Témoignages Billet de train

Tout s’est déroulé parfaitement : la commande des billets sur internet et la réception du message avec les billets !
Le service est performant !

Réception des Qr codes sans soucis par mail et dans les délais

Le process est très simple et j'ai même pu récupérer les tickets à une borne (il y a un bouton QR code, c'est simple) avant les 3 jours indiqués donc je suis ravie. J'ai dû changer les dates dû à un changement de programme et c'était possible à un guichet. Sinon on peut facilement changer les horaires si c'est le même jour.
Merci Keikaku !

Réception des billets de train à l'hôtel au top !
Par contre, coup de stress pour les billets reçus sous forme de QR code retirables uniquement dans toutes les gares du Japon où on se rend pas. Ça aurait été plus malin d'indiquer avant l'achat que retirer de simples billets était aussi facile que de récupérer le laissez passer A38.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande le 22 avril à 21h30 (soit le 23 avril, heure japonaise) pour des billets à partir du 7 mai, soit largement à moins de 30 jours de la date de voyage. Notre équipe japonaise vous a envoyé vos QR Codes sous environ 24 heures : dès le 24 avril au matin. Dans la documentation en français fournie avec vos QR Codes, est indiquée le type de bornes auxquelles les scanner. Ces bornes se trouvent dans la grande majorité des grandes gares, y compris dans la première gare de votre trajet demandé.
On était donc loin des douze travaux d'Astérix !

Délai respecté, tout est parfait
Rien à dire

Service parfait

Reçu rapidement avec notice explicative claire

Excellent service

Bonjour,

Bien reçu. Je vous remercie. Comme toujours, c’est parfait !

C'était rapide

Tout s’est très bien déroulé. Très bonne correspondance avec réponse rapide en cas de question. Explications données pertinentes, je trouve le service très professionnel. Merci

simple et efficace

Reçu

Agence très professionnelle ,à l’écoute , très réactive .
Je recommande fortement

J’ai bien réceptionné mon QR code bien à l’avance. Je vous remercie. Les indications pour récupérer mon billet me paraissent très claires.

Tres facile, pratique et efficace.

Simplicité de la réservation
QR code reçu dans les délais annoncés (on espère que dans un mois sur place ça fonctionne, on y croit)

Disponibles et de bons conseils!

Très content d'avoir pu obtenir ces billets en pleine golden week grace à Keikaku! Notre voyage n'en sera que d'autant plus serein.

Commande simple sur internet et reception 1 mois avant le trajet