Témoignages Accompagnements

Certes, Thomas a des connaissances, mais il ne s'adapte pas suffisamment à la personne et à ses propres connaissances. Son récit sur les divinités est trop monotone et manque de couleur - une sorte de Sutra à la française. Aussi un peu plus de rigueur serait plus professionnel et ne pas conduire les clients ayant déjà une experience de Tokyo dans les endroits sans aucun intérêt pour eux malgré leur avertissements.


Voila

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous avons demandé à votre guide Thomas son retour sur ces deux journées passées ensemble :
"La cliente n'avait pas l'air d'être satisfaite quelque soit la proposition. J'ai eu beau essayer de répondre à toutes les exigences, parfois paradoxales, cela n'y faisait rien (par exemple me demander un rythme de marche soutenu alors qu'elle avait du mal à marcher et se devait de prendre l'ascenseur).
Par rapport aux endroits "sans aucun intérêt", cela concernait le Gotokuji, que la cliente avait accepté par mail de visiter.
La cliente était intéressée par l'histoire et la culture du pays, je lui ai donc proposé de visiter des endroits cachés à Setagaya et Yanaka, et elle était enjouée à cette idée-là. Cependant, j'ai remarqué rapidement qu'elle préférait enchaîner les remarques plutôt que de profiter pleinement des lieux.
Je pense avoir tenu compte de toutes les attentes et souhaits de la cliente, et j'ai fait mon possible en la guidant."
Nous regrettons sincèrement que notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes et prenons bien en compte vos remarques pour améliorer notre service.

6 ans après nous avons de nouveau fait appel à KEIKAKU et c'est toujours aussi positif: le contact, la grande disponibilité, la connaissance du Japon d'aujourd'hui et du Japon d'hier.
Pour faire une voyage culturel les outils de traduction avec leur IA ne sont pas en mesure de rivaliser. Prochain voyage au Japon nous ferons encore appel à KEIKAKU.
Merci Nicolas.
Merci Christophe.
Merci Clément.

Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de Franck à Kyoto .Il a fait son possible pour nous montrer les choses qui nous intéressaient et il nous a aider sur certains aspects pratiques.
Nous avons beaucoup appris également puisqu'il est marié avec une japonaise et nous avons échangé sur la vie professionnelle au Japon et la vie en famille.

C'était un très bon moment

Nous avons sélectionné 4 accompagnements différents lors de notre séjour au Japon, et tous furent absolument géniaux.
Un grand merci et bravo à nos guides pour leur flexibilité, leurs explications, leur bonne humeur et leurs conseils qui furent parfois salvateurs (notamment vis à vis des billets de train).

Merci encore à Astrid, Hayato, Joris et Charles !

Nous tenons à remercier chaleureusement notre guide pour cette expérience exceptionnelle. Tout s'est déroulé à merveille : il a su adapter le circuit à nos recherches et à nos envies, nous faisant découvrir Tokyo comme jamais. Son professionnalisme, sa gentillesse et son attention ont rendu ce voyage encore plus mémorable. Merci pour son aide précieuse et sa passion communicative du Japon, qui ont véritablement enrichi notre séjour ! ✨

Merci infiniment à Clément pour le partage de ses connaissances très pointues sur la culture et la société japonaise et pour son contact relationnel extraordinaire. Une journée qui restera gravée en nous !

Vos accompagnements à la carte étaient très pratiques. Les guides franco-japonais très sympathiques nous ont appris beaucoup de choses sur le Japon, sa culture, ses traditions. Merci beaucoup. C'était parfait.

C'était la meilleure décision que j'ai pu prendre pour mon séjour au Japon.

En effet, cet accueil chaleureux m'a permis d'arriver sereinement après un long voyage, d'activer mon JR Pass, de prendre les transports en commun et de m'installer confortablement à l'hôtel.

Mais ce qui a rendu cette expérience encore plus exceptionnelle, c'est la gentillesse et la prévenance de mon guide, Alban. Il a pris le temps, après mon installation, de me faire découvrir mon quartier et de me conseiller sur les visites à ne pas manquer.

Je ne regrette absolument rien et je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour cette expérience inoubliable. Merci beaucoup !

