Pour chaque JR Pass commandé, le client reçoit deux vouchers à son nom : un coupon "Passenger" qu'il peut garder pour lui, et un coupon "Exchange" qui doit être remis dans un bureau d'échange au Japon pour obtenir le JR Pass définitif.
Vous pouvez échanger votre voucher pour récupérer le Japan Rail Pass dans tous les aéroports et les plus grandes gares au Japon. Vous y trouverez des guichets JR permettant d’activer les pass.
Pour toute commande de JR Pass sur Keikaku, vous recevrez un document contenant :
Si vous souhaitez échanger votre JR Pass à l'aéroport en atterrissant, attention aux horaires de fermeture des bureaux d'échange :
Nos guides touristiques au Japon peuvent également se charger de récupérer les JR Pass avec vous dans le cadre d’une prestation d’accompagnement.