Témoignages Musée Ghibli

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,89/5
412 avis
Musée Ghibli
Mars 2019
Très bonne expérience du fait d'une très bonne information et d'un très bon suivi à chaque étape.
5/5
Par Arnaud
(FRANCE)
26/04/2019
Musée Ghibli
Avril 2019
Tout est très simple, rapide, pratique.
5/5
Par Elisabeth
(FRANCE)
25/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Tickets reçu, service client à l'écoute
5/5
Par Laurie
(FRANCE)
25/04/2019
Musée Ghibli
Avril 2019
Tout s'est très bien passé, j'ai bien reçu les billets comme prévu. Rien a redire.
Encore merci :)
5/5
Par Yohann
(FRANCE)
24/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Excellents conseils et suivi regulier
5/5
Par Laure
(FRANCE)
24/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Service impeccable
5/5
Par Catherine
(FRANCE)
24/04/2019
Musée Ghibli
Février 2019
Notre enveloppe avec nos billets nous attendait à notre arrivée à notre Ryokan.
Tout est parfait.
5/5
Par Laude
(JAPON)
22/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Places bien recues.
Très bonne communication avec les equipes de keikaku
5/5
Par Vincent
(JAPON)
22/04/2019
Musée Ghibli
Février 2019
Tout s'est très bien passé jusqu'à la partie livraison du billet. Mon commentaire ne concerne que l'envoie sur le japon, pas ceux qui souhaitent le recevoir leurs billets en métropole. L'obtention a été super, avec des horaires idéales mais l'envoi du billet la veille de la date LIMITE DE RÉCEPTION et le départ de nos billets du centres de tri postales d'Osaka la veille de la visite sachant que nous étions à Tokyo c'est tout simplement incompréhensible et inacceptable surtout pour le prix du service que l'on paie! Beaucoup de stress et de temps perdu, billet récupérer à 30 min de la visite (également causé par certains problème indépendant de keikaku).
Peut-être vos agents et services étaient saturés en cette saison touristique mais cela reste inacceptable ! Merci tout de même pour les infos de suivi malgré tout tardives
2/5
Par Alice
(JAPON)
17/04/2019

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Notre équipe japonaise a en effet tardé à envoyer vos billets car vous aviez indiqué une date de présence à l'hôtel du 5 au 9 février au lieu d'avril, ce qui n'a pas généré d'alerte en interne pour l'envoi. Nous nous en sommes heureusement rendu compte à temps.
Ensuite, problème rarissime : la Poste japonaise a mal routé l'enveloppe et celle-ci s'est retrouvée bloquée une journée en centre de tri au lieu de partir en livraison.
Nous vous prions toutefois de nous excuser pour ces désagréments indépendants de notre volonté.

Musée Ghibli
Janvier 2019
La commande sur le site est très claire.
L’equipe, soucieuse de notre satisfaction, nous contacte même quelques jours avant la date d’attribution des places pour nous conseiller d’ajouter autant que possible des dates auxquelles nous serions disponible. C’est vraiment un plus.
Sinon la livraison est réalisée dans les délais annoncés.
La réception apporte également son lot de surprise avec un magasine sur le Japon et un joli étui papier pour ranger les places. Très japonais cela dit en passant. Les places ne sont pas simplement mise dans une enveloppe banale.
Rien à redire, mon expérience est parfaite.
Bravo à vous !
5/5
Par Corinne
(FRANCE)
10/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Facile et rapide. Je recommande vivement !
5/5
Par Ludivine
(FRANCE)
09/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Parfait! Rien à redire.
5/5
Par severine
(FRANCE)
03/04/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Expérience parfzte
5/5
Par Anne-Cecile
(FRANCE)
30/03/2019
Musée Ghibli
Février 2019
Livraison à date .
Plus qu'à se rendre sur place!

Merci
4/5
Par PASCAL
(FRANCE)
29/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Rapide et dans les délais.
5/5
Par Pierre
(FRANCE)
28/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Notre demande a pu être satisfaite et nous avons reçu les billets 1 mois avant notre départ.
5/5
Par Anne
(FRANCE)
28/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Tickets reçus dans des délais respectables avant le départ.
5/5
Par Vanessa
(FRANCE)
27/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Excellente communication et réservation facile sur le site! Merci beaucoup et à une prochaine!
5/5
Par Christophe
(FRANCE)
27/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Tres facile. Les billets ont été livrés rapidement.
5/5
Par Pierre
(FRANCE)
27/03/2019
Musée Ghibli
Janvier 2019
Le service et la livraison sont parfaits. J’ai par contre été très surpris de l'écart de prix entre le prix nominal du billet et la somme demandée par keikaku. Les prix étant disponibles sur le site du musée j’aurais pu vérifier avant. En gros 146€ pour moins de 30€ de billets.
3/5
Par Jeremy
(FRANCE)
27/03/2019

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
La décomposition du prix proposé est clairement indiquée sur notre site : https://keikaku.fr/aide/musee-ghibli/decomposition-prix-tickets
Nous vous souhaitons un agréable voyage au Japon.