J’ai adoré la journée passée à Kyoto avec Sandra. Nous avons vu plein d’endroits différents, goûté beaucoup de spécialités dans des petites boutiques et beaucoup papoté aussi. Sandra est passionnée par le Japon et transmet ses connaissances en toute simplicité. J’ai beaucoup appris sur la vie au quotidien, notamment des femmes, les relations au travail, familiales, les religions, le côté très superstitieux des japonais, etc. Merci Sandra pour cette belle journée de découverte qui restera gravée dans ma mémoire.

4 et 5 novembre , visite de Tokyo avec Joris. Accompagnement sympathique, efficace et très intéressant. Non seulement les aspects historiques avec un guide intéressé par l'histoire du Japon, mais un guide aussi capable de nous approcher des aspects "hype" et modernes de Tokyo. Nous sommes rentrés ravis de cette visite.

7 et 8 novembre Kyoto avec Charles. Un guide ouvert aux subtilités et au charme de la ville. Très sensible lui même à l'aspect religieux et civilisationnel de Kyoto, il a su nous faire partager cela dans notre découverte. Guide lui aussi sympathique, souriant et professionnel avec qui nous avons pu partager les infos et les images, nous en sommes enchantés.

Sympathique ,bonne connaissance de la région et efficace et érudit

Grâce aux deux guides keikaku, l’un sur Osaka (1 jour) et le second sur Kyoto (2 jours),j’ai pu envisager la suite de la découverte de ces deux villes, Kyoto notamment, en toute sérénité pendant les deux semaines de présence sur place qui ont suivi. A la fois très sympathiques et cultivés, ils ont été formidables, s’adaptant à ma demande de découverte d’endroits moins connus ou médiatisés, sanctuaires, temples et jardins. J’ai beaucoup appris et ils ont su me faire part avec simplicité et décontraction de leurs expériences de vie au Japon où ils vivent depuis de nombreuses années. Je recommande mille fois !

Nous sommes très heureux d'avoir été accompagnés par Catherine pour nos deux premiers jours à Tokyo. Grâce à elle, nous avons découvert bien des aspects de cette mégalopole que nous n'aurions pas su trouver seul. Avec toujours des explications passionnantes sur l'histoire, la culture, les religions. Ce fut un très grand plaisir de passer ces deux jours avec elle.

Les guides vivant depuis plusieurs années au Japon apportent une réalité du vécu très instructif.
Flexibilité dans le choix du temps de visites.
Possibilité de reste en contacte par mail en cas de besoins.

Disponibilité impeccable, ponctualité, et gentillesse de nos trois guides. Très bonne connaissance des circuits. On a apprécié pouvoir échanger et accéder à des quartiers moins touristiques que nous aurions négligés.

Damien, notre guide, a été extrêmement compétent, ses explications lors des visites ont été d'une aide précieuse pour mettre du contexte historique notamment. Il nous a de plus donné des conseils pour la suite de notre séjour, et à parfaitement répondu à toutes nos attentes. Nous recommandons vivement!

Damien est un guide très professionnel, amoureux du Japon et de sa culture, qui maîtrise parfaitement le japonais. Grâce à ses conseils et sa gentillesse, nous avons découvert Tokyo ! Un grand bravo

Damien en Guide sur Tokyo : Tb visite et soirée de découverte.

Bonjour ,
Un grand merci à Hugo, Nicolas et Toshi pour leur accompagnement durant notre premier voyage au Japon .
Ce fut un enchantement :
Leurs connaissances et explications historiques et des traditions sont particulièrement appréciables pour une découverte approfondie et meilleure compréhension du pays
L' anticipation pour l' organisation des journées et visites ( pour échapper à la foule et découvrir des sites hors des sentiers battus) est une valeur ajoutée pour passer des moments qui permettent d' éviter le stress et de profiter au maximum des Temples, musées et jardins .
Sans oublier l' intérêt de nos trois guides pour la gastronomie japonaise et les restaurants bien cachés qui nous ont régalés avec des plats délicieux, variés et quelquefois surprenants
Leur fiabilité , leur disponibilité et leur gentillesse à tous les 3 est à noter
Notre voyage fut réussi grâce à eux
merci et nous recommandons vivement l 'agence KEIKAKU

Nous avons passé une super journée avec Hayato qui nous a emmenés à Kamakura. Notre guide nous a raconté plein de choses intéressantes que ce soit sur des sujets historiques ou sur la vie contemporaine au Japon, c'était vraiment passionnant et la fin de la journée est arrivée trop vite.