Témoignages Pocket Wifi

Réception de la Pocket Wi-Fi à l'aéroport Narita sur simple présentation du passeport, mise en route très facile.
Batterie performante pour la journée, bon débit de Wi-Fi, sans aucune coupure.
Boîtier à la fois pratique et solide, ce qui permet de l'emmener partout.
Envoi simple depuis un combini.

Comment peut on décrire le côté parfait des choses? Tous à était simple , de la prise en charge du modem livré directement à mon hôtel , à la restitution de celui si à l’aéroport .

Merci à KEIKAKU pour la qualité de vos prestations .

c'est géniale la wifi Pocket, j'en aurais besoin chaque fois que je pars l'étranger.

Location parfaite. Impossible de se déplacer dans Tokyo sans GPS donc avoir la WIFI connectée sans limitation que du ++++

Simple à se faire livrer et à utiliser, bonne qualité de wifi pendant l'utilisation.

Disponibilité permanente du Wifi
Durée du chargement

Si le Pocket WiFi en lui même fonctionne bien hormis le nombre incroyable de fois où il s'est éteint en raison d'alertes température que je vais mettre sur le compte de la canicule de l'été 2018, je déplore surtout un problème d'organisation.
En effet, l'enveloppe pré affranchie pour le retour ne m'a pas été fournie à la remise du pocket WiFi ce qui fait que le dernier jour j'ai perdu des heures à aller à la poste, trouver une enveloppe, l'équivalent d'un recommandé pour ensuite aller dans un Kombini pour qu'on y inscrive pour moi gentiment l'adresse de retour et qu'on me le renvoie.

Perdre des heures, tenter de joindre les bureaux de Keikaku au Japon sans personne au bout du fil alors que techniquement ça devait être ouvert, stresser sans savoir si on va y arriver, ça n'était pas une expérience agréable.

J'ajoute qu'au retrait à l'aéroport en arrivant, je me suis retrouvé comme un idiot au comptoir devant le responsable car je n'avais aucun petit mot en japonais avec la demande et il a fallu que je lui montre tous les mails de Keikaku pour enfin tomber sur un numéro de réservation qui lui est revenu.

Donc le Pocket WiFi c'est top mais l'organisation peut jouer des tours, je ne dis pas que c'est systématique mais ce genre d'incidents peut gâcher vos premiers et derniers instants au Japon.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
S'il y a eu oubli de notre part de vous fournir l'enveloppe pré-affranchie de retour, au moment de la récupération de votre Pocket Wifi, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre location ayant duré 15 jours, nous avions tout le temps de vous en faire parvenir une autre si nous en avions été informés.
Nous sommes surpris également car nous n'avons pas de standard téléphonique pour nos clients à notre bureau japonais ; nous ne savons donc pas quel numéro vous avez tenté de joindre au Japon. En revanche, notre siège en France est tout à fait à même de répondre à toutes vos interrogations, par téléphone et par e-mail.

Bonne autonomie, internet rapide et quasiment partout, livraison et retour simple et efficace.

Très satisfaite de la prestation. Selon moi ça reste quand même assez cher cependant ça vaut le coup.
L'obtention à l'aéroport du Japon a été très facile, de même le retour.
Quant à la qualité du réseau, juste parfait je n'ai eu aucun problème, même de batterie, encore qu'il faille tout de même par sécurité avoir une batterie externe juste au cas ou.

Le pocket wifi fonctionne bien, à peu près partout (sauf à certains endroits du parcours sur le Shinkansen), donc bilan positif.

Un bémol : si vous tombez sur un pocket wifi qui a été beaucoup utilisé (comme le nôtre), sa batterie tient à peine une demi journée en utilisation constante. Donc, il faut l'éteindre entre chaque utilisation si l'on veut tenir une journée complète.

Une précision : il y a beaucoup de free wifi au Japon (surtout en ville), rendant souvent inutile la location de cet appareil.

Mais, pour être sûr d'avoir de la wifi à peu près partout (hors des villes notamment), ça vaut la peine de le prendre.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
L'autonomie de la batterie dépend de chaque client. En effet, en fonction de l'intensité de votre utilisation, du nombre de connectés simultanés et de votre parcours quotidien, il est possible que la batterie interne ne tienne pas une journée entière de visite, d'où notre option de batterie externe complémentaire, comme indiqué sur notre site ( https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/batterie-externe-complementaire ) et proposée dans le formulaire de commande.

Très facile d'utilisation, transportable aisément. La pocket fait bien le job, il tient facilement 8 à 10 h (pourtant toute la famille dont un Ado qui écrit à sa copine était branché dessus). à recommander pour le prix !

Très pratique, mais perd assez souvent la connexion dans les métros et gares.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
La qualité du réseau mobile fournie par le Pocket Wifi peut en effet subir des aléas dans certaines zones, comme indiqué sur notre site : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/qualite-reseau

Simple et pratique, location et retour à l’aéroport. Service efficace. Je recommande.

Impeccable de A à Z... Service irréprochable

Organisation et efficacité sans faille.

Indispensable pour un excellent voyage

Petit, léger, bonne autonomie de batterie, facile à utiliser, service de location à l'aéroport très bien et restitution simple et rapide. En un mot : nickel!

Facile d'utilisation. Très pratique en voyage.

Très peu d’endroits sans réseau. Bon débit.

En suivant les instructions données par mail, on a trouvé le guichet (aéroport d'Osaka) et ensuite retiré le pocket wifi très facilemnt et rapidement. L'utilisation est elle aussi très intuitive, la batterie de recharge supplémetaire était très agréable, le pocket wifi avait une autonomie de 5h-6h, il fallait ensuite le brancher à la charge pour continuer à l'utiliser pour la fin de journée. A part dans quelques métros et quelque temples reculés (au mont Koya notamment) le réseau était constant et rapide.