Témoignages Japan Rail Pass

Commande simple et efficace, réception dans les délais et la documentation liée va s'avérer utile :)

J'ai commandé mon JRPass 8 mois avant mon départ et je l'ai bien reçu 3 mois avant mon départ comme prévu ! Tout est parfait j'ai plus qu'à partir !
Merci beaucoup !

Expédition ultra rapide
Réception rapide en envoi standard
Y a plus qu'à !

Merci !

JR pass commande un dimanche et reçu le jeudi en lettres duijj vu i
Très bien
Merci

Parfait, simple et rapide

Excellent service. Livraison très rapide.

trés rapide trés bons conseils

Rapide et efficace
Je pensais juste recevoir un plan plus grand des transports des plus grandes villes

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous avez choisi l'envoi en lettre suivie, offert par notre agence, qui ne nous permet pas d'ajouter beaucoup de documentation, contrairement aux enveloppes UPS Express. Vous pouvez toutefois retrouver des plans des transports à télécharger dans notre aide en ligne.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Processus de commande très simple

Bonne communication et service rapide .

JR Pass reçus très rapidement

Envoi rapide. Explications niquels.

Très simple et très rapide

Ras,livraison rapide

Rapide

Commande simple, envoi rapide. Globalement satisfait.

Mitigé au niveau de la livraison, un colis avait été livré juste avant dans la boîte aux lettres qui était pleine et les pass ont été mis dans une enveloppe cartonnée qui sortait aux deux tiers de la boîte aux lettres.

Vu le prix de 19 euros de la livraison, un coup de sonnette pour que je descende ou un rapide appel n'aurait pas été de trop... laisse vraiment à désirer vu le prix de la livraison.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Navrés pour ce désagrément que nous remontons immédiatement au transporteur.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Envoi très rapide et à bon prix. Les documents inclus dans le service express sont pratiques pour bien préparer son arrivée.

point positif : bonne réception des pass commandés, dans un délai court, sécurisé.

A part le lieu de retrait à l'aéroport, il n'y a aucune explication au sujet de leur utilisation au quotidien ou un petit guide simple qui puisse aider le voyageur solo , je le regrette vivement.

Etant donné qu'on est obligé de l'acheter depuis la France, il serait utile d'avoir ces infos AVANT l'arrivée au Japon.

Catherine

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous envoyons bel et bien une feuille d'information synthétique sur l'utilisation du JR Pass. Pour obtenir un guide plus détaillé, il faut soit régler le petit supplément lors de la commande, soit choisir la livraison via UPS Express. Or, vous avez sélectionné la livraison offerte par notre agence en lettre suivie, sans prendre l'option du livret. Vous pourrez toutefois trouver de nombreuses informations dans notre aide en ligne.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Commande reçue tel que prévu. Aucun problème à signaler.