Témoignages Accompagnements

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,88/5
856 avis
Accompagnement
Avril 2019
Laurent est un guide très compétent et très sympathique , qui sait s’adapter à ses clients et en plus nous a fait découvrir des endroits peu connus et charmants. Une très bonne journée , merci !
5/5
Par Cécile et Maryse
(FRANCE)
08/04/2019
Accompagnement
Mars 2019
Le premier séjour de mon épouse et de moi-même au Japon, à Tokyo, s’est merveilleusement bien déroulé en grande partie grâce à nos deux guides, Astrid et Alexandra, désignées par Keikaku selon leurs disponibilités lors des jours que nous avions choisis pour être accompagnés. Toutes deux ont fait preuve d’un grand professionnalisme, mettant tout en œuvre pour rendre notre séjour inoubliable, s’adaptant à nos souhaits et répondant à nos désirs du moment. De plus, leurs personnalités très agréables et chaleureuses ont fait qu’une entente quasi amicale s’est immédiatement instaurée entre nous.
Dès notre réservation de guides, Astrid et Alexandra ont immédiatement pris contact avec nous par e-mail pour se présenter et pour mieux nous connaître afin d’organiser au mieux notre accompagnement. Sur leur suggestion, tous les e-mails échangés par la suite étaient également adressés en copie à l’autre de façon à ce qu’elles se concernent et que les visites prévues se complètent mais ne se chevauchent pas. Nous avions déjà alors remarqué leur réactivité exemplaire pour accuser réception de nos mails qui ont suivi et y répondre rapidement, toujours avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Nous sommes donc partis vers Tokyo en toute confiance, en ayant l’impression d’être véritablement attendus. La suite n’a rien démenti, bien au contraire, et, pour commencer, nos deux guides ont toujours été très ponctuelles aux rendez-vous.
Nous avions demandé une journée d’accompagnement dès notre arrivée à l’aéroport, ce qui s’est avéré être une bonne idée. Astrid nous attendait et nous nous sommes reconnues immédiatement. Très heureux d’avoir cet accueil, nous avons pu compter sur son aide spontanée pour nous mettre à l’aise (retrait du pocket WIFI, validation de titres de transport, accompagnement jusque notre hôtel pour s’assurer que tout était bien conforme à nos attentes, explications sur les transports publics dans Tokyo, etc) jusqu’à la fin de la journée après avoir visité un quartier encore peu touristique, suggéré par Astrid, mais typique d’une culture de Tokyo. Explication du prochain rendez-vous quelques jours plus tard avec elle pour une visite de Hakone. Ce voyage à Hakone, notre dernière journée avec un guide, nous a permis grâce à l’organisation et les connaissances d’Astrid (et aussi grâce à une météo favorable) d’avoir entre autres points d’intérêts une excellente vue, bien meilleure que ce que nous espérions, sur le mont Fuji et dans d’excellente conditions d’environnement pour l’observation tout en prenant un repas. Ici encore nous avons été très satisfaits d’avoir choisi cette visite guidée par l’intermédiaire de Keikaku et d’avoir eue cette guide très sympathique et dotée de grandes connaissances générales dont elle nous a fait profiter.
Nous avions également réservé deux journées consécutives pour visiter Tokyo. Ici, c’est Alexandra qui nous a accompagnés. Également très ponctuelle, elle nous a attendus à notre hôtel pour nous emmener dans les tours de visite, qu’elle nous avait communiqués à l’avance par e-mail pour avoir notre avis. D’emblée très sympathique également, et animée de sa bonne humeur et de son rire très japonais, elle nous a conduit sur des chemins où j’ai pu prendre des photos inespérées et avons pu voir des évènements inattendus tels que rassemblant de centaines de jeunes filles en Kimonos. Alexandra nous a bien sûr fait visiter temples et sanctuaires célèbres en nous décrivant les rites et historiques spécifiques. Elle nous a fait connaître un quartier animé, typiquement japonais mais peu fréquenté par les touristes, bordé de ruelles avec maisons secrètes de Geisha, également très japonaises. Alexandra s’est montrée très flexible pour adapter le parcours selon nos souhaits et, dans la mesure où nos attardements sur certains lieux n’ont pas permis de tout visiter ce qui était prévus, c’est sans aucun problème qu’elle a réadapté notre deuxième jour pour que nous puissions visiter ce qui nous était prioritaire. Nous avons aussi apprécié sa suggestion d’un restaurant pour notre dernier dîner avant notre départ.
En conclusion, nous avons été enchantés d’être accompagnés par Alexandra et Astrid pendant 4 jours lors de notre visite à Tokyo. D’une part, le recours à des guides traductrices était un véritable confort, économiseur de temps et de stress. D’autre part, nous avons beaucoup appris d’Alexandra et d’Astrid sur l’histoire du Japon et de Tokyo, la géographie, l’architecture, la société, les religions, la façon de vivre, le comportement, et beaucoup d’autres choses au cours d’un véritable atelier vivant qui était notre immersion dans ce monde du Soleil Levant.
Si nous devions retourner à Tokyo, nous aimerions donc beaucoup avoir de nouveau ces guides, non pas pour dénigrer d’autres qui ont certainement des qualités équivalentes mais pour retrouver celles qui nous ont ravis et pour revoir, si on peut dire, de vieilles connaissances que nous avons beaucoup appréciées et qui ont encore beaucoup à nous apprendre.
Accompagnement Keikaku Japon avril 2019 - 1Accompagnement Keikaku Japon avril 2019 - 2
5/5
Par Jean-Claude
(FRANCE)
08/04/2019
Accompagnement
Mars 2019
Nous avons découvert un aspect original de Tokyo, en particulier une cérémonie religieuse de purification par le feu dans un temple. Découverte de quartiers authentiques. Bonne disponibilité de notre guide Denis qui a été à notre écoute. Rien à redire sur sa prestation
