Témoignages Pocket Wifi

Très bon service, boitier mis à disposition et livré directement à mon hotel à l'arrivée à Tokyo, indispensable pendant tout le séjour et ça marche très bien!

Facile à récupérer, matériel en bon état et efficace

Processus parfait: les boîtiers nous attendaient à l’hôtel et il fallait juste les mettre dans une boîte aux lettres ( très bien expliqué) pour les rendre. Merci!
Tout était parfait

La prise en charge et le retour du pocket wifi s’est passé sans problème. L’utilisation est simple comme bonjour. Dans ce petit objet, nous aurions être perdues.

Process facile, utilisation hyper simple

Livré à l’hotel, rendu dans un 7/11. Très facile. Pendant le séjour, nous avons disposé à tout moment d’une bonne connexion internet. Prévoir une batterie d’appoint: en fin de journée, elle fut parfois nécessaire.

La procédure de retrait et de dépôt était très simple.
Le seul hic c’est que le pocket avait des bugs assez souvent. Il plantait et je n’avais plus de connexion durant 15min environ. Malgré les consignes données dans l’emballage, rien n’y faisait. Il récupèrerait sa connexion par je ne sais quel biais et se remettait à fonctionner miraculeusement… Sinon aucun autre souci rencontré

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Madame et merci pour votre témoignage,
Il est dommage de ne pas nous avoir contactés au début de votre voyage, nous aurions pu vous proposer une assistance technique pour vérifier votre bonne utilisation. Le matériel utilisé a été testé au retour et n'a présenté aucun défaut donc nous ne savons pas quel a été le problème rencontré de votre côté.

La pocket wifi est bien pratique lorsqu'on voyage au Japon. J'étais bien contente de l'avoir surtout que je me suis déplacée dans tout le pays. J'avais pris une batterie de secours mais je n'en ai pas eu besoin car j'allumais la pocket que lorsque j'avais besoin d'aller sur Internet et je la rechargeais tous les soirs. Seul problème je devais la récupérer à l'aéroport de Narita au bureau de poste avant 20h sauf que le bureau de poste ferme à 19h et que je suis arrivée à 19h15.. heureusement que j'ai vu le postier fermer la porte et s'en aller et je lui ai montré le courrier avec l'heure de fermeture indiquée 20h du coup il est allé chercher le pli. Pour le retour rien de ttplus simple il suffit de glisser le matériel dans l'enveloppe fournie et de glisser le tout dans une boîte aux lettres.. Je suis vraiment contente de Keikaku.

La wifi pocket était très efficace
Je recommande la location d'une batterie externe, comme nous l'avons fait.

Aucun problème de wifi durant mes 15 jours de séjour. Je recommande.

La location du Pocket Wifi par l’intermédiaire de Keikaku est pratique. J’avais demandé de le déposer à mon hôtel de Tokyo ce qui a été fait. Mais on peut le retirer facilement au comptoir de l’aéroport. Son utilisation est très simple et la batterie de secours qu’il est dans la pochette peux s’avérer utile. Pour le retour, je l’ai deposé à l’aéroport en main propre très rapidement.
Keikaku donne un plan des aéroports où la boutique se trouve. C’est parfait.

indispensable d'avoir un pocket wifi
la gestion de la location par keikaku

Bonjour, ce service est génial, il fonctionne très bien, le seule reproche que l'on peut y faire, c'est qu'il ne tient pas plus de 8 heures d'utilisation, ce qui induit qu'il n'est pas assez performant, celui ci actuel et trsè bien en terme de capacité à diffuser du 4 G il ne rame pas pour difuser rapidement la puissance.
il me semble que vous êtes parfaitement au courant de ce seul reproche pour cet apareil, j'avais déjà lu dans vos retour des clients que cela etait le point noir de ce produit, j'ai donc anticipé en achetant une batterie externe qui dure 3 heures de charges possible mais elle n'a pas pu être utile puisque le branchement n'était pas compatible avec votre appareil, seul mon portable l'était ( samsung 20S) dommage cette batterie aurait fait le job pour palier au manque de votre appareil, sinon bravo pour ce produit il fonctionne trsè bien le wifi était présent partout!
oppourtun de vous le communiquer de sorte à ce que vous puissiez aboutir à garder absolument ce service génial mais avec un appareil capable de tenir plus de 8 h00, croyez en l'expérience cela de nos jours existe

