J’ai égaré / oublié / on m’a volé mon bon d’échange JRP
Bien que les JR Pass soient nominatifs, les règles de Japan Railways sont très claires. Il n’est absolument pas possible :
- ni de rééditer un nouveau bon d’échange à votre nom ;
- ni d'obtenir le Japan Rail Pass final sans le bon d'échange physique sur place (il n'existe pas de version PDF / dématérialisée car le voucher contient une puce sécurisée) ;
- ni de procéder à son annulation sans récupérer le bon d’échange initial ;
- ni même de racheter un JR Pass sur place tant que le premier est encore actif.
La solution officielle est malheureusement de procéder sur notre site à une nouvelle commande de JR Pass ou de billets de train à l'unité.
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble si la perte est avant votre voyage.