Témoignages Pocket Wifi

Nos clients prennent la parole

L'avis de nos voyageurs
4,72/5
959 avis
Pocket Wifi
Octobre 2018
Mon premier voyage solo à Tokyo et le pocket wifi à été un excellent compagnon d’exploration de cette ville Magnifique.
Utilisisation pour le gps, mails, converser avec les amis, utilisation des réseaux sociaux, il a parfaitement rempli ça mission.
Son utilisation est à la portée de tous.
Je peux déjà dire que pour l'année prochaine je referais appel à vos service.
5/5
Par Alexandre
(FRANCE)
14/12/2018
Pocket Wifi
Décembre 2018
Le wifipocket n était pas chargé lorsque nous l avons récupéré.
3/5
Par Virginie
(FRANCE)
12/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci de votre témoignage,
Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Nous chargeons tous les Pocket Wifi avant envoi mais en haute saison, il peut malheureusement arriver que nous ne puissions pas atteindre 100% pour chacun. Nous espérons que vous avez passé un excellent voyage au Japon malgré cela.

Pocket Wifi
Novembre 2018
Bonjour. Contrairement à notre dernière location qui s'était déroulée à merveille nous ne sommes pas satisfait de l'utilisation de ce pocket Wifi. En effet nous sommes tombé sur un appareil défectueux, dont la batterie se vidait beaucoup trop vite. L'appareil n'arrêtais pas de s'éteindre de manière aléatoire et à répétition et nous devions le rallumer sans cesse, quelques fois à plusieurs reprises pour pouvoir poursuivre notre itinéraire. Certaines journées nous avons dû recharger l'appareil 2 à 3 fois en moins de 8h.
2/5
Par Damien
(FRANCE)
11/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous regrettons cette expérience malheureuse. Nos Pocket Wifi sont configurés pour se mettre en veille en cas de non-utilisation prolongée.
Par ailleurs, l'autonomie de la batterie dépend de chaque client. En effet, en fonction de l'intensité de votre utilisation, du nombre de connectés simultanés et de votre parcours quotidien, il est possible que la batterie interne ne tienne pas une journée entière de visite, d'où notre option de batterie externe complémentaire, comme indiqué sur notre site ( https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/batterie-externe-complementaire ) et proposée dans le formulaire de commande. Le GPS en particulier est très énergivore.

Pocket Wifi
Novembre 2018
Coté réception, mise en marche, renvoi tout était très simple, cependant la connexion n'était pas toujours optimale. Dès que nous sortions des mégalopoles Tokyo et Osaka la connexion devenait difficile. Globalement nous sommes plutôt déçus.
3/5
Par laure
(FRANCE)
10/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
La qualité du réseau mobile fournie par le Pocket Wifi peut en effet subir des aléas dans certaines zones, comme indiqué sur notre site : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/qualite-reseau

Pocket Wifi
Novembre 2018
Système pratique. Quelques endroits où le réseau ne passe pas. Utile si on a plusieurs appareils à connecter, sinon préférez la carte SIM, moins contraignant car pas d'appareil supplémentaire à porter ou à recharger.
4/5
Par Sabine
(FRANCE)
08/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Il y a d'autres raisons pour lesquelles nous ne proposons pas de cartes SIM à la location, comme indiqué ici : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/carte-sim-location

Pocket Wifi
Octobre 2018
A extrêmement bien fonctionné même dans les toutes petites villes de Kyushu.Batterie qui tient 9h avec usage intensif de Maps.
Retrait hyper efficace à l'aéroport.
5/5
Par Agnes
(FRANCE)
08/12/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Très pratique, facile à récupérer et à rendre, bonne autonomie
5/5
Par Marine
(FRANCE)
07/12/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
La mise a disposition était parfaite. Tous les documents explicatifs quant à l'utilisation et au retour étaient présents dans le colis. Tout était clair. Je recommande le service.
Cependant je mets un appréciation moyenne car le matériel n'était pas des plus récents. Ayant déjà loué plusieurs fois des wifi-pockets au Japon, j'ai déjà bénéficié d'appareil plus performants (en terme d'autonomie, de connexion réseau et de portée du Wifi). La batterie montrait des signes de faiblesse au rechargement (chargée toute une nuit, l'appareil à peine allumé, était déjà à 92 %). De plus, il y avait beaucoup de jeu sur le port mini-USB. Il fallait faire bien attention à bien caler l'appareil pour le charger.
3/5
Par Laurent
(FRANCE)
05/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,
Nous pensons qu'il y a méprise sur le matériel car nos Pocket Wifi n'affichent aucune indication de pourcentage, seulement une barre plus ou moins pleine. De plus, après vérification, le port mini-USB fonctionne parfaitement sur le matériel loué.

Pocket Wifi
Septembre 2018
J'ai pu utiliser le pocket wifi pendant 3 mois consécutifs, j'ai donc pu le voir dans toutes les situations. Le premier mois, j'étais seul et à Tokyo, et honnêtement ça a été très bien, le débit était bon, la réactivité top, et malgré quelques déconnexions parfois rien à signaler. Deuxième mois, on était 5 sur le Wifi et nous avons quitté Tokyo, à la ville de Kawaguchiko, plus aucun signal, inutilisable. Pour les trajets en train en extérieur, même chose aucun signal, le shinkansen est sûrement trop rapide. Globalement pour utiliser map et envoyer quelques messages ça va mais pas plus.
Troisième mois à Tokyo, à Ikebukuro, nous étions à nouveau 5 et là ça été catastrophique, il était des fois impossible d'utiliser le Wifi plusieurs heures, un débit si bas qu'on ne pouvait pas charger une seule page internet en 10 minutes. Un débit montant énorme pour un débit descendant inexistant. Passé les 1h du matin, on retourne sur du gros débit, mais j'ai la sensation que dès que plus 3 appareils se connectent, il ne répond de plus rien. Une frustration permanente qui m'a fait perdre énormément de temps.
Autrement, l'autonomie est plutôt bonne, rechargeable par batterie externe c'est très pratique. Imaginer aller au Japon sans Wifi est impossible tant il est primordial.
Le prix est élevé pour quelqu'un de seul mais parfaitement raisonnable quand on est au moins 3 à le payer.
3/5
Par Swann
(FRANCE)
05/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur,
Après vérifications attentives, ce Pocket Wifi n'a eu aucun problème de signal, simplement des limitations de débit parfaitement normales car liées aux dépassements très fréquents du "fair-use" (10Go de données téléchargées sur la même journée), tel que parfaitement expliqué sur notre site et dans les documents reçus. Il est possible de connecter jusqu'à 10 appareils simultanément sur nos Pocket Wifi, mais votre consommation a été particulièrement exceptionnelle.