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
L'autonomie du Pocket Wifi s'approche des 8 heures en utilisation normale. Il se peut qu'elle soit réduite en fonction de certains paramètres : situation de surchauffe dans votre sac sans aération, nombre important de connectés en simultané, applications GPS / Maps, géolocalisation en zone moins dense (à la campagne), etc.

Le pocket wifi m'a été très utile lors de mon voyage. (Traducteur, Map, horaires des trains...)
Il y a un faux contact sur la prise de charge. Quelque fois le pocket ne charge pas. Ça ne vient pas du câble car je pouvais le charger sans problème sur les prises usb

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous allons vérifier le matériel au retour et changer la prise si nous constatons le même problème.

Avis mitigé sur cette pocket wifi Qui me semble un peu vieille par rapport à celle que mes parents ont obtenus par keikaku.

La batterie ne tenait pas si je n’avais pas pris l’option batterie externe, elle n’aurait même pas suffit pour une après-midi durant mes cours.

Le premier mois cependant très bien.

A partir du deuxième et jusqu’a la fin du troisième mois, elle fonctionnait mal, voir plus du tout à certains moments cruciaux notamment dans le métro ou dans des arrondissements de Tokyo qui n’étaient pas sur ma ligne habituelle.

Quand elle s’éteignait, elle pouvait bugger en la redémarrant au point d’accéder aux menus de réglage sans avoir à écrire le code de sécurité.

En somme elle a rempli son travail les premiers temps mais je pense être tombé sur un modèle un peu vieux à la différence de mes parents quand ils sont venu me voir

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
Il est dommage de ne pas nous avoir contactés au moment où les problèmes sont apparus, nous aurions pu vous proposer une assistance technique pour vérifier votre bonne utilisation voire vous envoyer un nouveau Pocket Wifi en remplacement. Le matériel utilisé a été testé au retour et n'a présenté aucun défaut donc nous ne savons pas quel a été le problème rencontré de votre côté.

Service très efficace, facilité et très sérieux.

Ce n'est pas le moins cher des povket wifi mais il y a eu de la connexion dans tout le Japon.
Attention si vous souhaitez sauvegarder vos films HD/4K du Japon ce n'est pas illimité comme indiqué mais 10Go par jour.

Keikaku a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage,
En effet, il y a une limite "fair use" telle qu'indiquée dans la partie "aide" sur notre site pour éviter la sur-utilisation des données.

Incroyablement pratique, le pocket wifi nous a été indispensable durant tout notre séjour. Pas besoin de faire l'achat d'une nouvelle carte sim seulement pour le temps du voyage. Surtout, avec la possibilité de récupérer/déposer la pocket wifi directement à l'aéroport où nous atterrissions/décollons, cela nous a permis d'éviter tout moment sans couverture wifi. Ultra pratique ! Je recommande sans hésiter et surtout je ne manquerai pas de renouveler l'expérience si vous partons de nouveau au Japon!
Tout était parfait !

Globalement très pratique, nous n'en sommes que moyennement satisfait pour deux points:
- tarif élevé en haute saison
- déconnexion fréquente du pocket avec obligation d'attendre 5 minutes ou de le redémarrer

Celui que j'avais loué il y a quelques années n'avait pas ces problèmes. Je suis donc un peu mitigé sur la location: au vu du prix élevé je m'attends à un service impeccable.

La récupération et le retour du pocket wifi sont en revanche très simple et tout s'est déroulé sans accrocs.

Expérience parfaite ! Récupération et restitution de l'appareil, facile et rapide !
Quelle plaisir de bénéficier d'un signal WIFI de grande qualité , où que l'on soit dans TOKYO !!
Je recommande vraiment cette prestation !