Témoignages Séjours au Japon

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,89/5
54 avis
Séjour au Japon
Avril 2018
1) 2 villes ne présentant que peu d'intérêt :
- Otsue et Yokahama. A préciser qu'à Otsue il y a 2 gares dont une loin de l'hôtel et sans navette. le Biwako hôtel à Otsue est très bien. Je classerais Koraku hôtel à Yokahama comme très moyen.
2) Kanazawa : il faut rester dans le quartier animé de la gare.Nous avons changé d'appartement pour cause de fuites d'eau dans la maison traditionnelle et l'appartement était très bien.
3) Kyoto : la maison traditionnelle près de la gare est située entre la ligne du shinkansen et 2 lignes de train, quartier très bruyant. Nous y avons passé 2 nuits avant de déménager dans le quartier de l'autre côté des voies, cette fois plus calme.
4) le logement à takayama n'est vraiment pas terrible : triste et pas très propre.
5) Hiroshima hôtel très bien situé et agréable. Le rendez vous avec la guide Anima ne pouvait avoir lieu puisque ce jour là nous étions en transit. Cela mérite remboursement.
6) Matsumoto très bien
3/5
Par claudia douette
(FRANCE)
02/05/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Votre conseillère Marie-Caroline a souhaité répondre à celui-ci :
"Je suis navrée que ce séjour n’ait pas atteint votre niveau d’exigence. Soyez sûre que nous avons longuement étudié et travaillé afin de vous proposer le meilleur voyage adapté à votre budget.
1) J'ai proposé Otsu pour sa situation géographique desservant particulièrement bien le Lac Biwa, où de nombreuses petites villes ont des visites intéressantes, tel que le château d’Hikone ou de Nagahama, de longues pistes cyclables suivant les berges du lac, et surtout la proximité du lac permettant courtes croisières et autres activités. L’itinéraire a été planifié conjointement avec vous et vous l’avez validé. Le choix de Yokohama vous revient cependant.
2) Kanazawa : Je suis navrée que votre hébergement ait eu ce désagrément, nous sommes actuellement en attente de leur retour suite à notre réclamation auprès d’eux.
3) Kyoto : Le maison traditionnelle présentait le bénéfice d'être dans à proximité des transports en commun et pouvant accueillir toute votre famille, elle était donc pratique pour votre voyage. La proximité des réseaux ferrés au Japon est malheureusement quasi constante si l'on souhaite rester proche des transports.
4) Nous avons pris contact avec cet hôtel pour qu'ils nous rendent des comptes au sujet de la propreté.
5) Pour Hiroshima, je vous avais communiqué plus d’un mois avant la journée accompagnée l'adresse email d'Amina, avec laquelle vous pouviez prendre contact et organiser votre journée. Hiroshima n'étant qu'à 1h40 de Kyoto, il était tout à fait possible d’arriver le matin et de profiter de cette journée accompagnée, ce qui était prévu dans le programme convenu ensemble."

Séjour au Japon
Avril 2018
KEIKAKU a été déterminant dans la réussite de ce voyage extraordinaire, en tous points : préparation , suggestion, qualité des intervenants . Un appui de qualité , personnalisé.
Tous les ingrédients pour un voyage inoubliable
5/5
Par Sophie
(FRANCE)
30/04/2018
Séjour au Japon
Mars 2018
Je tiens à remercier vivement Audrey pour sa disponibilité, sa gentillesse et son sens de l’organisation ...
Elle a su écouter nos attentes et les a parfaitement réalisées ! De Tokyo à Kyoto en passant par kanazawa, d’Hiroshima à Osaka ...Nos guides étaient très intéressants et serviables ( merci à Alexandra, Adrien , Sébastien et Guillaume)! Le choix des hôtels parfait de part leur emplacement ou leur proximité de la gare ...le nombre de jours passé à chaque endroit bien pensé ...le Mont Koya reste une expérience incroyable même si cela est très touristique...
Enfin les cerisiers en fleurs nous ont accompagné tout au long de notre voyage : un must !!!
Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 1Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 2Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 3
5/5
Par Brigitte
(FRANCE)
18/04/2018
Séjour au Japon
Avril 2018
Nous souhaitions organisé notre voyage de Noces à destination du Japon, destination qui nous fascinait tous les deux. Nous ne souhaitions pas de voyage organisé, nous souhaitions un programme sur mesure et disposer d'un peu d'intimité. Nous avons connu Keikaku par l'intermédiaire du site Kanpai.fr. Nous avons fortement apprécier la qualité, la richesse de contenus ainsi que le visuel de ces deux sites internet. Nous avons d'abord commencé par un devis en ligne sur le site de Keikaku, qui aux premiers abords, étaient hors budget pour nous (nous avions eu la main lourde sur l'hébergement et l'accompagnement). C'est alors que Marie-Caroline, notre organisatrice de voyage Keikaku s'est rapprochée de nous afin d'ajuster nos besoins et ainsi optimiser notre budget. Nous avons grâce à elle, pu construire notre voyage bien en amont de notre départ, avec beaucoup d'échanges par mails, puis par contacts téléphoniques. Nous avons bénéficié d'une réelle écoute et d'un réel accompagnement tout au long de la préparation de ce voyage, cela a été un vrai plus pour nous. Au final, nous nous en sommes sortis avec un bon petit programme, bien chargé, dans notre budget. Nous avons même pu étalonner notre règlement sur plusieurs mois, ce qui est un plus appréciable pour un tel voyage. Il est vrai que nous appréhendions quelques peu ce mode de réservation "tout en ligne", sans passer en agence physique, mais la qualité des échanges avec Marie-Caroline nous rassurait. Et puis le moment où nous avons reçu notre dossier, avec nos JR Pass, notre Road Book, pleins d'éléments sur le Japon, avec des petites annotations, des préconisations, a fini de convaincre. Et puis c'est allé de bonnes surprises en bonnes surprises tout au long du séjour. Chaque jour sur place étant une découverte. Hébergement, parfait, accompagnement, parfait, road book, on a fait au temps de choses que possible mais malheureusement, il nous a été impossible de tout faire dans le temps imparti. Nous avons été probablement un peu trop gourmand sur notre liste de choses que nous aimerions à tout prix voir. Quoiqu'il en soit, nous avons été plus qu'enchanté par le déroulement du voyage et du voyage en lui même. Le service proposé par Keikaku n'a souffert d'aucune critique. Nous envisageons de retourner au Japon à plus moins long terme (le temps de ré-économiser), et nous savons déjà que nous repasserons par Keikaku pour l'organisation de notre futur voyage. Nous tenons également à remercier nos 3 guides, Reiko, Adrien et Diane. ça a été un réel plaisir de découvrir le Japon à vos côtés. On vous embrasse, bien à vous, Christelle & Maxime
Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 1Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 2Accompagnement Keikaku Japon avril 2018 - 3
5/5
Par Maxime & Christelle
(FRANCE)
16/04/2018
Séjour au Japon
Mars 2018
Nous avons appréciés la prise en charge de nos besoins.
ce voyage fut un des plus beau. tout était parfait, je recommande....
5/5
Par philippe
(FRANCE)
13/04/2018
Séjour au Japon
Mars 2018
Je suis très satisfaite des services proposés. Depuis La Réunion, il n'est pas forcément évident de s'orienter vers une agence métropolitaine avec uniquement des contacts mails et des références sur internet. Dès le départ, vous avez su être disponible, réactive et attentive à mes demandes, en recherchant les billets d'avion et l'hébergement conformément à mes disponibilités et mon budget. Avant de vous contacter, j'avais envisagé de faire les démarches pour le JR PASS et vous m'avez proposée la SUICA, qui s'est révélée bien utile durant mon séjour. Le colis UPS était très complet et était arrivé à la période attendue. Je ne m'attendais pas à un guide de séjour, comprenant des suggestions de sortie pour les jours sans guide et à d'autres documentations, en plus des documents prévus. Bien pratique d'arriver au Japon avec sa carte SUICA chargée et le billet pour le musée Ghibli! Je me suis largement inspirée du guide de séjour pour organiser mon temps. Je n'ai pas été très chanceuse avec le temps et la fatigue en début de séjour, mais Alexandra s'est montrée bienveillante et accessible. Qu'il pleuve ou qu'il neige, les visites n'ont pas été bâclées. Alexandra a même accepté avec une grande gentillesse de rajouter une visite à la dernière minute. J'ai vraiment eu l'impression d'être guidée dans la visite de Tokyo, plutôt que d'avoir à écouter quelque chose de récité ou d'impersonnel. Quant à Catherine, je pensais qu'il s'agirait d'un accompagnement uniquement vers l'aéroport et d'une aide pour l'enregistrement. Elle m'a accompagnée pour visiter l'aéroport, m'a donné des conseils pour les restaurants qui fermaient plus tôt que prévu ce jour là. Très agréable dans l'échange.
