Témoignages Accompagnements

Merci à Alexandra pour nous avoir accueilli à l'aéroport d'Haneda, grâce à elle nous avons pu obtenir nos JR Pass..Elle nous a expliqué le fonctionnement du métro et nous a guidé jusqu'à notre hôtel et son quartier. Cet accompagnement nous semble indispensable lorsque l'on vient pour la première fois au Japon c'est un confort contre le stress.
Astrid nous a accompagné à Tokyo une journée entière. Merci à elle pour avoir su nous faire partager ses connaissances tant culturelles qu' historiques et nous a aider à comprendre la vie quotidienne des japonnais. Astrid a su répondre à toutes nos attentes et nos questionnements. Merci encore pour cette super journée passée ensemble!!!
A Kyoto, Pierre a été notre accompagnateur et nous a fait découvrir le japon traditionnel hors des sentiers touristiques classiques. Nous lui devons nos plus belles photos de notre voyage.
En conclusion, nous recommandons fortement les accompagnements Keikaku du fait du sérieux, du dynamisme des accompagnateurs et de leur adaptabilité face à nos questionnements.
Ne changer rien!!

Une demi-journée d'accompagnement riche en échanges et découvertes: après être venue nous chercher à l'hôtel, la guide nous a accompgné à une école de sumos pour assisiter à unentrainement des Sumos puis à une cérémonie du thé.
Notre guide, parfaitement bilingue, a partagé, pendant ces quelques heures, une petite partie de sa très large culture de son pays. Merci à elle, nous avons très fortement apprécié ce temps passé en sa compagnie.

Alexandra fût une guide très agréable qui fixe les itinéraires en fonctions de nos souhaits et répondant à nos attentes. On a pus séjourner sur Tokyo sans difficultés grâce à ses explications et conseils.

Nous avons passé une bonne journée à visiter une partie des sites importants de Tokyo,nous avons aussi appris un certain nombre d'astuces, de coutumes locales et nous
Immerger dans la vie à la japonaise en français était bien utile.Votre organisation est bien rodée et ponctuelle.Votre guide très bien intégré à la vie de ce beau pays.

Experience très positive.
Grace à notre journée avec Toshi, nous avons pu faire des visites que nous n'aurions pas forcément faites tous seuls (marché au poisson de Tsukiji par exemple), goûter des aliments que nous n'aurions jamais gouté sans un guide japonophone, parler de la vie au quotidien au Japon avec une personne qui y réside.

nous avons beaucoup apprécié la compagnie d'Alexandra. Sourante, efficace, elle a très bien compris ce que nous attendions de cette demi-journée, elle nous a fourni tous les détails dont nous avions besoin sur les transports et grâce à elle nous avons pu faire toutes les réservations de train pour le reste de notre circuit..Sous une pluie diluvienne nous avons terminé la journée par la visite du quartier de Shinjuku

Sébastien, notre accompagnateur, s'est révélé charmant et agréable.
Il nous a menés dans tous les sites que nous avions choisis dans un ordre qu'il nous a proposé tout à fait pertinent.
Il.a tenu compte à une exception près des personnes de notre groupe qui avaient des difficultés de motricité.
Notre appréciation moyenne de sa prestation tient d'abord à son peu d'explications historiques qui peuvent donner du sel à la visite et aussi son urgence à terminer son accompagnement le soir parce qu'il devait se préparer pour un voyage le lendemain.
Il nous accompagné cependant largement pendant plus de 8 heures.
J'avais proposé deux groupes et je pense que cela aurait été plus adapté même si le fait d'être tous ensemble était très sympathique.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre témoignage.
Nous laissons la parole à votre accompagnateur Sébastien :

"Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un témoignage détaillé sur la journée que nous avons passée ensemble à Kyoto.

Je suis vraiment désolé d'apprendre que je n'ai pas su répondre à vos attentes sur le côté historique de la visite.
J'ai essayé au maximum de répondre aux questions de tous lors de cette journée et de passer du temps avec chaque membre de votre groupe. Lors des visites, j'ai tenté de faire des points sur l'histoire du site, mais malheureusement, il était rare que le groupe entier soit présent au même moment. Cela fut possible au Pavillon d'Or, mais impossible dans le Royanji par exemple.

