J’ai égaré / oublié / on m’a volé mon bon d’échange JRP

Bien que les JR Pass soient nominatifs, les règles de Japan Railways sont très claires. Il n’est absolument pas possible :

ni de rééditer un nouveau bon d’échange à votre nom
ni d'obtenir le Japan Rail Pass final sans le bon d'échange physique sur place (il n'existe pas de version PDF / dématérialisée car le voucher contient une puce sécurisée)
ni d'activer un deuxième voucher tant que le premier pass échangé est encore en période de validité
ni de procéder à son annulation sans récupérer le bon d’échange initial
ni même de racheter un JR Pass sur place

La solution officielle est malheureusement de procéder sur notre site à une nouvelle commande de JR Pass ou de billets de train à l'unité.

Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble si la perte est au moins quelques jours avant votre départ en voyage.