Témoignages Accompagnements

Nous avons passé une très bonne journée en compagnie de Diane à Tokyo. Diane a su répondre à nos attentes en nous proposant une sortie hors des sentiers battus, elle a su adapter et modifier son chemin en fonction de nos envies. Nous avons auprès d'elle découvert le mode de vie de cette culture japonaise. Un grand Merci

Nous avons opté pour une journée d'accompagnement à Kyoto, avec Maxime, qui fut en tous points parfaite.
Maxime nous a contacté avant notre arrivée afin de planifier et d'adapter notre parcours à nos envies, et nous a permis de découvrir Kyoto sous un angle différent, avec des visites de temples hors des sentiers battus et des découvertes d'artisans et de restaurants locaux excellents. Il nous a en outre fourni de très bons conseils pour continuer nos visites de Kyoto et de Nara suite à notre accompagnement.
Ce fut également pour nous une très belle rencontre avec Maxime, avec qui nous avons eu de très riches échanges sur la culture japonaise. Bref, nous avons vécu une expérience inoubliable, que nous recommandons à toute personne souhaitant découvrir Kyoto et ses environs.
Un grand merci encore à Maxime pour tout !

Tout c'est très bien passé. Pierre a vraiment été à l'écoute de nos désirs et a bien su s'adapter à nos envies qui ont évolué pendant notre séjour.

Alexandra nous a fait découvrir les quartiers qui nous intéressaient (ceci était convenu depuis la France). Ponctuelle, elle s'est montrée gentille et attentive à nos désirs. Si nous retournons à Tokyo, nous serons heureux de la retrouver comme guide.
Quant à Kyoto, Pierre était à l'heure à l'hôtel et nous avons parcouru certains quartiers qu'il connaît bien. Il nous a fait découvrir une spécialité japonaise pour le déjeuner (un régal!) et nous avons eu des échanges sympathiques au cours de cette journée très intéressante. Merci à nos deux guides.

Astrid nous a accompagnés pendant deux demi-journées. Ponctuelle, elle a toujours su être d'une grande aide car l'anglais n'est pas réellement utilisé au Japon et l'on peut être rapidement perdus. Elle a su nous montrer un Japon (en particulier Tokyo) tout en contrastes : traditionnel, moderne, rural et citadin. Nous avons été comblés.

Nous avons pu redécouvir Kyoto grâce à Maxime!
Il a répondu à toutes nos attentes et il c est trés bien adapté à notre famille, composée de 2 adultes, 1 ado de 17 ans et un enfants de 7 ans.....BRAVO!!!
Et un grand Merci à Maxime pour tout!

très sympathique et compétent. A su plaire et intéresser l'ensmble de notre groupe.
Il s'est adapté à nos souhaits.
vivant et passionnant.

Aurore a été un guide parfait, par ses connaissances, sa sélection des sites à visiter, sa personnalité attachante et ses bons conseils.
On nous l'avait recommandée, nous la recommanderons à nos amis qui doivent visiter Kyoto et Osaka.

Les deux accompagnateurs étaient certes sympathiques mais ils ne nous ont pas apporté grand chose et, en tout cas, cela ne valait pas le prix payé.
A lire les divers guides touristiques sur Tokyo, nous constatons que nos deux accompagnateurs sont loin de connaitre toutes les possibilités sur les quartiers qu'ils font visiter et c'est regrettable. Nous attendions plus qu'un accompagnement d'une balade pédestre, nous aurions aimé mieux sentir l'atmosphère tokyoite, plus de moments d'observations ou de contacts et moins de parcours exhaustifs d'un quartier.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour ce témoignage,
Voici le retour de vos accompagnateurs ci-dessous.

Jason : "Je suis désolé que vous ne sembliez pas avoir assez apprécié le rapport qualité-prix de l’accompagnement. Vous nous aviez demandé les quartiers traditionnels sur deux jours. Je vous avais proposé de faire les quartiers populaires moins (voir assez peu) fréquentés par les touristes : Kagurasaka, Koenji, Kichijoji et Shimokita. Vous m'aviez répondu que mes propositions vous 'convienn[aient] parfaitement car [vous] souhait[iez] sortir des sentiers battus'.
Je ne comprends donc pas trop votre argument car justement, Koenji, Kichijoji et Shimokita figurent à peine voire pas du tout dans les guides. Je vous ai d'ailleurs surtout montré les lieux de vie quotidien des Japonais, sans passer par les gros pôles touristiques, ce qui semblait très bien vous convenir dans l'échange que j'avais eu avec vous par mails et au cours de la journée.
Je ne comprends pas trop vos attentes. Vous regrettez que nous ne vous ayons pas montré toutes les possibilités qu’offrait chaque quartier, ou bien vous souhaitiez au contraire un parcours moins exhaustif, c’est-à-dire faire chaque quartier un peu moins profondément ?"

