Témoignages Accompagnements

Nous avons passé un excellent moment avec Frank. Il nous a fait découvrir des parties de la ville que nous ne connaissions pas du tout. Il nous a parlé de sa vie au Japon, et nous avons eu des conversations très intéressantes avec lui. Je recommande fortement!

Tokyo était notre dernière étape au Japon après un mois à sillonner le Sud, on a passé 2 jours avec Jordan qui a été, en amont , à l'écoute de nos envies, puis nous a organisé des balades dans Tokyo pour découvrir des quartiers variés, typiques , traditionnels ou moins touristiques ... et plus en nous faisant découvrir ce Tokyo si changeant.Très agréable dans la discussion , il a pu répondre à toutes les questions que nous avions après notre périple au Japon.

Nous avions réservé deux visites guidées pendant notre séjour de 19 jours au Japon : l’une avec Mikaël pour un "Tokyo by night", l’autre avec Christian à Hiroshima.
Tous deux nous ont contactés en amont de la visite, puis à nouveau deux à trois jours avant, afin d’échanger sur nos attentes et envies. Cette attention a été très appréciable, et nous avons réellement aimé les deux expériences.
Christian a su nous transmettre l’histoire d’Hiroshima avec beaucoup de justesse, tout en nous faisant découvrir des lieux moins connus (ou que nous n'aurions peut-être pas visités) mais tout aussi intéressants, comme le jardin japonais ou le château. La visite du Mémorial de la paix et du musée a été particulièrement poignante et émouvante. La présence d’un guide nous a semblé indispensable pour bien comprendre la portée historique de ces lieux.
Mikaël, de son côté, nous a permis de savourer Tokyo autrement : en soirée, loin des sites classiques, à travers des quartiers animés, éclairés, et même lors d’un très bon dîner. Grâce à lui, nous avons découvert des endroits où nous ne serions peut-être pas allés par nous-mêmes — et c’était exactement ce que nous recherchions. Il a su partager avec enthousiasme son plaisir de vivre à Tokyo et nous a clairement donné envie d’y revenir ! Un merci particulier à lui pour ses conseils précieux qui nous ont permis d’optimiser notre journée du lendemain (notre dernière à Tokyo) : grâce à lui, nous l’avons pleinement planifiée et appréciée.
Nous renouvellerions cette expérience sans hésiter !

Prise en charge de l aeroport jusqu'à l hotel s est très bien déroulé.
Guide très efficace et aidant et de bon conseil.
Très professionnel.
Rien à dire

Nous sommes satisfaits de notre guide.
Nous avons demandés ces conseils de visite et elle les a respecté.
Nous avons pu échanger sur la vie "courante" des japonais ainsi que sur leur histoire.
L'échange a été constructif par les 2 parties.
Je conseille votre agence de guide.
Facilité pour prise de rdv et pour paiement.

Pour notre dernière journée au Japon, nous avons eu la chance de découvrir Osaka grâce à Franck, qui nous a permis de mieux appréhender cette ville vraiment unique !
Un grand merci à lui pour sa connaissance des différents quartiers, ses commentaires historiques extrêmement précis, ses explications sur la société japonaises ainsi que pour son regard honnête sur la vie des étrangers au Japon. Ce fut une belle rencontre humaine riche en anecdotes, accompagnée de délicieux okonomiyaki bien sûr !

Merci à Sandra pour son accompagnement à Kyoto. Sandra a su répondre à nos souhaits et nous faire découvrir des lieux tranquilles et incontournables
Nous avons beaucoup apprécié sa façon de gérer nos découvertes et sa compétence

Maxine est une personne absolument charmante et compétente. Nous sommes enchantés de la manière dont elle a mené la visite. A l'écoute, intelligente, drôle, Maxine a su nous faire partager son amour du Japon. Le fait d'avoir un guide français est un vrai plus permettant de nous faire mieux ressentir la vie japonaise avec un prisme occidental. Merci à Maxine pour sa gentillesse et son enthousisme.

Un excelllent accompagnements de guides parfaitement francophones, très à l’écoute de nos demandes.
Catherine, Christophe, Franck, Laurent,nous ont à la fois guidé dans nos visites, mais également assisté dans son organisation, un grand merci à eux!
Fabienne et Charles

Notre guide a été parfait et a répondu parfaitement à notre attente
Très sympathique efficace et très professionel

Nous avons passé une journée inoubliable à Tokyo grâce à notre guide Hayato ! Il a su adapter parfaitement la visite à nos envies tout en nous faisant découvrir des lieux emblématiques, mais aussi des endroits plus confidentiels, hors des sentiers battus. Sa gentillesse, sa connaissance de la culture japonaise et ses explications claires ont vraiment enrichi notre expérience. Merci encore à Keikaku pour l'organisation, et un immense merci à Hayato pour sa disponibilité et son professionnalisme. On recommande à 100 % !

Merci à Pélaggy (Kyoto) et Hayato (Tokyo) pour ce bon moment de découverte, cette bonne ambiance et pour les discussions ouvertes autour de la culture japonaise.
Les visites guidées apportent un vrai plus pour apprécier l'ambiance des villes en mode local.
Longue vie Keikaku :)

Nous avons passé deux superbes moments avec Hugo et Thomas lors de notre séjour en février. Hugo nous a fait visiter un quartier de Tokyo que nous ne savions pas par quel bout aborder, et il nous a également fait découvrir un quartier moins touristique très agréable, avec un temple magnifique que nous n'aurions pas découvert sans lui. Merci Hugo !
Avec Thomas, nous avons passé une journée à Kamarura inoubliable ! Certes, il n'a aucune connaissances en pêche à la ligne... mais ses connaissances de l'histoire et de la culture japonaises ont parfaitement éclairé nos visites. Le parcours qu'il nous a proposé nous a beaucoup plu et nous avons passé un très bon moment en sa compagnie. Nous n'aurions jamais pu découvrir la ville aussi bien sans son accompagnement. Merci Thomas !