4/5
Par Pierre
(FRANCE)
06/04/2019
Accompagnement
Mars 2019
Nous avons choisi de nous faire accompagner une demi-journée pour une découverte de Kyoto.
Nicolas s’est parfaitement adapté à nos demandes et à notre rythme.
Ils nous a également donné des conseils d’itinéraires et de bonnes adresses pour la suite de notre séjour. Je recommande vivement ce guide.
5/5
Par Mathieu
(FRANCE)
04/04/2019
Accompagnement
Mars 2019
Equipe super !!guide professionnelle autant les une que les autres tout a etait parfait durant notre séjour l esuipe nous a donner envie de repartir au japon!!toute l equipe est d un grand professionnalisme,ils sont a notre écoute et a notre demande sans eux nous aurions jamais aussi bien découvert le japon!!!keikaku rester comme vous etes ne changer rien!!!bravo
5/5
Par Carine et michel
(FRANCE)
25/03/2019
Accompagnement
Mars 2019
Bonjour, je souhaiterais remercier Keikaku pour ses bons services, j’ai eu la chance d’avoir comme accompagnatrice Andrea de Keikaku, les deux jours que j’ai passé avec elle on été très très enrichissant et grâce à elle mon voyage c’est extrêmement bien passer merci à elle.
Et merci pour la pocket wifi c’est vraiment un outil plus qu’indispensable au voyage, le matériel a juste été parfait pendant tous mon séjours.
Merci à Keikaku et Andrea.
Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 1Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 2Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 3
5/5
Par Marine
(REUNION)
25/03/2019
Accompagnement
Mars 2019
Cinq lieux incontournables, quatre guides à la personnalité aussi variée que les villes visitées. Y'en a pour tous les goûts, nous étions huit et étions d'avis différents sur les compétences ou le professionnalisme de chacun. Quelques jours de visite sans guide nous a semblé vraiment difficile et beaucoup moins intéressant.
Nous étions tous d'accord sur la nécessité d'avoir réservé des guides pour profiter pleinement de leurs connaissances, leur passion de ce pays si surprenant. Nous les conseillons tous les quatre (Jason, Catherine, claire et Diana ).
4/5
Par Ingrid
(FRANCE)
21/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Nous avons beaucoup aimé le suivi de Denis, qui a su répondre à toutes nos attentes. Guide très sympathique et attentionné.
5/5
Par Simon et Zoé
(FRANCE)
19/03/2019
Accompagnement
Mars 2019
Excellent guide sur Tokyo qui a pris contact avec nous en amont pour s’adapter à nos goûts et désirs. Il nous a également donné plein de bons conseils pour la suite de notre séjour.
5/5
Par Cédric
(FRANCE)
18/03/2019
Accompagnement
Mars 2019
Nous avons passé un excellent miment a Tokyo grâce à Alexandra qui nous a montré les coins inédits de la ville.
Je recommende vivement!
5/5
Par Andrea
(BELGIQUE)
17/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Nous avons passé une super journée avec Jason qui nous a fait découvrir des endroits typiques de Tokyo, loin des routes touristiques et au plus près des tokyoites. Sa connaissance du Japon et de ses coutumes nous a conquis. Une expérience très enrichissante, merci Jason.
5/5
Par Geraldine
(FRANCE)
13/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Voyage au japon dans le cadre du marathon de Tokyo, nous avons pris le temps de visiter Kyoto accompagnés de Claire de Keikaku:
un contact par mail en amont pour organiser nos visites; le jour J Claire est venue nous chercher directement à l'hôtel , nous avons suivi le programme et bénéficié de nombreuses explications lors de nos visites. Nous avons pu profité pleinement de Kyoto...
C'était parfait !!
5/5
Par Romain
(FRANCE)
10/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Aurore à pris le soin de nous demander ce que nous souhaitions faire et nous à proposé un programme adapté. Elle a été de très bon conseil et nous à réservé une surprise sympa en fin de journée. Une excellente balade à Kyoto
5/5
Par Florence
(POLYNESIE FRANCAISE)
05/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Reiko a été une guide super intéressante. J'ai passé une excellente journée en sa compagnie. Beaucoup d'informations et d'anecdotes sur la vie au Japon. très attentionnée et efficace . merci beaucoup
C'était très bien
5/5
Par NICOLE
(FRANCE)
04/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Catherine était très motivée pour nous aider à passer la meilleure journée possible
Excellent souvenir
Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 1
5/5
Par Nathalie
(ISRAEL)
02/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Jason à Tokyo, Maxime à Kyoto / Nara & Osaka.
4 supers journées, hors de sentiers battus, mixe entre culture, histoire, anecdotes...
Une vraie valeur ajoutée, c'est indéniable. Très bonne ambiance, disponibilité, flexibilité. Le tableau est trop beau ? c'est pourtant ce que j'ai vécu. Je recommande fortement
Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 1Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 2Accompagnement Keikaku Japon mars 2019 - 3
5/5
Par herve
(FRANCE)
01/03/2019
Accompagnement
Février 2019
Accompagnement personnalisé de 2 jours à Tokyo avec Denis : parfait!
Seulement quelques jours au Japon, 2 jours sur Tokyo, seule.
Je souhaitais optimiser mon temps pour en profiter et découvrir un maximum. Denis a rempli parfaitement le contrat! Nous avions échangé par mails pour adapter le programme à mes attentes et tout a été respecté. Un grand MERCI pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Il a su m'apporter un maximum de connaissances quant aux us et coutumes du pays, de son histoire, de sa gastronomie...
Il a même pris le temps de répondre à mes dernières interrogations après mon retour en France!
Mon séjour à été un réel plaisir.
Merci Denis.

