Témoignages Japan Rail Pass

J’avais pas commandé chez vous depuis 8 ans et je ne suis toujours pas déçu.
Rapide et sécurisé.
Merci pour ma sérénité et toutes les petites aides pour préparer mon voyage.

Délais de livraison parfait

commande arrivé dans les temps tres bon suivi merci

Parfait

Bonjour,
J'ai reçu les pass Kansai Area comme prévu, mais avec des informations du JR Pass. Les documents joint ne sont donc pas exploitables.
En revanche, je n'ai pas reçu d'information sur le pass commandé.
Bonne journée,

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous sommes navrés pour cette erreur de documentation, très inhabituelle pour Keikaku. La plupart des informations sont toutefois identiques entre le JR Pass national et le Kansai Area Pass pour l'activation et l'utilisation. Toutefois, nous allons vous envoyer par e-mail le document correspondant exactement à votre Pass régional.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

J'ai eu une personne au téléphone gentille et patiente qui a repondu à toute mes questions y compris pour le fonctionnement des bagages dans le shinkansen. Quelques jours plus tard j'ai commandé les JR Pass, nous les avons reçu très rapidement.
Je recommande , fiable , pratique et rapide.

Passage de commande rapide et facile. Prix très correct. Livraison express, efficace et sans souci.
Nous avons, pour notre précédent séjour, acheté nos pass directement chez JR mais désormais, après cette première commande via Keikaku, nous recommandons ce partenaire !

Service rapide, documentation complète. Rien à redire.

Livré très rapidement. Merci

Tout est ok pour nous

Avec l’option premium, j’ai reçu mes billets 3 jours après les avoir commandés! Sous enveloppe cartonnée et avec pleins d’infos précieuses et claires sur la manière de changer mes vouchers ! Fantastique comme d’habitude! Keilaku for Président!

Pass reçus rapidement. Impeccable

.

Comme d'habitude : ponctuelle et irréprochable !
Merci
Ne changer surtout rien.

Rapide et efficace
Et sûr.
C'est tout ce dont nous avons besoin pour voyager

Très bonne compréhension du besoin, bon conseil pour l’achat du JR Pass, plutôt que l’achat des billets un par un sans JR Pass.
Vu le court délai, envoi des documents en express à notre premier hôtel à Tokyo, réception par l’hôtel à la date prévue, récupération des deux JR Pass à notre arrivée à l’hôtel.
Merci Keikaku que nous avons également sollicité pour deux accompagnements guidés de 4h à Tokyo et Kyoto. A Tokyo, très bon accueil par notre guide, très bonne demi-journée pour se mettre dans d’excellentes conditions dans un pays que nous ne connaissions pas. A Kyoto, visite à venir dans 8 jours.

Pas de problèmes particulier mais mauvaise communication de la part de Chronopost

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Vous avez passé commande de votre Pass sur notre site le lundi 9 mars à 11h48 et nous l'avons expédié le jour-même à 12h01. Il a été livré 2 jours plus tard, le mercredi 11 mars à 11h15, conformément à votre date de livraison estimée. C'est quasiment deux mois avant votre départ au Japon, le 7 mai.
À noter que nous ne travaillons pas avec Chronopost pour nos livraisons, mais avec UPS.
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage.

Nous habitons en Polynésie et avons reçu nos pass peu de temps après les avoir commandé (environ 2 semaines).
Bonne réactivité de l'équipe et très bon contact avec elle également. Merci beaucoup :)

Les explications fournies quant au Pass transport sont très claires et permettent de faire très rapidement son choix
Il est également très facile de passer commande. L’envoi gratuit par lettre suivie permet de suivre le trajet du courrier et tout s’est passé sans problème

Grande facilité de commande et la réception a ensuite été rapide.