Merci à Julien, Christian, Christophe et Damien d'avoir au delà de leurs connaissances culturelles et de la vie quotidienne au Japon d'avoir apportée une touche personnelle rendant leur rencontre spontanément chaleureuse et enrichissante.

Bonne visite et bon accompagnement en dehors des sentiers battus, très bonne connaissance de langue,

Keikaku a parfaitement organise nod trajets en train et apporte des guides très competent set agreables pour nous à Tokyo, Kyoto, Hiroshima et Miyajima. Le personnel est très rapide et très serviable. Bravos pour leur connaissance du Japon et pour tout.

Catherine nous a préparer un circuit très sympathique. qui a même intéressé notre fille de 11 ans.

Tous nos guides étaient de qualité.
Visites intéressantes, bonne connaissance du japon: histoire des sites , détails sur la vie japonaise et préparation des visites en amont.
Ponctualité, bienveillance et prise en charge à l’hôtel
Tout est top
Merci

Excellente professionnelle qui a su entourer , aider’ écouter des personnes âgées.
Nous avons eu une séjour de découvertes avec ses choix très bien dirigés pour que notre connaissance du Japon soit parfaite,hors d’ un tourisme habituel.
Keikaku , parfaite agence que nous recommandons vivement.

L'accompagnement fut très décevant : nous nous attendions à une prestation customisée mais surtout de qualité.
Les connaissances du guide étaient sommaires : ils nous emmènent dans la rue Kappabashi car nous avions émis de l'intérêt pour la gastronomie mais il ne connait aucune boutique et n'a aucune explication sur le lieu ; au marché Tsukiji, nous n'avons rien vu des allées et ni reçu d'explication sur le lieu, il s'est juste contenté de nous demander ce qu'on voulait manger et nous a présenté le premier stand derrière lui ; nous passons dans le quartier de Yanaka sans le moindre commentaire ; dans le jardin Hama-rikyu, quand nous posons une question sur le type d'arbre centenaire qu'il nous présente, il ne sait pas...
Les opinions du guide sur le Japon et les japonais ont gâché notre arrivée. Nous avions choisi de faire une visite guidée le premier jour de notre séjour de 2 semaines pour se plonger pleinement dans le Japon. Malheureusement, le guide n'a été que critique envers le pays et ses habitants, voire méprisant. A croire qu'il était obligé de rester dans un pays qu'il n'apprécie pas. C'est un comportement qui nous paraît inacceptable pour un guide touristique.
En terme d'organisation : il n'a pas pu respecté le planning des étapes que nous avions discuté en amont, nous faisant rater la partie Ginza et Tokyo station que nous n'avions pas prévu les autres jours ; il nous a fait payer l'entrée au jardin Hama-rikyu alors que cela fait partie des frais inclus dans la prestation.
Le tout cumulé, ce fut une perte d'argent conséquente, au vu du prix appliqué à cette période de l'année, pour un niveau de prestation d'un guide imprimé, et cela a surtout entaché notre vision du Japon et de Tokyo au début de notre voyage.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Voici la réponse de votre guide Jordan :
"Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolé que cette journée n'ait pas répondu à vos attentes et que votre première impression de Tokyo en ait été affectée.
Je comprends votre déception et souhaite éclaircir certains points tout en reconnaissant les aspects à améliorer.
Concernant l'organisation, vous avez raison : ne pas avoir pu inclure Ginza et Tokyo Station comme prévu est regrettable. La pluie battante pendant 45 minutes à Yanaka a malheureusement impacté notre timing, mais j'aurais dû mieux anticiper et réorganiser le parcours en conséquence.
Pour l'entrée du jardin Hama-Rikyu, il y a effectivement eu un malentendu de ma part sur ce qui était inclus dans la prestation.
Concernant le contenu, je tiens à préciser que durant nos 8 heures ensemble, j'ai partagé de nombreuses explications : l'histoire du temple Senso-ji et la cohabitation bouddhisme/shintoïsme à Asakusa, les spécificités de la métallurgie japonaise, l'évolution du marché de Nihonbashi à Tsukiji puis Toyosu, l'histoire du jardin Hama-Rikyu, les mesures antisismiques de Tokyo, les traditions du ohaka-mairi dans le cimetière de Yanaka, le fonctionnement des sentō, les spécialités culinaires testées à Nezu, et l'importance historique du parc d'Ueno après la Seconde Guerre mondiale.
Je réalise que ma façon de présenter certains aspects socioculturels du Japon a pu être perçue comme critique. Mon intention était d'offrir une vision authentique et nuancée, sans idéalisation, pour vous permettre de mieux comprendre les subtilités de la société japonaise durant votre séjour. Je comprends que cette approche n'était peut-être pas appropriée pour votre premier jour.
Concernant l'arbre centenaire du jardin, il s'agissait effectivement d'un pin de 300 ans - un détail que j'ai omis sur le moment.
Cette expérience me rappelle l'importance de mieux calibrer mes explications selon les attentes spécifiques de chaque visiteur et d'adapter mon style de communication en conséquence.
Encore une fois, je suis désolé que cette journée n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et j'espère sincèrement que le reste de votre séjour au Japon a été plus enrichissant."