Nos clients prennent la parole
La livraison s’est faite hyper rapidement, il y a juste un problème au niveau du paiement faut faire attention à ne pas être sur deux appareils différents sur la procédure de paiement.
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Ce problème n'est pas lié à notre site en particulier, mais aux systèmes de vérifications bancaires qui demandent à ne pas utiliser deux appareils en même temps pour payer, pour des questions de sécurité. C'est ce que vous a expliqué notre collaboratrice lors de votre appel, qui vous a permis de valider la transaction sereinement.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.
La livraison a été rapide et soignée, parfait merci :)
Le délai de livraison a juste été un peu long entre ma commande et la réception du JR PASS et de la carte ICOCA
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Votre commande a été validée le mercredi 4 février dans l'après-midi, et vous avez choisi le mode d'envoi en Lettre Suivie La Poste, offerte par notre agence. Nous l'avons expédiée le jeudi 5 au matin, avec une estimation de livraison entre le samedi 7 et le mercredi 11. L'enveloppe a été déposée dans votre boîte aux lettres le mardi 10 au matin, tout est bien conforme de notre côté.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.
Merci pour votre assistance et votre aide pour mon voyage en solo au Japon
Extrêmement satisfait par la rapidité de livraison. Je recommande
Après lecture bien détaillée des différents pass transport, achat du pass choisi en ligne simple et livraison rapide.
Impeccable.
Une livraison ultra rapide, tout est très bien détaillé sur chaque étape!
Reçu en temps et en heure avec le guide. Top !
Commande et livraison se sont déroulées sans problème et les délais respectés.
Un suivi au top!
Bravo à toute l'équipe!
reste maintenant le principal : Utiliser le "JR pass" sur place ;)
encore Merci pour la réactivité et le professionnalisme .
Commande expédiée et réceptionnée très rapidement, je pars serein.
Sérieux et livraison très rapide
Merci
Tout est en ordre
Encore une fois, l'expérience lié à la commande s'est déroulé sans accroc.
Attention au service de livraison UPS qui n'est pas très conciliant.
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande sur Keikaku le samedi 31 janvier, pour un départ le 23 mars. Nous avons expédié votre JR Pass le lundi 2 février au matin, avec une livraison estimée indiquée entre le mardi 3 et le mercredi 4. Une tentative de livraison a eu lieu à votre domicile le mardi 3 au matin mais vous étiez absent, l'enveloppe a donc été mise en point relai dans la foulée. Vous l'avez récupérée au point relai le jeudi 5, il n'y a donc aucun dysfonctionnement à notre niveau.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.
simple, efficace. billets reçus au moment indiqué.
Bien reçu dans un delai très court.
Une fois la commande passée, les pass sont très vite arrivés. La formule avec un petit supplément qui permet d’avoir des infos et les horaires/plans des réseaux en français.
Hâte d’être sur place désormais !
service au top
Bonne réception et complément d’informations par téléphone. Le contact était très agréable avec beaucoup de bons conseils. Un service idéal et un grand merci. Je recommande vivement.
Commande livraison simple et efficace