Témoignages Japan Rail Pass

Bien reçu

Aucun problème pour ma commande site facile et très intuitif . Parfait.

Simple , rapide et sérieux
Vous êtes au top

Très bonne qualité de service avec un envoi rapide. Il y a même plusieurs documents intéressants fournis avec les billets qui faciliteront notre voyage au Japon.
Merci !

Tous mes remerciements à votre équipe la réception du JR pass est tout à fait conforme aux délais que vous avez mentionné dans votre mail d origine. Félicitations

Rien à redire, achat en ligne très facile, envoi et réception en temps record, c'est parfait.

Pass réceptionné 2 jours après la commande, parfait

Traitement de la commande très rapide et efficace. Merci.

Achat facile et efficace. Envoi tres rapide.

Top service, téléphone réactif, envoi immédiat. Je recommande

J'ai pas directement été informé de l'arrivée du coupon chez moi donc j'ai eu un peu peur mais je l'ai quand même reçu !

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous avez validé votre commande un mardi soir à 20h19, en sélectionnant le mode d'envoi La Poste Lettre Suivie offerte par notre agence, et vous avez alors reçu une confirmation par email avec la date estimative de livraison (également notée dans le formulaire de commande). Nous avons expédié votre JR Pass le lendemain mercredi à 11h17 et vous avez alors reçu le numéro et le lien de suivi. L'enveloppe a été déposée le samedi à 11h24 selon ce suivi, donc dans les délais indiqués.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

J'ai passé ma commande le 3 novembre 2025 à env. 19:30. Le 4 novembre je ne pouvais pas voir le suivi mais il y avait une information qui disait "il semble y avoir un problème avec la livraison de votre commande" le petit dessin du camion de livraison était arrété non loin du point de livraison. le numéro de suivi était en rouge .
Le 4 novembre à 22:33 votre envoi est trié sur la plateforme 22:45 la poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié. Vous pourrez suivre son trajet ici.
Le 6 novembre 8:50 votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison
Le 7 novembre 0:15 votre envoi est en cours de transport vers son site de livraison
Le 7 novembre 8:35 votre envoi est sur son site de distribution. Nous le préparons pur le mettre en livraison
Le 7 novembre 13:51 Votre envoi a été distibué dans la boîte aux lettres.
Après une petite frayeur de départ On est bien content quand on voit le dernier message de suivi. Il faut compter 4 jours pour la livraison. Ne vous inquiétez pas si le numéro de suivi reste rouge pendant 24-48 h. C'est normal
Merci Keikaku

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
L'information selon laquelle le numéro de suivi La Poste s'active au bout de 24-48h est littéralement affichée dans l'email d'expédition. Lors de votre commande et dans ce même e-mail, nous vous avons indiqué une date de livraison estimée entre le 6 et le 10 novembre. Un dépôt dans votre boîte aux lettres le 7 novembre est donc totalement conforme, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre témoignage.
Nous vous souhaitons malgré tout par avance un agréable voyage.

Livraison rapide rien à dire

Parfait et hyper rapide !

Délais de traitement et de livraison rapides.

Courrier bien réceptionné mais déposé dans la boite aux lettres sans avoir sonné ou téléphoné au préalable sachant qu'une personne est toujours présente au domicile.

Bien reçu dans les temps

Cela fait 3 ans d'affilée que j'achète mon JR Pass chez Keikaku et je suis toujours ravie !
Le service est rapide et efficace et les délais sont respectés.

Excellentes prestations. Merci.

Rapide efficace