Concernant mon "urgence à terminer l'accompagnement", la durée d'un accompagnement Keikaku est de 8h et ce jour ayant commencé à 9h, la fin de la prestation était normalement prévue à 17h. Comme vous désiriez absolument visiter le Kiyomizudera, j'ai décidé de prolonger et de vous y accompagner.
Dans un premier temps, il a fallu que je trouve un taxi, car trois personnes du groupe désiraient retourner à l'hôtel. Ensuite, la visite du Kiyomizudera a pris plus de temps que prévu. Voyant qu'il était déjà 18h passées et que nous devions encore rejoindre le bus afin de vous ramener à votre hôtel près de la gare, j'ai demandé s'il était possible de se diriger vers la sortie du temple afin que je puisse rentrer à une heure pas trop tardive. Au final, je vous ai quitté à 19h15, soit plus de deux heures après l'heure prévue.

Quoi qu'il en soit, je note bien vos remarques et j'en tiendrai compte lors de mes prochaines visites afin d'améliorer encore plus la qualité des prestations Keikaku.

Cordialement"

Avec Aurore.

Moment vraiment sympa ! Nous avons pu préparer un parcours à vélo et nous avons appris beaucoup de choses sur la culture et l'histoire japonaise, et celles de Kyoto en particulier.

Nous remercions Aurore et Keikaku pour la facilité de la préparation et du déroulement de la visite. Nous le referons sans hésiter si nous revenons!
En plus, il a fait beau ;)

J'ai pris contact avec Catherine , nous avons élaboré ensemble un parcours selon mes centres d’intérêt .L'excursion s'est faite à un bon rythme , avec des pauses , Catherine était a notre écoute , tout en visitant nous parlions beaucoup des moeurs et traditions japonaises , la journée s'est révélé très intéressante et instructive .

Sebastien, notre guide a su trouver des endroits en dehors des sentiers battus ce qui était assez compliqué puisque nous avons décidé de passé trois semaines sur kyoto et que nous avions déjà visité de nombreux temples et jardins. Nous avons eu le plaisir de découvrir e temple des mousses grâce à la réservation qu'il avait fait pour nous et de nombreux temples vers lesquels nous ne serions pas nécessairement allés et qui étaient des petits bijoux. En outre par sa parfaite maîtrise de l'histoire, de la culture et plus généralement de la civilisation japonaise il a su nous donner de nombreux aspects de la vie quotidienne et des us et coutumes du Japon que nous avons beaucoup apprécié. Compétent, professionnel et drôle à la fois notre expérience a été très enrichissante, nous remercions Sebastien pour ces deux journées passées ensemble!!! A faire sans hésiter même si vous connaissez déjà Kyoto
tout était parfait...

Alexandre à Osaka a été particulièrement intéressant. Malgré la très très forte pluie, la visite a été un moment fort. Il a fait son possible pour rendre la balade agréable. Merci.
Pierre à Kyoto nous a fait découvrir les secrets de cette ville : un artiste, un quartier secret et aussi d'admirables sites. Merci à lui aussi.

Nous avons passé une journée absolument géniale avec notre guide. En plus de nous faire visiter et découvrir Tokyo, nous avons beaucoup parlé, ce qui nous a permis de mieux comprendre certains aspects de la culture japonaise et aussi de mieux connaître notre guide. Je garderai de cette journée un excellent souvenir et je conseille à toute personne effectuant son premier séjour à Tokyo d'opter pour les services de Keikaku.

Guide française, jeune et très dynamique, ayant une excellente expérience de vie au Japon . Elle nous a organisé une visite d'une journée parfaitement prévue et réalisée: très bon commentaires adaptés à notre famille, restaurant typique non touristique, explication de la société japonaise...
Elle nous a beaucoup aidé pour notre vie pratique pendant notre séjour au Japon.
Elle est restée très disponible pour nous donner des conseils même les jours suivants!
C'était presque comme si c'était une amie qui nous faisait visiter son lieu de vie.
Pour nous c'était parfait!

Grâce à Alexandre nous a découvert les essentiels d'Osaka. Nous avons aussi apprécié de pouvoir discuter sur la société japonaise compte tenu de son expérience.
merci encore!

