Témoignages Pocket Wifi

Excellent dispositif. Permet de disposer d'une connection Internet pratiquement constante. La livraison était au rendez vous et il est facile de retourner l'appareil à la fin du séjour.

Un indispensable si l'on veut rester connecté durant son voyage au Japon!

le boitier a tres bien fonctionné, le débit est très bon ou que l'on soit.
par contre j'émets deux bémols, le premier est que la batterie ne tiens pas la journée , même chargée a fond.
le deuxième point négatif est la restitution que j'ai fait dans un Family Mart, le vendeur ne comprenait pas ce qu'il fallait faire malgré le petit mot écrit en japonais que vous m'avez envoyé par mail. j'ai du insister pendant près d'une demi heure, il a fini par vous appeler et a fini par prendre le matériel. la situation n'était pas très agréable.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
L'autonomie de la batterie dépend de chaque client. En effet, en fonction de l'intensité de votre utilisation, du nombre de connectés simultanés et de votre parcours quotidien, il est possible que la batterie interne ne tienne pas une journée entière de visite, d'où notre option de batterie externe complémentaire, comme indiqué sur notre site ( https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/batterie-externe-complementaire ) et proposée dans le formulaire de commande.
Concernant la restitution en konbini, le petit mot en japonais est pourtant très explicite et nous regrettons que vous ayez eu affaire à un employé récalcitrant. Nous proposons toujours en amont plusieurs modes de restitution.

Efficace, indispensable pour se déplacer partout sans soucis (Google map)
Le service Keikaku est très bon. À la fin du séjour il suffit de retourner le pocket wifi par poste.

Indispensable

Utilisation facile et grande autonomie. Simplicité pour la restitution. Indispensable lors d’un voyage au Japon.

Super - Grace à cet "outil" dont nous avons pu disposer en toutes circonstances et tous lieux nous avons pu utiliser des applications utiles voire indispensables à nos déplacements, à la traduction ...

La location du pocket wifi a été idéale pour notre voyage. L'appareil fonctionne tout seul, le réseau est très bon. Nous étions jusqu'à 7 dans le groupe et nous avons pu rester connectés tout au long du voyage, trouver notre chemin, chercher les bons coins pour un restaurant, avoir les informations en temps réel sur nos visites, la météo, une application de traduction...
Nous n'avons pas été limités en débit et peu embêtés par le manque de batterie de l'appareil qui a une autonomie de 10h environ.

Réception prévue à l’aéroport: pocket wifi non arrivé ! Du coup après appel du bureau japonais de Keikaku livraison le lendemain après midi à l’hôtel m’empochant deux jours d’utilisation (un jour m’a été remboursé..). Utilisation facile mais capacité de batterie limitée autour de 4-5 heures nécessitant quasi systématiquement pendant la journée le branchement à la batterie externe prise en plus (heureusement..). Un seul chargeur (prise) pour charger a l’’hôtel ce qui n’est pas très pratique car la charge sur une seule prise du pocket wifi et de la batterie externe connectés ensemble n’est pas rapide. En fait beaucoup de wifi gratuit au Japon (pas toujours très rapide cependant) rendant le bénéfice du pocket wifi modéré. Modalité de retour facile.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il y a eu en effet un retard (rarissime) de la Poste japonaise et votre enveloppe a mis 48 heures au lieu de 24 pour arriver à l'aéroport. Nous vous avons renvoyé un autre Pocket Wifi le jour même, vous avez donc perdu 24h de location (encore toutes nos excuses) que nous vous avons remboursées.
Quant à l'autonomie de la batterie, elle dépend de chaque client. En effet, en fonction de l'intensité de votre utilisation, du nombre de connectés simultanés et de votre parcours quotidien, il est possible que la batterie interne ne tienne pas une journée entière de visite, d'où notre option de batterie externe complémentaire, comme indiqué sur notre site ( https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/batterie-externe-complementaire ) et proposée dans le formulaire de commande.
Comme indiqué dans notre notice d'utilisation fournie par e-mail, charger le Pocket Wifi et la batterie externe connectés ensemble ne doit pas être fait car cela abîme le matériel et réduit la durée de vie des batteries...

Location, prise en main, retour : facile, rapide => excellent

Fonctionnement, débit, disponibilité du réseau => bon et pas excellent car pendant le lendemain de l arrivée et pendant 2 jours à Tokyo, le pocket wifi a fourni un débit très lent sans raison apparente ( pas de surconsommation, réseau présent)

J étais sur le point de passer à Shinjuku pour tenter de le remplacer quand il s est remis à fonctionner parfaitement et cela pendant le reste du voyage avec dans ce cas un service parfait.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous avons vérifié le matériel au retour (ainsi qu'avant l'envoi, comme à chaque fois) et n'avons décelé aucun problème de débit.

Excellent

Tout était parfait : facilité de récupération de la pocket wifi à l’aéroport de Tokyo, utilisation ultra simple et efficace (heureusement qu’elle existe pour se déplacer au Japon!) et facilité pour la rendre à l’aéroport d’Osaka le matin même de notre départ.

Parfaite communication,excellente aide en cas de problème.

Très bon appareil. Indispensable au Japon. Livraison à notre hôtel avant notre arrivée et retour aéroport très facile.

Réception de la Pocket Wi-Fi à l'aéroport Narita sur simple présentation du passeport, mise en route très facile.
Batterie performante pour la journée, bon débit de Wi-Fi, sans aucune coupure.
Boîtier à la fois pratique et solide, ce qui permet de l'emmener partout.
Envoi simple depuis un combini.

Comment peut on décrire le côté parfait des choses? Tous à était simple , de la prise en charge du modem livré directement à mon hôtel , à la restitution de celui si à l’aéroport .

Merci à KEIKAKU pour la qualité de vos prestations .

c'est géniale la wifi Pocket, j'en aurais besoin chaque fois que je pars l'étranger.

Location parfaite. Impossible de se déplacer dans Tokyo sans GPS donc avoir la WIFI connectée sans limitation que du ++++

Simple à se faire livrer et à utiliser, bonne qualité de wifi pendant l'utilisation.

Disponibilité permanente du Wifi
Durée du chargement