Pocket Wifi
Novembre 2018
Batterie qui ne tient que 4h. Ne capte pas régulièrement en extérieur.
2/5
Par Elie
(FRANCE)
05/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
L'autonomie de la batterie dépend de chaque client. En effet, en fonction de l'intensité de votre utilisation, du nombre de connectés simultanés et de votre parcours quotidien, il est possible que la batterie interne ne tienne pas une journée entière de visite, d'où notre option de batterie externe complémentaire, comme indiqué sur notre site ( https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/batterie-externe-complementaire ) et proposée dans le formulaire de commande.
Par ailleurs, la qualité du réseau mobile fournie par le Pocket Wifi peut en effet subir des aléas dans certaines zones, comme indiqué sur notre site : https://keikaku.fr/aide/pocket-wifi/qualite-reseau

Pocket Wifi
Octobre 2018
on ne peut plus satisfait
la 4g comme s'il en pleuvait

seuls quelques endroits n'étaient pas couvert (tunels de métro, intérieurs de gros bâtiments) mais on ne va pas s'en plaindre

utilisation à deux personnes tout un après midi sans soucis, la batterie se décharge lentement.

encore merci
tout est parfait
5/5
Par cédric
(FRANCE)
03/12/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Très pratique (voire indispensable) pour un voyage au Japon. Utilisable presque partout (quelques pertes de connexion dans le Shinkansen). Par contre et sauf erreur de notre part, nous avons payé pour 22 jours de séjour et il s'est désactivé au bout de 21 jours ! Ce qui nous a pénalisé pour le trajet retour (horaires, itinéraires, check-in, etc). Vraiment dommage.
3/5
Par Geoff
(FRANCE)
02/12/2018

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Nous regrettons le souci rencontré mais n'avons déploré aucun problème particulier de notre côté concernant l'utilisation : nos Pocket Wifi ne se désactivent pas (pour le cas où les clients souhaitent prolonger la location) et nous l'avons vérifié au retour du matériel. Il a dû s'agir d'une reconfiguration malencontreuse sur votre appareil (smartphone ou tablette).

Pocket Wifi
Novembre 2018
La mise à disposition est très pratique à l'aéroport d'Haneda de même que le retour dans l'enveloppe fournie que l'on dépose dans une boite à lettre rouge.
J'ai beaucoup utilisé cette connexion pour trouver mon chemin, pour me guider dans le métro, pour traduire dans nos langues respectives, trouver des restaurants, ect.
J'avais une batterie supplémentaire personnelle. C'est indispensable pour tenir toute une journée.
Je dois revenir bientôt au Japon et je reprendrai cette Pocket Wifi dans les m^mes conditions.
Merci, arigato gozaimashita
5/5
Par Claude
(FRANCE)
02/12/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Service très efficace et super utile une fois sur place ! Parfait !
5/5
Par Celia
(FRANCE)
01/12/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
J'ai commandé le pocket wifi 2 jours avant mon départ => disponible à l'aéroport en arrivant sans problème.
Déjà chargé et prêt à l'emploi, ça nous a pas mal aidé pendant notre séjour au Japon.
Et la gestion du retour : tellement simple.
Je repasserai par Keikaku pour mon prochain voyage et je vais conseiller ça à ma famille pour leur voyage au Japon !
5/5
Par Gaël
(FRANCE)
30/11/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Top!!
5/5
Par Thomas
(BELGIQUE)
30/11/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Très bonne Wifi même dans le sud du Japon ; box très petite et légère qui tient presque une journée. Batterie très bien aussi .
Je recommande
5/5
Par Nathalie
(FRANCE)
29/11/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Le pocket wifi m'attendait sans faute à la réception de mon hôtel. Service impeccable.
Il est agréable de ne pas avoir à se soucier de problèmes de connexion lors de son voyage. C'est vraiment un service nécessaire pour profiter à fond de son voyage au Japon.
Le seul petit défaut (même si c'en est pas un car Keikaku n'y peut rien), c'est les coupures de connexion dans les galeries du métro, ou lorsque l'on se trouve dans des gares de métro profondément sous terre. Il peut être parfois difficile de se repérer sans GPS et cartes.
5/5
Par David
(SUISSE)
29/11/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
Outil petit, léger qui permet d'avoir du wifi partout. Sans le pocket wifi nous n'aurions jamais trouvé notre chemin dans ce pays qui n'affiche pas de nom ni de numéro de rue
5/5
Par Gabrielle
(FRANCE)
29/11/2018
Pocket Wifi
Novembre 2018
On a hésité à le prendre puis finalement on l'a pris ! C'est indispensable pour le japon ! Vraiment !!! C'est simple il n'y a pas un jour ou nous ne l'avons pas utilisé. Indispensable avec Google Map !
5/5
Par Vanessa
(FRANCE)
29/11/2018