Témoignages Pocket Wifi

Aucun probleme, très satisfaisant durant les 2/3 du séjour, puis le débit a fortement diminué subitement jusqu’à la fin du voyage. J’avais encore accès à Internet mais tout était très lent.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci de votre témoignage,
À vous lire, il semblerait effectivement que vous ayez été placé en bridage "fair use" à la suite d'une consommation trop importante, comme indiqué sur notre site.
Nous n'avons pas remarqué d'autre bridage particulier sur votre Pocket Wifi à la réception, mais en cas de problème au cours du voyage notre service clients (en France comme au Japon) reste bien sûr disponible pour intervenir. Malheureusement, nous n'avons reçu aucun contact de votre part.

Système de location très pratique, récupéré à l’aéroport d’arrivée et remis à celui de départ.
Si vous ne regardez pas de vidéo, aucune limite d’utilisation même pour une famille de 9 personnes, si ce n’est la batterie qui est assez faible. Mais avec le système de batterie de recharge aucun soucis pour tenir la journée (conseiller de le prendre).
Le réseau sur le territoire est plutôt bon, jamais eu de coupure de réseau même dans les Shinkansen.
Bilan très positif

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
L'autonomie de la batterie dépend de chaque client. En l'occurrence, 9 personnes connectées simultanément l'usent beaucoup plus vite !

C'est parfait. On n'a pas à se soucier, que du niveau de charge de la batterie.
On a internet partout, et quand on est étranger, pouvoir compter sur google maps partout et à n'importe quel moment, c'est vraiment du luxe.

Une très bonne connexion partout dans le Japon, même en sous-terrrain. La batterie ne m'a jamais posé problème, elle tenait sa journée d'utilisation. Très bonne expérience.

Excellent. Location pour plus de 24 jours - Wifi toujours présente et pocket qui ne se déchargeait pas tant que cela. Il faut l'éteindre lorsque l'on ne s'en sert pas. Nous avons toujours eu un connection sauf à certains endroits assez reculé dans les montagnes ou bien dans le train ( passages tunnel ) mais c'est normal. Pratique pour être connecté sans être trop encombré. Je recommande vivement à tous Keikaku. Arigatouuuu ;-)

Service parfait ! Facile à commander facile à retirer à l’aéroport et à renvoyer via les conbinis. Le pocket Wifi est indispensable pour un voyage au Japon. Avoir internet en illimité facilite vraiment la vie ! Et puis il ne tient pas de place merci keikaku !

Trés bonne organisation pour récupérer et déposer la pocket à l'aéroport. Cependant, nous avons eu un souci avec la pocket, nous avons rencontré une coupure internet sans comprendre la raison de ce dysfonctionnement (sachant que tout est inscrit en Japonnais, pas de possibilité de configurer en anglais le boitier...). Nous avons tourné en rond pendant 1h30 pour trouver un endroit où on pouvait nous aider à la réparer. Nous étions heureusement à la gare de TOKYO à ce moment là ! Même comme ça, nous avons dû demander de l'aide à 4 ou 5 interlocteurs sur place et la moitier ne connaissait même pas l'existant de la pocket (info tourisme, service de consiergerie...).
Il est peut être dommage de ne pas avoir avec la confirmation de la commande un lien avec les endroits où l'on peu être aidé pour ''réparer'' la pocket en cas de dysfontionnement.
Mise à part cette mésaventure nous n'avons pas eu à nous plaindre et étions trés content du service !

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,
Notre service client est disponible en français par e-mail ou par téléphone pour toute question ou résolution de problème éventuel.

retrait très facile à l'arrivée à l'aéroport et tout aussi facile à rendre. J'ai choisi la méthode "7eleven Family Mart" et à la caisse la personne c'est occupé de tout.
En deux mots : simple et efficace.

Dispo à l arrivée
Rapidité de réception comme convenu
Très pratique lors des déplacements lorsque le gps de la voiture inscrit
Data no found!

Tout c'est bien déroulé pendant les 15 jours où nous l'avions, c'est ultra pratique et le débit est très rapide. Si vous l'avez pour un usage intensif pensez à prendre la batterie en plus.

Très facile d’utilisation et vraiment très pratique au quotidien.
Tout est parfait à mes yeux.

Tout était parfait (commande, livraison, utilisation et retour)

Bonjour, super pratique d'avoir le wifi en permanence en dehors de l'Europe, je recommande.

Indispensable pour un premier séjour au Japon

Mise en place de la location très pratique et fiable. Très peu de zone sans wifi.

Location de deux semaines pour un voyage au japon, retrait et dépôt sans aucun problème à l'aéroport de Haneda

Réception du pocket wifi très facile .
Tout est bien expliqué . Connexion facile , aucun problème survenu pendant mon séjour . Une bonne couverture réseau partout où j'était . Je recommande à 100%

J’ai loué le routeur pour 15 jours
Or il n’a fonctionné qu’une petite semaine
J’ai appelé le numéro dédié à plusieurs reprises mais pesosnne ne parlait anglais
J’ai rendu le routeur au comptoir de l’aéroport, le personnel était incapable de parler une autre langue que le japonais pour m’indiquer la procédure à faire pour me faire rembourser
Je déconseille donc la location du routeur car j’ai payé pour rien

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Bien que nous vérifiions chaque matériel avant envoi, il peut arriver certains dysfonctionnements. Dans ce cas, nous remplaçons bien sûr le Pocket Wifi au plus vite, mais nous n'avons malheureusement pas été contactés par vous lors de votre voyage, ni par email, ni par téléphone. Notre agence est pourtant disponible avec un service client en français.

Excellente idée que de proposer à la location louer un pocket wifi. La livraison à notre hôtel était ponctuelle. L'enveloppe contenant batterie et câbles de recharge et le pocket wifi nous a permis de nous guider au travers des grandes villes. Seuls quelques endroits hors des grandes villes n'étaient pas couverts par le wifi mais l'amabilité des japonais nous a, à la fois permis d'échanger en appréciant leur courtoisie et de nous déplacer aisément.
Enfin, que dire des transports où les indications sont claires, qui sont ponctuels et d'une propreté remarquables.
Là encore le personnel sait se montrer aimable et au service des passagers étrangers.
Le pocket wifi fait partie des (bons) services qui permettent de voyager tranquillement.

tout va bien
hot line en français impeccable