Témoignages Japan Rail Pass

Bonjour , l’envoie à été très rapide et les documents très bien protégés
J’ai reçu le colis mercredi dernier

Livraison prévu en temps en heure.
Explication

recu dans les temps

La date de livraison donnée sur le mail de confirmation de commande avait du retard. Après un appel téléphonique et un mail, j'ai reçu instantanément mes vouchers par mail. Le service client est très efficace.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci de votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande sur notre site le 10 janvier, en indiquant une date d'utilisation au Japon le 19 février. Les Nikko Pass étant valables seulement 30 jours, et comme nous prenons toujours une marge de sécurité, il est normal que vous n'ayez pas eu vos tickets électroniques sous quelques jours. Vous avez bien reçu l'email avec les QR Codes le 22 janvier, dans les délais indiqués lors de votre commande. Tout est donc bien conforme de notre côté.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon

Super service

Redoutablement efficace - en une semaine l’affaire était réglée.
Il ne reste plus qu’à profiter de ces pass.
Un grand merci.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Ça a même été moins long que ça : vous avez commandé le 11 après-midi, nous avons expédié le 12 au matin et vous avez été livré le 15 à midi !
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Excellent service.

Efficace pour engagement tenu pour une livraison en janvier

Bien reçu, merci pour votre réactivité

Commande rapide, livraison en 1 semaine ouvrée

Commande rapide et facile, les explications pour choisir le pass sont utiles. La livraison a été très rapide.

Aucun problème

Très bien

Très bonne et rapide

Bonjour et meilleurs vœux
Commande facile à passer, site et procédure très clairs, réception très rapide des vouchers en lettre suivie.
Je suis très satisfaite de vos services.
Merci et bonne journée.

Procédure claire, retour rapide.

j'ai encore Pass 7 jours à acheter pour couvrir la totalité de notre mois au Japon, et il est inenvisageable d'aller voir ailleurs ! Top niveau !

Il est super facile de commander son JR Pass sur ce site et tout se fait très vite. La commission prélevée est tout de même un peu excessive si on choisit en plus la livraison grand luxe, que l'on se sent obligé de prendre pour sécuriser l'envoi et obtenir un guide d'utilisation du pass.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous proposons le tarif JR Pass le plus bas en Euros. Concernant la livraison UPS, nous répercutons simplement les frais d'expédition du transporteur pour l'envoi sécurisé et express, et en profitons pour ajouter beaucoup de documentation à nos frais. L'envoi La Poste suivi fonctionne très bien également, et nous le prenons à notre charge.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Quelques retards pour la livraison initiale mais bon suivi de la commande.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande lors de la première semaine de janvier qui a été marquée par d'importants épisodes neigeux partout en France. Comme vous partez le 28 mars, vous avez reçu vos JR Pass plus de deux mois à l'avance donc tout est bon.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Envoi arrivé sans problème, mais avec un délai postal de 9 jours.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande le dimanche 4 janvier au soir et nous l'avons expédiée dès le lundi 5 au matin. Cette semaine-là a été marquée par d'importants épisodes neigeux partout en France. Comme vous partez le 20 mars, vous avez reçu vos JR Pass plus de deux mois à l'avance donc tout est bon.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.