Témoignages Billet de train

simple et efficace

Reçu

Agence très professionnelle ,à l’écoute , très réactive .
Je recommande fortement

J’ai bien réceptionné mon QR code bien à l’avance. Je vous remercie. Les indications pour récupérer mon billet me paraissent très claires.

Tres facile, pratique et efficace.

Simplicité de la réservation
QR code reçu dans les délais annoncés (on espère que dans un mois sur place ça fonctionne, on y croit)

Disponibles et de bons conseils!

Très content d'avoir pu obtenir ces billets en pleine golden week grace à Keikaku! Notre voyage n'en sera que d'autant plus serein.

Commande simple sur internet et reception 1 mois avant le trajet

Les agents sont très professionnels, répondent à toutes vos questions et sont de très bons conseils.
Les délais annoncés sont respectés
Merci pour votre aide précieuse

Une équipe aux petits soins pour nous trouver les meilleurs trains en fonction de notre planning de voyage :)

Travaillant dans un secteur de luxe très exigeant j'ai pu apprécier la réactivité et précision l'équipe de Keikaku qui m'a rassuré dans la préparation d'un tel voyage.
Merci et à bientôt

Bien reçu merci

Service rapide et efficace. L'agence est disponible et répond à toutes les questions. Merci!

J'ai reçu les QR codes de de mes billets et les explications pour les retirer sur place au japon.

Il n'y a rien à dire, c'est parfait

Tout était parfait

Tout s'est très bien passé ! Les horaires pour nos trajets correspondent parfaitement à nos attentes. Une question se posait sur un trajet où deux options s'offraient à nous, on a donc été contactés très rapidement pour faire notre choix, donc l'équipe est très réactive.

Précision sur cette recommandation :
- N’attendez pas le jour du trajet pour scanner votre QR CODE ?

Merci

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
La phrase complète est "Scannez chaque QR Code à la borne indiquée (à partir de 3 jours avant chaque trajet, mais n'attendez pas le jour du trajet pour le faire !)". Il faut surtout comprendre "évitez d’attendre le dernier jour" en cas de problème ou de question, mais c’est tout à fait possible de le faire le jour J.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Je m’attendais à recevoir le billet sans avoir à effectuer l’étape indispensable á la conversion du QR Code d’autant que cela doit être effectué avant le jour du départ

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Lors de votre commande, il était bien indiqué que le billet pour ce trajet était livré sous forme de QR Code. Par ailleurs, comme expliqué dans le document en français fourni avec le QR Code, vous pouvez retirer votre ticket jusqu'au jour même du départ, même si nous suggérons de le faire un peu plus tôt par sécurité.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.