Témoignages Accompagnements

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,88/5
814 avis
Accompagnement
Avril 2019
Un excellent moment passé avec Jason et Joris (en formation). Nous avons été ravis de notre visite, nos accompagnateurs ont répondu à nos attentes et à nos questions (sur la culture japonaise, le mode de vie...) et ont été de très bon conseil (lieux à visiter, modes de transport..). Nous recommandons vraiment ce type de visite qui permet d'apprendre de façon ludique.
5/5
Par Marie-Eve
(FRANCE)
12/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avons passé une merveilleuse journée avec Diana. Nous avons découvert Kyoto toute une journée et Diana nous a accompagnées en nous donnant des explications historiques ou sur la vie quotidienne. Nous nous sommes arrêtées dans un restaurant familial et délicieux. Et en plus, nous étions en vélo ce qui a rajouté du charme à cette belle journée qui s'est terminée pour rentrer par une ballade sur le long de la rive.
Merci Diana!
5/5
Par SOPHIE
(FRANCE)
12/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Accompagnement agréable et visite au diapason
4/5
Par Luc
(FRANCE)
12/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Notre jeune guide Franco-japonais nous a présenté un quartier tranquille de Tokyo avec de très beaux temples, puis le parc Ueno et la grouillante Electric City qui a bcp plu à notre fils adolescent. Il nous a aussi montré l’adorable galerie 2K540, où nous sommes d’ailleurs retournés sans lui par la suite pour continuer nos achats.
Sa connaissance intime du Japon et de la France nous a permis de mieux cerner à quel point la mentalité japonaise nous est inconnue et difficile d’accès. Il nous a bcp appris sur la culture japonaise, le shintoïsme, les salary men, la famille...
Merci à lui pour toutes ces informations et sa patience envers les gaijin que nous sommes.
Nous sommes vraiment très satisfaits de la visite que nous avons faite.
Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 1
5/5
Par Marianne
(FRANCE)
10/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Globalement satisfaisant mais un certain manque de professionnalisme . Nous parlons de l'accompagnement à Tokio.
Au tarif pratiqué on pourrait s'attendre à mieux.
3/5
Par Yves
(FRANCE)
10/05/2019

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous avons fait le point avec votre guide Tokyoïte, une Japonaise pourtant expérimentée et appréciée de nos clients.
Outre son retard de 5 minutes à cause d'un problème de transport, pour lequel elle vous a présenté ses excuses, le seul point de friction qui lui est venu en tête est sa demande récurrente de vous placer côté gauche pour marcher sans déranger la population. Nous regrettons que vous ayez associé cela à un manque de professionnalisme.

Accompagnement
Avril 2019
Contacts (1 à Tokyo 1 à Kyoto) très sympathiques et à notre écoute pour satisfaire au mieux nos souhaits de visite et nous imprégner de l’esprit Japonais.
Ils nous ont donné envie de retourner très vite au Japon
5/5
Par Philippe
(FRANCE)
09/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avons passé une bonne matinée de découverte d'Akihabara avec Andréa. Elle nous a fait découvrir différents magasins de jeux vidéos puis nous a fait découvrir le temple Kanda Myojin et donc une autre facette d'Akihabara et enfin nous avons dégusté un bon thé. Elle nous a conseillé un restaurant pour le déjeuner et un café à chats. Nous avons pu aussi échanger sur la vie au Japon.
Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 1
5/5
Par Florence
(FRANCE)
07/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Reiko est une personne de grande qualité, qui connait très bien le Japon est pour cause.
Elle parle parfaitement le Français et connait également notre culture.
Si c'était à refaire, nous aimerions avoir Reiko comme guide tous les jours:)
Ce fut un réel plaisir de passer 2 jours avec Reiko et les informations communiquées ont toujours été très judicieuses.
5/5
Par Richard
(FRANCE)
06/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Mizue,notre guide d 1 journée à Tokyo a rempli sa mission avec brio et même davantage.
Non seulement elle nous a fait découvrir les quartiers que nous lui avions indiqués avant notre départ au Japon,mais en plus elle a tenu compte de nos préférences d ambiances et culinaires pour nous réserver des "petites pepites"non indiquées dans les guides.
De plus ,nous avions quelques derniers achats à effectuer et grâce à Elle ,ça a été réglé en 30 minutes !!!
Mizue est 1 personne charmante ,parlant le français a la perfection :)
Nous recommandons cette guide extraordinaire qui a le soucis de Bien Faire en permanence.
Merci pour cette rencontre !!!
Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 1
5/5
Par Alexandra
(FRANCE)
05/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
bravo à Astrid , grande guide , connaissance parfaite de Tokyo , très agréable de découvrir Tokyo avec elle et choisir des sites pour nous aider quand nous visitons en solo . Réponse à toutes les questions ; même pourquoi les japonais roulent à gauche … et pourquoi le japonais est sa seconde langue grâce à Sony !! merci m et jp
5/5
Par jean pierre
(FRANCE)
05/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avons passé une très belle journée à Kyoto grâce à Laurent. Nous avons pu découvrir de nombreux aspects de la ville et de la culture locale. Nous avons demandé à nous déplacer en vélo, la ville s'y prête très bien. Nous recommandons les yeux fermés cet accompagnement.
5/5
Par bea
(FRANCE)
05/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avions pris un guide pour un après midi à Kyoto en vue de visiter des sites culturels et d'avoir un support autre que les guides touristiques. Notre guide est arrivé avec 40 min de retard au point de rendez-vous qu'il avait fixé (avec une excuse douteuse). Il nous a alors indiqué qu'il était préférable de changer le programme. Il a proposé un nouveau site qui s'est avéré être à 1h de trajet. Au final, le temps de visite s'est révélé très court (les sites fermant tous à 17h). De plus, nous n'avons rien appris d'intéressant hormis des "conseils photographiques"... Une expérience bien amère.
2/5
Par Audrey
(FRANCE)
04/05/2019