Je n'ai pas l'immédiat de suggestions pour améliorer l'accompagnement. Comment faire mieux!?
J'espère pouvoir revenir dans quelques années sur Tokyo ou faire Tokyo-Kyoto. Pour sûr, je reviendrai vers vous!
Merci encore pour la qualité de votre offre.
5/5
Par Nasima
(REUNION)
06/04/2018
Séjour au Japon
Février 2018
Nous avons fait plusieurs voyages Australie ,Nouvelle Zélande,Thailand ,France ,Angleterre et d’autres pays mais là pour le Japon on appréhendait de le faire seul . Nous avons donc choisi de faire confiance à Keikakou ,pour le choix des hôtels ,les sites à visiter et surtout avoir un guide . Nous sommes partis 1 semaine, nous avons eu 4 guides .
Diane nous a accueilli à l'aéroport heureusement !elle nous a bien guidé pour les JR pass, récupérer le Poket Wifi .Elle nous a accompagné jusqu’a notre hôtel Parfait.
Catherine nous l’avons eu le lendemain elle beaucoup de connaissances sur la culture Japonaise elle nous fait découvrir Tokyo . Elle est formidable.
Alexandra nous fait découvrir Hakone elle a été dévouée ,partiente très agréable toujours le sourire.Adorable .
Maxime on la eu 2 jours sur Kyōto ,un jeune homme formidable, il a aussi beaucoup de connaissances incroyables ! il nous a fait découvrir des petits quartiers ,nous avons déjeuné dans un petit restaurant sans touristes, c’était délicieux un beau moment de partage,nous avons dégusté un thé Matcha un pur bonheur !,il a su nous faire découvrir les hors sentiers battus .Il a vite compris avec 2 mails échangés notre profil .Bravo !
Kyōto reste notre coup de cœur à refaire .
Le Japon est vraiment à découvrir ,mais pour notre part avec guides .
Les guides proposés par Keikakou ont une très bonne coordination entre eux .
Il y a eu aussi Audrey elle nous a suivi du début jusqu’à qu’a la fin elle a bien organisé notre voyage,elle connaît bien le Japon .

Merci à toute l’équipe à bientôt pour un futur voyage au Japon .
5/5
Par Gisèle et Eric
(NOUVELLE-CALEDONIE)
10/03/2018
Séjour au Japon
Janvier 2018
Très bon échange avec l’équipe Keikaku, jeune et dynamique. Marie qui s’est occupée de mon organisation a été très disponible et réactive. Une vraie connaissance du pays lui a permis de me conseiller au mieux. Les guides sur place Jason et Catherine ont partagé leurs savoirs sur la ville et sa culture avec une grande passion. Jason est de très bon conseil pour les adresses hors des sentiers battus et Catherine est incollable sur l histoire du pays!
Super hôtel et assistance sur place! Merci Keikaku, je reviendrai!
5/5
Par Manuela
(FRANCE)
12/02/2018
Séjour au Japon
Novembre 2017
Mon époux et moi sommes très satisfaits de notre voyage de noces organisé par Keikaku ce mois de Novembre 2017! L'équipe a été très à notre écoute, le carnet de route était super bien détaillé et organisé, les logements étaient très bien placés et d'excellente qualité. Vraiment, un grand merci à l'agence et à notre guide Maxime qui nous ont fait vivre un séjour magique a Tokyo, Kyoto et Hakone! Nous les recommandons vivement!
5/5
Par Marine
(ETATS-UNIS)
08/01/2018
Séjour au Japon
Novembre 2017
Nous voulions remercier d’abord Audrey , qui avant notre départ , a su être à l’écoute de nos demandes et à construit un carnet de voyage très complet .
Ensuite nos guides ,d’abord Alexandra à Tokyo ,qui nous a expliqué le fonctionnement du pays et de la ville ; grâce à sa gentillesse,sa culture et son professionnalisme nous avons voyagé sans souci .
Bonne continuité à Kyoto ,où Aurore ,a été tout aussi efficace .
Nous recommandons vivement toute cette équipe.