Accompagnement personnalisé pour une journée à Kamakura avec Jason : également parfait!
Intarissable sur le sujet, Jason s'est même volontiers prêter à un petit jeu que nous devions préparer sur place, mon conjoint et moi, pour les 75 ans de mon papa. Nous avons été ravis des visites proposées, des explications de Jason ainsi que de sa sympathie. Il s'est parfaitement adapté à notre demande et nous a fait découvrir des lieux moins touristiques. Comme Denis, il a rempli le contrat à 100%.
Merci Jason.

Je recommanderai sans hésitation votre agence pour la qualité de ses prestations et le professionnalisme de vos excellents guides.
Surtout, continuez de recruter des personnes aussi passionnées et compétentes que Denis et Jason!
Accompagnement Keikaku Japon février 2019 - 1
5/5
Par Céline
(FRANCE)
26/02/2019
Accompagnement
Février 2019
Pour notre premier voyage en famille au Japon, nous voulions un accompagnement personnalisé pour une journée pour connaître les us et coutumes de ca pays. En cherchant sur internet nous avons fini par choisir Keikaku, nous ne le regrettons pas !
Suite à nos "revendications", un programme a été établi avant même que nous partions. Nous avons été ravis du programme, des explications et de la journée dans son ensemble. Et même un grand merci pour le "service après-vente" qui nous a bien servi, notament pour aller voir l'entrainement des sumos. Merci à notre guide.
5/5
Par Sandrine
(NOUVELLE-CALEDONIE)
26/02/2019
Accompagnement
Janvier 2019
Dans l'ensemble tout s'est très bien passé.
Les accompagnants sont ponctuels et précis. Ils se sont bien adaptés à notre rythme et au rythme des enfants. Nous avons pu visiter des sites que nous n'aurions sans doute jamais eu l'idée d'aller voir.
Varier les accompagnants oblige à s'adapter tous les jours mais permet d'avoir plusieurs visions différentes du pays.
Accompagnants sur Kyoto pas du tout à regarder leur montre. Un peu plus sur Tokyo...
Les conseils de visite pour le reste de la journée étaient judicieux.

Maxime : très précis, et sans doute idéal pour un premier jour et pour GION
Jean : un peu plus nonchalant (vs Maxime) mais finalement tres adapté pour les visites du Kyoto moins historique. bien adapté aux enfants
Un bémol pour Catherine qui avait du mal avec les enfants et qui avait visiblement autre chose de prévu pour l'après midi...
Jason : sympathique et bien adapté aux enfants
4/5
Par vadim et stéphanie
(NOUVELLE-CALEDONIE)
24/02/2019

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame, Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous aviez réservé Catherine pour la matinée seulement et êtes arrivés avec 30 minutes de retard sur l'horaire prévu. Elle était effectivement prise avec d'autres clients l'après-midi.

Accompagnement
Février 2019
Nous avons passé un excellente journée avec notre guide, qui nous a fait faire un tour à pied de Kyoto. Elle connaissait très bien son sujet et s'est adaptée facilement à notre rythme et nos envies. On ressent qu'elle aime son métier. Le seul regret est que le petit restaurant prévu à midi était fermé car la cuisinière était absente. Vu son grand âge, j'espère qu'elle va bien.
En résumé, journée avec plein de souvenirs.
Cela va être compliqué de faire mieux, car on avait même le soleil de la partie.
5/5
Par Sébastien
(NOUVELLE-CALEDONIE)
24/02/2019