Emmanuel : "Un peu le même ressenti que Jason, vous étiez satisfaits des propositions, d'ailleurs nous nous étions mis d'accord tous ensemble sur les lieux que nous ferions. En ce qui me concerne nous avons fait Ueno, Asakusa et toute la zone Yanesen sauf le cimetière par manque de temps.
Mis à part Ueno et Asakusa (pour lesquels vous n'aviez émis aucune objections) qui sont un peu plus touristiques, tout le quartier de Yanesen que nous avons parcouru a été fait via un chemin que j'ai moi-même construit en dehors de tout grand axe de circulation pour véritablement ressentir cette atmosphère du Tokyo d'avant et éviter au maximum de croiser les quelques étrangers qui s'y viennent jusque-là.
Egalement, je vous ai bien fourni les différentes explications de la vie Tokyoite actuelle et d'époque en plus des détails historiqueq des différents lieux dans lesquelles nous étions, et laissé apprécier, s'imprégner et prendre des photos selon votre envie.
J'ai rajouté Kappabashi à la visite après avoir discuté avec Jason de votre journée et il m'avait signalé que vous souhaitiez vous procurer un couteau de cuisine. Finalement cela s'est transformé en shopping dans le quartier.
C'est un peu contradictoire puisqu'en suivant un guide papier la journée aurait été très différente que celle que vous avez eue, et selon moi les gens ne font pas appel aux services de Keikaku (le principe perdrait son intérêt) pour avoir un accompagnement qui suit un parcours et encore moins un texte figurant dans un guide papier, le but étant de s'éloigner des Routard et autre Lonely Planet avec nous.
Pour rebondir sur le point disant que vous n'avez pas pu apprécier suffisamment, observer suffisamment, en ce qui me concerne je tiens constamment le même discours à tous les clients s'excusant de 'me faire attendre' en leur expliquant bien que c'est leur voyage donc leur rythme, rien n'est imposé et je m'adapte (dans la mesure eu possible) à leur envies du moment.
Je suis surpris car chacun de vous m'a dit avoir apprécié la journée, d'abord Madame pour vos achats de cuisine et ensuite Monsieur pour les photos que vous avez pu faire dans les différents temples de Yanesen."

J'ai passé 4 jours à Kyoto en compagnie de Claire, Sébastien et Aurore.
Ce sont des guides très compétents, à l'écoute des souhaits exprimés.
Leurs connaissances m'ont permis d'avoir une idée plus précise de la vie au Japon et des incontournables de visites à Kyoto
Merci à tous les trois

Pierre qui nous a accompagnés nous a fait découvrir les principaux sites comme nous le souhaitions, et suivant les désirs que nous avions émis. Pierre est très sympathique, très accessible et à l'écoute de nos besoins. Ses bonnes connaissances de l'histoire permettent des explications concises et claires.
Merci à lui pour cette excellente journée de visites et ses conseils.

Nous avons passé douze jours au Japon, répartis entre Kyoto et Tokyo. Nous avons fait plusieurs excursions dans ces deux villes et environs, accompagnés de Sébastien, Pierre, Maxime, Miwa, Astrid et Alexandra. Tous les accompagnements furent géniaux, des guides très sympas, racontant l'histoire du pays mais aussi partageant leur expérience de la vie au quotidien. Bref, nous avons adoré être en leur compagnie, tels des amis !
C'était parfait !

Catherine s'est montrée très disponible avant et pendant notre rencontre pour adapter le programme à mes envies. Très bonne journée très instructive

Avant notre départ, nous avions déjà échangé plusieurs e-mails avec Maxime afin de cibler les endroits que nous souhaitions visiter. Maxime a été entièrement à notre écoute et le programme qu'il nous a préparé correspondait totalement à notre attente. Les 2 jours de visites étaient parfaites et nous avons pu nous immerger dans la culture japonaise grâce à ses conseils et anecdotes.
Les temples que nous avons pu voir nous ont émerveillé et les restaurants parfaitement bien choisis aussi !!
Merci à Maxime pour ces 2 superbes journées !!
Difficile de trouver comment améliorer les accompagnements tellement c'était parfait...

Catherine nous a accompagné durant une journée à KAMAKURA et
Maxime nous a accompagné durant une journée à NARA
Tous les deux étaient passionnés par le Japon, ils ont pris le temps de nous apprendre et à aimer la culture Japonaise.
Nous avons passé deux journées formidables et renouvèlerions ces expériences avec grand plaisir.
Merci encore à Catherine et Maxime et bonne continuation à eux deux .

Accueil chaleureux et ponctualité
Demande précise de nos attentes
professionalisme

Merci à Jason qui est un super guide et qui détient une mine d'informations très enrichissantes que ce soit sur la vie quotidienne moderne ou sur l'histoire !

Il nous a permis de faire connaissance encore un peu plus en profondeur avec ce beau pays, de mieux comprendre sa société actuelle et ses traditions !
Les temples de Nikko sont magnifiques, nous y avons passé une très belle journée !
Merci

Nous avons passé une journée très agréable avec Miwa à Tokyo. En plus de l'aspect purement touristique, nous avons pu discuter des différences culturelles et des modes de vie au Japon, c'était absolument passionnant !
Enfin, elle nous a donné plein d'astuces pour nous permettre d'aborder cette ville immense de façon plus ... sereine !
Nous sommes enchantés de cette expérience, à prendre davantage comme une rencontre que comme un simple "accompagnement touristique".

Notre guide, Camille, a été parfaite. Sa connaissance de la ville de Tokyo dans ses moindres détails et sa profonde connaissance du Japon, de sa culture et des ses habitudes de vie nous ont beaucoup appris sur ce pays et ses habitants, ce que nous n'aurions pas pu connaître par les brochures habituelles. Nous avons visité des lieux inhabituels par rapport à un circuit touristique classique.

Les deux guides qui m'ont accompagné pendant mon séjour au Japon était vraiment top! Ils ont intégré le parcours à mes attentes et mon permis de découvrir le Japon autrement, en lien avec les problématiques qui me sont chères! Une très bonne expérience!