Témoignages Japan Rail Pass

Très bonne expérience, envoi rapide

Service rapide, très bien !

Très rapide !

Très bonne surprise

Parfait

Nos JR Pass sont arrivés en moins d’une semaine, c’est très appréciable.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Ce fut même beaucoup plus rapide car vous avez commandé le samedi 14, nous avons expédié le lundi 16 au matin et votre enveloppe a été livrée le mardi 17 au matin !
Nous vous souhaitons par avance un agréable voyage au Japon.

Rapide et efficace, je recommande.

Livraison très rapide et soignée. J'ai sélectionné la livraison premium pour bénéficier des documents complémentaires.

imppecable

Très bonne réactivité ,délai correct,et bonne réception.Merci

Rapide et efficace

Bien arrivé en temps. Rien à dire.

Courrier arrivé rapidement comme indiqué sur le site

Rapide avec explications détaillées

Commande facile sur le site et réception sans problème

Réception faite très rapidement. Reçu avec un plan des lignes desservies par le train et qq petits cadeaux. TOP.

La livraison dans les temps. Le contenu de l'enveloppe.

JR Pass très facile à commander, très rapide à réceptionner. Le site internet est vraiment clair et facilite grandement la préparation du voyage !

vous n'avez été commerciale sur le fait que nous nous étions trompées sur le jr pass nous vous avions prévenu le jour même à 14H. heure d'ouverture du standard alors que la réservation avait été faite à 13H32 et Jouve vous avons téléphoner à 14H00 étant chargée de clientèle depuis plus de 31 ans. je ne trouve pas cela commerciale
si vous aviez fait l'envoie des documents mais là il s'est passé 28 minutes entre le moment ou la réservation a été faite et l'appel à 14h.
Cordialement

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Nous ne comprenons pas votre message car vous nous avez appelé à 14h10 pour nous indiquer de ne pas expédier vos vouchers, vous étant aperçue que vous souhaitiez commander un autre type de Pass. Nous avons immédiatement procédé et vous avez reçu à la fois le numéro de suivi avec les nouveaux Pass, ainsi que le remboursement dès le lendemain.
Nous vous souhaitons malgré tout un agréable voyage au Japon.

Très pratique, je reviendrais si j'en ai l'occasion