5/5
Par Jacques et Martine
(FRANCE)
04/12/2017
Séjour au Japon
Septembre 2017
Notre guide Sébastien nous a fait découvrir pendant 12 jours la superbe et sauvage île d'Hokkaido dont je rêvais depuis des années : visite des villes de Hakodate, Sapporo mais surtout des lacs, des caldeiras, sources chaudes, jardin de fleurs, du mont Asahi, des cascades, balades en bateau sur le lac Akan et sur la mer d'Okhotsk, découverte de la culture aïnou, de la prison d'Abashiri, de la distillerie de whisky Nikka à Otaru, et bien d'autres. Nous garderons un souvenir impérissable de nos extraordinaires randonnées dans des paysages magnifiques, de nos bains de pieds dans les sources chaudes, de nos apéritifs improvisés pour oublier le typhon à Hakodate ou juste pour le plaisir au pied du phare du Cape Notoro, de la bonne humeur de Sébastien y compris face aux imprévus liés aux dégâts du typhon, sans oublier les fameux bouleaux japonais du Lac bleu .
Nous le remercions pour ses explications sur la culture et les habitudes nippones, ses bons conseils pour la suite de notre voyage en solo à Tokyo et Kyoto, les bonnes adresses de restaurants et sa gentillesse (notre dernière soirée au Japon s'est passée avec lui à Osaka, ville dont il a su nous montrer l'essentiel en une soirée improvisée).
And last, but not least, je soulignerai son humour, son envie de toujours satisfaire aux mieux les demandes de ses clients et aussi nos fous rires. Encore MERCI pour tout !
Accompagnement Keikaku Japon novembre 2017 - 1
5/5
Par Martine
(FRANCE)
21/11/2017
Séjour au Japon
Octobre 2017
Quand internet se met à avoir de la souplesse et de l'écoute.
Nous avons découvert le Japon grâce à l'expertise et au professionnalisme des équipes de Keikaku.
De la mise en œuvre à la réalisation du voyage les engagements de Keikaku ont été tenues.
Les accompagnateurs qui nous ont permis de visiter les différents sites et villes ont une grande connaissance du Japon que ce soit au niveau de l'histoire, de la culture ainsi que la maitrise matérielle de la logistique sur place ( hôtels,trains, location de voiture, etc...).
C'est vraiment à notre rythme, à la carte, que nous avons découvert ce surprenant pays et ses habitants.
Merci à Gaël, Sébastien et Jason pour leur disponibilité et pour leur accueil.
N'hésitez pas à leur demander la lune... elle est au Japon.

Accompagnement Keikaku Japon novembre 2017 - 1Accompagnement Keikaku Japon novembre 2017 - 2Accompagnement Keikaku Japon novembre 2017 - 3
5/5
Par Laurent
(FRANCE)
10/11/2017
Séjour au Japon
Mars 2017
J'ai encadré dans le cadre d'un séjour axé sur les Arts Plastiques et l'Architecture, entre tradition et modernité, du 1er au 12 mars 2017,28 lycéens au Japon, de Tokyo à Miyajima en passant par Kyoto, Nara, Hiroshima et Osaka.
Je remercie la société KEIKAKU et plus particulièrement son gérant sans qui ce voyage d’exception n’aurait pu avoir lieu. Sur les sept agences sollicitées, seule KEIKAKU a été en mesure d’organiser, dans le cadre d'un budget limité, un séjour d’une telle densité et qualité.
Mes remerciements s’adressent aussi aux guides Alexandra à Tokyo et Sébastien à Kyoto pour leur professionnalisme et leur implication dans l’accompagnement du groupe. Ils ont été fort appréciés par les élèves.

[Photos fournies par Patrick DE PIN]
Accompagnement Keikaku Japon mars 2017 - 1Accompagnement Keikaku Japon mars 2017 - 2Accompagnement Keikaku Japon mars 2017 - 3
5/5
Par Patrick
(FRANCE)
17/03/2017
Séjour au Japon
Octobre 2016
Désirant découvrir le Japon, nous avons recherché l'Agence qui pourrait le mieux correspondre à nos critères. Après une étude approfondie nous avons choisi Keikaku et nous n'avons pas eu à le regretter. 3 semaines, avec 2 guides de qualité, nous ont permis de découvrir ce super pays. Tout a été parfaitement organisé : hôtels, voyages intérieurs, visites, etc ... Nos 2 guides, catherine et sébastien ont été parfaits, tant par leurs connaissances que par leur disponibilité; nous voyageons énormément et c'est la première fois que tout fût conforme à nos désirs.
Un grand merci
5/5
Par michel et danièle
(FRANCE)
13/02/2017