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous tenons une fois de plus à vous présenter nos excuses au nom de votre guide : celui-ci avait un autre accompagnement le matin et a donc malheureusement pris un peu de retard, le temps de terminer et de vous rejoindre à votre hôtel, en vous prévenant en amont. Bien entendu, votre guide est resté plus longtemps avec vous en fin de journée pour compenser.
Concernant le programme, nous vous avions indiqué par email, à la suite de votre réservation, que les nombreux lieux souhaités n'étaient pas faisables sur une seule journée (car trop éloignés les uns des autres), donc encore moins sur une demi-journée. Votre guide vous a donc proposé un programme alternatif que vous avez pourtant validé, ce qui explique notre surprise.

Accompagnement
Mars 2019
Nous avons eu Andrea comme guide pour une visite de Tokyo hors des sentiers battus. Que ce soit sa gentillesse, son professionnalisme ou les endroits visités, le tout fût à la hauteur de nos attentes. Cette journée a été riche en découvertes et nous remercions vraiment Andrea!
Pour nous c’était parfait, le parcours était optimisé pour que nous visitions un maximum de lieux en une journée et nous en avons eu plein les yeux.
Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 1Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 2Accompagnement Keikaku Japon mai 2019 - 3
5/5
Par Daphnée
(BELGIQUE)
04/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Notre guide nous a demandé ce qui nous intéressait. IL a répondu parfaitement à nos souhaits et nous a présenté des incontournables mais aussi il nous a fait sortir des sentiers battus ce que nous attendions. Il a répondu à nos questions sur l'histoire, la culture et la vie quotidienne au japon .Nous avions l'impression d 'être privilégiées.
De plus notre guide a été ponctuel et prévenant.
5/5
Par catherine
(FRANCE)
01/05/2019
Accompagnement
Avril 2019
Tout s'est passé a merveille. Accueil a l'aeroport,. Aide pour receptionner le pocket wifi, prendre la carte Suica et surtout sortir de l'aéroport en métro.
Reiko nous a fait un tour rapide de 4 ou 5 quartiers en prenant le temps de nous expliquer les coutumes, l'histoire des lieux. Grace a elle, le lendemain, seul, j'ai beaucoup mieux appréhender de circuler dans le métro et profiter sereinement de mon séjour a Tokyo. Merci a vous
Personnellement c'était parfait. Rien ne m'a semblait manquer encore a ce jour
5/5
Par Laurent
(FRANCE)
29/04/2019
Accompagnement
Mars 2019
Nous avions réservé une journée à Tokyo, la dernière semaine de mars.
Nous avons apprécié de pouvoir échanger avec Diane lors de la préparation de notre séjour. Elle nous a fourni des conseils pertinents et a su nous concocter un programme tout à fait adéquat à partir de notre présentation et de nos préférences. Sa connaissance et sa passion pour le Japon et son histoire ont su nous captiver tout au long de la journée. Elle nous a guidés vers des lieux incontournables tout en nous faisant sortir des sentiers battus.
Nous avons apprécié sa ponctualité, sa disponibilité ainsi que la cordialité de nos échanges. De plus, pour notre premier jour au Japon, il nous a été précieux de recueillir des renseignements pratiques quant à la vie quotidienne (métro, suica, restaurants, comportements sociaux...) dans cette mégapole qu'est Tokyo. Nous nous sommes sentis mieux outillés pour les jours suivants. Cette journée a été enrichissante, tant du point de vue de la découverte que du point de vue humain. Nous en gardons un excellent souvenir et ne pouvons que recommander la prestation!
Accompagnement Keikaku Japon avril 2019 - 1Accompagnement Keikaku Japon avril 2019 - 2Accompagnement Keikaku Japon avril 2019 - 3
5/5
Par Florence et Wilfrid
(SUISSE)
28/04/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avons eu Laurent comme guide à Kyoto. Ce fut un très bon moment. Il a su s'adapter à nos attentes et a trouvé le programme qui convenait parfaitement à la famille. Aussi bien sur le programme des visites que pour notre repas du midi. Un grand merci à lui encore!
5/5
Par Olivier
(BELGIQUE)
28/04/2019
Accompagnement
Avril 2019
Un grand merci à noriko qui a su nous faire découvrir son pays avec passion tout en s adaptant à nos envies et à notre rythme avec deux jeunes enfants . Une excellente expérience .
5/5
Par Philippe
(FRANCE)
28/04/2019
Accompagnement
Avril 2019
L'accompagnement à la journée permet une visite vraiment plus constructive avec énormément d'informations sur la culture et l'histoire du Japon.
Nous avons bénéficié de guides cultivés et avons grandement apprécié nos journées à leur coté.
5/5
Par Dominique
(FRANCE)
27/04/2019
Accompagnement
Avril 2019
Nous avons pris 2 guides : Diane pour Tokyo et Guillaume pour Kyoto.
2 personnes très différentes, Diane plus cool et très sympa , Guillaume tonique , très érudit sur l’Histoire vraiment très intéressant sur la culture japonaise actuelle , et plein d’humour.
Nous pouvons dire que Guillaume était le top du top : bravo!
Nous avions beaucoup échangé avec les 2.guides pour connaître nos priorités
Les 2 nous ont aidé pour prendre des réservations de billets comme nous l’esperions .
Guillaume a très bien respecté le programme prévu ensemble.
5/5
Par Caroline
(FRANCE)
27/04/2019