Nos clients prennent la parole
La commande est facile sur le site et les délais de livraison sont respectés.
Parfait !
Réception rapide. Documents conformes.
Très bien sauf qu’UPS a décaler 3 fois la livraison et a des heures systématiques de travail. Pas évident d’être présent. « Vendredi Livraison entre 10h et 14h » lundi idem et mardi idem..
Envoie rapide, super!
j'ai reçu le pass très rapidement ,merci !
Bien reçu dans les bons délais
Très bonne
Réception rapide
Instructions claire et livraison rapide
Rapidos
Je l'ai commandé très et l'est reçu 4 jours après. Facile à commander et rapide à recevoir. Bref je suis très satisfait du service
Rapide, efficace, nickel
vite expédié
Expédition rapide.
La documentation jointe est très utile.
vite livré
Très grande rapidité.
En ce qui concerne notre expérience tout était parfait.
Les JR pass ont été livrés, avec retard. La société de messagerie UPS n’a pas respecté le délais prévu, et ne pouvait garantir de date précise. Lorsque nous avons appelé leur centre de livraison, ils ont accepté que nous venions retirer le courrier (enveloppe format A4) à leur centre de dispatch. Nous étions sur le point de partir vers leur centre quand j’ai vu un camion UPS dans notre rue. Si nous étions partis 2 mn plus tôt ou je n’avais pas abordé le chauffeur, celui-ci serait reparti avec le courrier: notre décision de retirer le courrier au centre de dispatch était mentionnée sur sa liste de distribution. Cela n’a pas empêché le courrier d’être mis dans le courrier qui devait être livré… UPS, peut mieux faire. Aisément.
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez effectué votre commande le mardi 3 décembre à 22h43 pour un départ au Japon le dimanche 8. Nous l'avons expédiée le mercredi 4 à 10h17.
Selon le suivi UPS, vous avez demandé la mise en centre UPS le vendredi 6 à 18h23. Votre enveloppe y a donc été livrée le samedi 7 à 8h58 et vous avez pu la récupérer à 9h47, donc avant votre départ.
Nous vous souhaitons malgré cette déconvenue un agréable voyage au Japon.
Service irréprochable à tous les niveaux
Tout est parfait
Commande rapide et soignée; prévoir à certains temps avant le voyage pour les prendre, les livraisons internationales prennent beaucoup de temps!
Keikaku a répondu à cet avis :
Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous ne comprenons pas votre remarque sur la livraison internationale car vous avez demandé à recevoir vos JR Pass en France et ils ont été livrés chez vous le lendemain de l'expédition depuis notre agence.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.