Nos trois guides Alexandra, Catherine et Alexandre sont formidables et compétents. Le premier jour avec Alexandra à Tokyo fut enrichissant pour mieux connaître les Japonais et leur culture. Elle nous a beaucoup aidé pour les divers transports que nous devions prendre à Tokyo et aux alentours. Le deuxième soir, Catherine nous a fait découvrir les quartiers de la nuit avec beaucoup d'enthousiasme. Alexandre, nous a fait partager ses grandes connaissances sur l'histoire de Kyoto. Nous sommes ravis de les avoir eu comme guide et ils font partis de notre fabuleux voyage.

Sympathique mais pourrait avoir plus de connaissances historiques

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous recopions ci-dessous l'e-mail envoyé par votre accompagnateur et malheureusement resté sans réponse :

"Bonjour Corine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis.

Je viens de lire votre commentaire et je suis sincèrement désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Cependant, dans le but d’améliorer nos services, je souhaiterais avoir des exemples plus détaillés et plus concrets.
Cela me servira pour la suite. Chez Keikaku nous mettons un point d’honneur à répondre aux demandes et aux attentes de chacun de nos clients.

Concernant l’Histoire, je suis désolé si je n’ai pas pu répondre à 100% de vos questions ; je suis titulaire d’une licence LLCE (Langues, Littératures et Civilisations Etrangères) mention bien en japonais, je pense par conséquent connaitre mon sujet, mais il se peut que j’aie pu être approximatif sur certains points, et que j’aie pu ne pas répondre à vos interrogations. Je souhaiterais si possible que vous m’indiquiez quels sont les points à améliorer.
Je pense avoir été à l’écoute et avoir fait le maximum pour répondre à vos attentes et vos besoins ; je peux cependant n’avoir pas été suffisamment compétent par rapport à vos attentes.

En espérant sincèrement que votre séjour au Japon s’est bien passé."

Nous avons vraiment apprécié la compétence et la gentillesse de nos 3 guides; Alexandra, Pierre et Jean-Baptiste.
L'accueil à l'aéroport, par Alexandra pour nous, est un vrai plus. Elle nous a aidé à comprendre le système de transport au Japon, aider à réserver les billets de train pour le reste du voyage, et nous donner pas mal de conseils utiles. La visite de Tokyo par la suite était très bien organisée par rapport à nos attentes.
Avec Pierre nous avons découvert Kyoto, avec en plus des visites classiques, plusieurs ballades dans des endroits peu fréquentés par les touristes, et pourtant magnifiques. Nous avons aussi beaucoup apprécié ses conseils sur le choix des restaurants le midi.
Notre dernier guide a été Jean-Baptiste à Nara, avec qui nous avons beaucoup appris sur l'histoire du pays, le shinto et le bouddhisme.
Pour conclure, ces accompagnements ont été très riche pour nous. Nous n'aurions jamais pu découvrir en si peu de temps autant de chose. Un de leur point fort a aussi été de nous expliquer la culture japonaise, à travers notre éducation occidentale.
Bref, continuez comme ça. Un support indispensable pour aider à comprendre un pays comme le Japon, dans le peu de temps d'un séjour de vacances.

Catherine nous a accompagné à la découverte de Tokyo. Quel régal ! Elle a su parfaitement s'adapter à nos envies et notre rythme. Et nous faire découvrir autant les incontournables que les insolites. Le tout dans la bonne humeur. Un immense merci de nous quatre.
Nos deux accompagnateurs ont été super : Pierre à Kyoto et Catherine à Tokyo. Avec une mention spéciale pour Catherine.

Un grand Merci à Manon pour avoir été notre guide à Kyoto.
Malgré une chaleur éprouvante, au rythme des visites, nous n'avons pas vu passer les 2 jours avec elle, le tout, dans l'état d'esprit Japonais (calme, sérénité et originalité). Résultat: Nous avons envie de revenir...
En photo: Une cérémonie du thé revue et adaptée :)

Merci à nos super accompagnateurs, prestation au top, avec des choses auxquelles on aurait pas forcément pensé (Yanaka avec Catherine à Tokyo, et l'escalator anti-vertige avec Sébastien à Osaka!) équipe super sympa, avec qui on peut parler du Japon, son histoire, sa culture, ses moeurs, comme de jeux vidéos ou de manga! En bref: super boulot, je recommande à ceux qui veulent partir au Japon, Keikaku est un service génial!