour lesquels il est bien indiqué que cette documentation n'est pas incluse.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au Japon malgré tout.

Très bien reçu à temps

Facile à commander, reçu très vite.

Envoi rapide - parfait
Dommage que les documents sur le Japon ne soient transmis que pour envoi avec transporteur privé .

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Pour des questions de poids limité avec la Poste, seuls les envois par transporteur privé peuvent être complétés de la documentation complète.
Nous vous souhaitons un très bon voyage au Japon.

ok

Site clair. Suivi et livraison impeccable

Très bien, billet reçu rapidement merci :)

C'était ma 1ère expérience, et c'est mon fils qui a fait La cde pour moi , mais bien qu'à distance , nous n'habitons pas le même pays, tout à parfaitement fonctionné, le délai a été respecté.
Continuez comme ça.
Merci

Commande conforme aux attentes

Envoi vraiment très rapide!

Service parfait et très sécurisé. Délais parfaitement respectés.
J'en suis trës satisfaite.

C'est une premiére donc à mon retour du japon ,je porrai vous donner +amples renseignements.Pour le moment toutes les demarches ont été effectuees en un temps record avec l'ambilité sans frontierer de l'agence de La rochelle.

Voyageant pour 6 mois et finissant par 5 semaines au Japon, vous m'avez recommandé de prendre un pass de 21 jours + un de 14 jours, livré à mon premier hôtel à Tokyo ... pli bien reçu ! L'aventure peut commencer ! Merci pour tout !

tout a été parfait;nous l'avons reçu tres rapidement
merci

Envoi rapide et efficace

Nous avons reçu très rapidement nos pass par UPS. Efficace. Mais on a pas eu un porte document? Ça n'a pas trop d'importance. La fiche horaires des Shinkan sen nous aide plus.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Toutes nos excuses pour l'oubli du porte-document dans votre envoi. Nous nous proposons, si vous l'acceptez, de vous l'expédier dans un nouvel envoi.
Passez un excellent séjour au Japon.

Très bien

Nous avons reçu les pass le lendemain de notre commande et avons été très vite avertis du suivi !
On part ce matin, en espérant que l'échange à l'arrivée à Tokyo se passera avec la même facilité et ce sera super !

Simplicité de la commande prix très intéressant et livraison nickel

Très rapide merci