Témoignages Musée Ghibli

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,90/5
282 avis
Musée Ghibli
Février 2018
Tickets bien recu avant le départ :P Vraiment facile à commander, malgré les restrictions qui existent pour aller à ce musée !
5/5
Par Marion
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
Service rapide et efficace !
5/5
Par Morgane
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
Tout les délais ont été respectés et les informations étaient très claires. Merci!
5/5
Par Sarah
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
J'ai été informé tout du long du processus. Un mail avant la réservation. M'enjoignant de leur donner toute la durée de Mon séjour avant que j'ai une date de réservation. (Ça me rappel le la vente d'assurance ça. La vente par la peur) puis vers la 12 la conformation de ma reservation... J'ai bien reçu ma commande a 3 jours de Mon départ.
Les mails que je recevais m'intimant de ne pas les contacter pour de plus amples renseignements. Je trouve qu'on est un peu laisser dans le flou...
Étant donner que kekaku se réserve le droit d'encaisser le paiement et de ne pas fournir de ticket "si ils ne sont pas disponibles"... Ça nous laisse un peu dans le vague.
Finalement j'ai eu mon billet, dont plus de peur que de mal.
3/5
Par Shirley
(FRANCE)
24/03/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Le faible choix de créneaux indiqué lors de votre commande, comme celle de quelques autres clients, nous laissait craindre de ne pas pouvoir vous obtenir de tickets ; voilà pourquoi nous nous sommes permis de vous solliciter par email pour vous demander d'autres créneaux éventuellement possibles pour vous, afin de pouvoir accéder à votre requête. Nul n'est obligé de donner plus de créneaux, mais il est intéressant de noter que les créneaux fournis lors de votre commande initiale étaient déjà tous complets : c'est donc cet email de complément qui vous a permis de visiter le Musée Ghibli. Il ne s'agit donc pas de vente par la peur mais de la recherche du meilleur moyen pour contenter nos clients.
Nos mails sont très détaillés et complètent encore les nombreuses informations indiquées sur notre site. En cas de question non répondue sur le site ou dans les emails, nous restons bien sûr joignables par email ou par téléphone.
Enfin, si le paiement est naturellement encaissé au moment de la commande, un remboursement est évidemment prévu dans le cas rare de non-obtention de billets (comme indiqué sur notre site).
Nous vous souhaitons malgré tout un excellent séjour au Japon.

Musée Ghibli
Janvier 2018
Tout c'est super bien passé. J'ai reçu un mail à chaque changement de statut la commande . Hâte de voir le musée maintenant.
5/5
Par Nadia
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
merci nous avons bien reçu nos billets
5/5
Par aurore
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Mars 2018
Simple et efficasse
5/5
Par dso
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Service impeccable, respect des délais. Suivis commande et client rigoureux.
5/5
Par Michel
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
TouT se passe comme prévu er ca c'est vraiment bien!
5/5
Par Sonia
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Mars 2018
Rapide et efficace
5/5
Par Marie
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Merci d avoir réussi la délicate mission de trouver des billets alors que je m t suis prise un peu tard et que j avais peu de créneaux possibles !!
5/5
Par charlotte
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Reçu rapidement, nous n'attendons plus qu'avec impatience le jour J fin avril !
5/5
Par Sylvie
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
Pro, clair, pas de mauvaise surprise. Parfait. Merci !
5/5
Par Arnaud
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Commande complète et bien expliquée. Arrivé des tickets 1 semaine avant notre départ. Merci
5/5
Par Stéphanie
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Mars 2018
Processus complexe certainement induit par le musée lui même...
Les dates entre confirmation, envoi en rapport avec les dates de départ sont trop justes. ..billets reçus 2 jours avant le départ
4/5
Par Sarah
(FRANCE)
24/03/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Le processus de réservation est unique et décidé par le Musée Ghibli, nul ne peut en déroger. Nous détaillons tout cela très précisément sur notre site et dans les emails reçus.
Vous avez pu passer votre commande car notre système informatique a jugé que vous auriez le temps de les recevoir (ce qui a été le cas) sinon vous n'auriez pas pu commander.
Nous vous souhaitons un excellent séjour au Japon.

Musée Ghibli
Janvier 2018
Facile et rapide, j'ai donné plusieurs dates et keikaku et réussi à me réserver une plage horaire, parfait !

Billets confirmés au début du mois précédant le départ, et reçus 1 semaine plus tard.
5/5
Par Luc
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Parfait
5/5
Par Sébastien
(FRANCE)
24/03/2018
Musée Ghibli
Février 2018
Super service, très bon suivi, rien à redire c'était parfait !
5/5
Par Adeline
(FRANCE)
22/03/2018
Musée Ghibli
Janvier 2018
Ravi d'avoir enfin mes places pour le Musée Ghibli, beaucoup de mes amis n'ont pas eu cette chance... grace a Keikaku mon rêve se realise! :)
5/5
Par David
(FRANCE)
22/03/2018
Musée Ghibli
Mars 2018
réponse immédiate
suivi de l'expédition
respect des delais
5/5
Par genevieve
(FRANCE)
22/03/2018