Témoignages Japan Rail Pass

Tres simple d utilisation, un peu cher par UPS mais les pieces envoyées en supplément sont un plus pour le voyage

Commande JR Pass arrivée rapidement avec un magazine, des cartes du Japon, des grilles horaires pour les trains. J'en suis très content.

Très bonne expérience côté Keikaku, entre la commande et la réception se sont déroulés 3 jours.
En revanche il y a des problèmes côté distribution par colissimo dans ma ville : le courrier a failli être volé, il m'est arrivé ouvert, comme souvent dès lors qu'une enveloppe ou un colis arrivent dans un emballage non "neutre" soit avec des logos ou des marques non ordinaires estampillées et bien visibles, il y a 3 semaines un colis m'est arrivé ouvert et le contenu volé, la procédure est toujours en cours.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous ne livrons pas par Colissimo mais par Lettre Suivie (facteur courrier et non colis). De plus, nos enveloppes La Poste sont totalement vierges à l'exception du tampon d'expéditeur au verso qui est indispensable pour le retour en cas de problème de livraison.
Nous regrettons le problème survenu pour votre réception mais restons évidemment impuissants face à celui-ci.
Bon voyage au Japon à vous.

Bonjour, je suis très satisfait de la facilité de la commande et la rapidité de l'envoie. En seulement 2 jours .
J'apprécié le magasine en plus.

Rapide, efficace, simple, aucun soucis.

Mon JR Pass était indiqué comme livré depuis plusieurs semaines avant que je le vois arriver sous ma porte. Je l'avais commandé suffisamment à l'avance pour que ça ne pose pas de problème.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
En effet, selon le suivi de La Poste, votre pli était noté comme distribué 48h après l'expédition et l'est resté depuis. C'est pourquoi en l'absence d'alerte de votre part, nous n'étions pas informés de cette situation sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun contrôle. Avez-vous essayé de contacter votre bureau de poste local pour en savoir plus sur ce retard inexpliqué ?
Nous vous souhaitons un excellent séjour au Japon.

Très bien reçu en -de 48h

Livré en temps et en heure

Livraison avec un délai très rapide. Billets reçus en parfait état et très vite. Merci beaucoup !

Rapide

Tout s'est bien passé, délivraison rapide.

Simple et rapide :)

Impressionné par la vitesse de livraison, alors que je suis pas en France, les brochures livrée sont très sympad aussi.
Parfait

réception rapide, aucun soucis

Très bonne, je l'ai reçu rapidement, c'est très appréciable.

Commande réceptionnée 48h après le coup de fil. J'ai pu avoir des renseignements et des conseils très utiles lors de mon appel, les documents envoyés couvrent tous nos besoins (horaires trains, point de retrait pour les pass, cartes des villes et mini guides). Vraiment rien à redire, c'est un service irréprochable.

Timing Respecté
Bonne ergonomie lors de la saisie de la demande

La Poste fonctionne encore!

Nous avons commandé nos bons d'échange le Mardi et les avons reçus le Vendredi.
Ce fut rapide, et propre !
Pour mon prochain voyage nippon, si je dois reprendre un JR PASS, je repasserai assurément par KEIKAKU !
Ne changez rien, PARFAIT !

Tb